Comunicar com Viva Glint Deslocamentos
Microsoft Viva Glint os deslocadores são personalizados notificações por email concebidos para conhecer gestores onde estão no seu fluxo de trabalho. Incentiva os gestores a tomarem medidas simples para impulsionar o envolvimento e o desempenho da sua equipa. As notificações de deslocamento podem incluir uma ligação para o gestor dashboard.
Os deslocadores são configurados na Função de Utilizador e têm filtros para garantir que são enviados apenas quando relevantes. Se um utilizador não abrir ou interagir repetidamente com a funcionalidade Deslocar e-mails, é automaticamente anulada a subscrição.
Os deslocamentos são enviados com base numa agenda definida. Os gestores recebem mensagens exclusivas com cada deslocação para manter a experiência fresca, focada e relevante à medida que se desenrola. Os deslocamentos simplificam os comportamentos-chave em passos do tamanho de mordidas e fazem com que as ações tomem medidas de colaboração. Os empurrãos não são enviados para gestores de pequenas equipas ou para gestores que não receberam feedback suficiente para cumprir os limiares de confidencialidade.
Se um utilizador estiver em vários grupos de destinatários, poderá receber e-mails de ambos os grupos. É garantido que os utilizadores nunca recebem mais do que um deslocação por semana.
Observação
As comunicações de deslocamento podem não ser enviadas exatamente entre a janela de duas horas especificada durante a configuração da plataforma. O tempo de envio depende do número de comunicações que estão a ser enviadas.
Compreender a terminologia de deslocação
| Termo | Definição |
|---|---|
| Grupo de destinatários | Define quem recebe deslocações e com que frequência |
| Colegas de equipa | Este termo tem um significado diferente dependente da função de colaborador: - Contribuidores individuais: Gestores + pares - Gestor de primeira linha: Gestor + diretos - Gestor de Mangers: Gestor + direto |
Como os gestores beneficiam do Nudges
Os deslocamentos diferem de outras notificações Viva Glint. As mensagens de alta prioridade conduzem-nas. Normalmente, os utilizadores recebem notificações de mensagens de baixa prioridade, tais como "O seu inquérito está em direto" ou "Tem uma conversação futura". Os deslocadores são enviados apenas para mensagens de alta prioridade, tais como:
- O Assistente é orientado para interpretar e partilhar resultados e comprometer-se com uma Área de Foco.
- Lembretes e sugestões para tomar medidas nas Áreas de Detalhe.
Esta tabela mostra as condições e os acionadores utilizados para enviar notificações de deslocamento:
| Condition | Mensagem | Ação |
|---|---|---|
| Quando um inquérito é Em Direto | [Nome do Inquérito] está ativo! Convide os seus colegas de equipa para responder! Se um gestor tiver vários inquéritos em direto em execução, é enviada uma mensagem consolidada, listando cada inquérito. |
Nenhuma ação é necessária |
| O gestor não viu os resultados do inquérito |
Cabeçalho – os resultados do inquérito estão prontos. Corpo – reveja os resultados do [Nome do Inquérito] e prepare-se para partilhar com a sua equipa. |
Interprete os resultados da dashboard do gestor. |
| O gestor viu os resultados, mas ainda não decidiu uma Área de Foco |
Cabeçalho – está na altura de marcar com a sua equipa. Corpo – fale com a sua equipa sobre resultados, celebre vitórias e colabore nos próximos passos a seguir para criar confiança, transparência e propriedade partilhada da ação. |
Utilizar o Team Conversations Presentation Kit |
| O gestor recebeu o deslocamento anterior, mas não criou uma Área de Foco. |
Cabeçalho – dê um pequeno passo para criar o compromisso da sua equipa. Corpo – Os pequenos passos têm um grande impacto. Discutiu os resultados com a sua equipa, está na altura de escolher uma Área de Foco. Suportamo-lo com itens de ação, melhores práticas e lembretes contínuos. |
Selecione uma Área de Foco. |
| O gestor tem uma Área de Foco ativa criada. A Área de Foco pode ou não ter um item de ação ativo associado à mesma. O deslocar é enviado em conformidade. |
Cabeçalho – Como está a progredir o seu objetivo e a sua equipa? Corpo - Se o objetivo tiver um item de ação ativo: Seguinte em [Controlador]:[Item de Ação] Por exemplo: Seguinte na Contagem de Opiniões: Sugestões de Escuta para Líderes Se o objetivo não tiver itens de ação ativos: Seguinte em [Driver]:[Recommendation] Por exemplo, a seguir na Contagem de Opiniões: Trabalhar em Sugestões de Escuta para Líderes |
Tomar medidas numa Área de Foco |
| O inquérito está ativo e o gestor não viu os resultados. Ou, o inquérito é fechado, é criado um item de ação e é tomada uma ação. |
Variantes de Cabeçalho - Como está a progredir na área de foco? Vamos marcar. Variante do Corpo – agora é uma boa altura para refletir, celebrar o progresso que fez com a sua equipa e decidir se pretende continuar a trabalhar neste objetivo. Se tiver terminado, lembre-se de marcar o objetivo "Concluído" para obter crédito pelo seu trabalho! |
Refletir sobre a ação |
Como os administradores configuram o Nudges
Para configurar deslocações, os grupos de destinatários têm de ser criados e ativados. Só é possível selecionar uma Função de Utilizador por grupo de destinatários. Pode criar vários grupos para alcançar mais Funções de Utilizador ou enviar Deslocações com uma frequência diferente para cada grupo.
No Viva Glint administrador dashboard, selecione o símbolo de Configuraçãoe, em seguida, deslocar na secção Notificações.
Observação
A configuração de deslocação também pode ser acedida na página Comunicações, Resumo do Programa .
Adicionar um novo grupo de destinatários
Existem várias secções para configurar.
Configurar destinatários
- Selecione + Novo Grupo de Destinatários.
- Escolha quem recebe o deslocar:
- Função de Utilizador: selecione uma função no menu pendente. Adicione apenas uma Função de Utilizador por grupo. Se tiver uma Função de Utilizador que inclua todos os gestores, reduz o número de grupos de destinatários que precisa de criar.
- Excluir: selecione utilizadores individuais ou Listas de distribuição na barra de pesquisa. Tem de ser criada uma Lista de Distribuição para que esteja disponível.
- Lista de Destinatários: transfira a lista de destinatários para um ficheiro .csv para o ter para referência.
Configurar temporização
Define quando e com que frequência os utilizadores recebem Deslocamentos. No menu pendente, opte por enviar deslocações de uma a oito semanas. A frequência pode ser ajustada após o início de um inquérito.
Dica
Enviar deslocações a cada duas a quatro semanas.
Enviar Dia: escolha um dia útil da semana.
Janela: selecione o número de dias que as mensagens de deslocamento enviarão após o encerramento de um inquérito.
Alinhe os deslocamentos com a cadência da sua pesquisa. Por exemplo, 90 dias para inquéritos trimestrais, 180 dias para inquérito bianual.
Fornecer conteúdo
Selecione o Nudge # para ativar, desativar ou pré-visualizar. É aberta a janela do controlo de deslize correspondente.
- Ativar ou desativar utilizando ATIVADO e DESATIVADO.
- Pré-visualizar o aspeto do seu Deslocamento: inclui o logótipo da sua empresa, o nome do inquérito, realçar onde o utilizador está no processo de resultados e uma ligação para ver os resultados.
- Processo de resultados:
- Deslocar n.º 1: Interpretar resultados
- Deslocar n.º 2: partilhar com a sua equipa
- Deslocar n.º 3: Escolher uma Área de Foco (ou qualquer termo que a sua organização utilize)
- Deslocar n.º 4: lembrete da Área de Foco
Ativar programas
Os deslocadores são ativados ao nível do programa em cada programa de inquérito específico. O Grupo de Destinatários é apresentado na página de destino Deslocar em Configuração.
Editar Detalhes de deslocação
Depois de guardar os detalhes, não podem ser editados em programas ou ciclos específicos. A edição tem de ser feita ao selecionar Configurar no dashboard de administração e, em seguida, deslocar. Para fazer alterações a um grupo de destinatários:
- Selecione Desativar, Desativar Grupo de Destinatários e, em seguida, Editar Detalhes.
- Faça alterações e selecione Guardar Alterações.
- Selecione Ativar e, em seguida , Ativar Grupo de Destinatários na secção Configuração da página de destino Deslocar para incorporar as alterações nos seus programas.
FAQs sobre deslocação
Quanto tempo continuam a ser enviados os deslocadores?
Os deslocamentos são enviados no prazo de 90 dias após o encerramento do inquérito, independentemente da data em que os deslocamentos estão ativados. Por exemplo, se um programa estiver numa cadência trimestral, os deslocamentos param quando o ciclo seguinte é iniciado.
Como posso excluir ou excluir programas de receção de deslocamentos?
Mude a funcionalidade Elegível para Deslocações para SIM ou NÃO na página Configuração do Programa no Resumo do Programa. Os Planos de Ação Sugeridos têm de ser mudados para ATIVADO, para ativar os Deslocadores.
Onde posso ver programas ativados para funções em Deslocações?
No administrador dashboard selecione Deslocar e, em seguida, Ver Detalhes (para uma Função de Utilizador ativada na secção Configuração). A página Configuração do Grupo de Destinatários é aberta para essa Função de Utilizador. Reveja a secção Programas Ativados .