Perguntas e Respostas do Site
Editor: Microsoft
O agente de Perguntas e Respostas do Site foi projetado para responder a perguntas comuns dos clientes usando o conteúdo disponível em seu site. Ele pesquisa em seu site e usa IA generativa para formular uma resposta contextual para o cliente. Este agente predefinido visa melhorar a experiência do usuário, fornecendo informações instantâneas e relevantes, reduzindo assim a necessidade de intervenção humana.
Observação
No momento, os agentes predefinidos estão disponíveis apenas em inglês e devem ser limitados ao uso interno em sua organização.
Instalação
Entre no Copilot Studio.
Na Home page ou na página Criar, em Explorar agentes, selecione Perguntas e Respostas do Site.
Substitua a fonte de conhecimento padrão por um link para o site da sua organização.
Selecione Criar na parte superior da página.
Teste seu agente e valide suas respostas para garantir que ele responda com precisão às consultas do usuário.
Casos de uso
Você pode utilizar o agente de perguntas e respostas do site predefinido em vários cenários para melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente.
Suporte ao cliente: responda às perguntas frequentes e forneça suporte instantâneo aos usuários que visitam seu site.
Informações sobre produtos: oferece informações detalhadas sobre produtos ou serviços, aprimorando o processo de tomada de decisão do cliente.
Sites educacionais: auxilie alunos e aprendizes respondendo a perguntas relacionadas a conteúdos educacionais ou cursos.
Gerenciamento de eventos: forneça detalhes sobre eventos futuros, procedimentos de registro e outras consultas relacionadas.
Limitações
O conteúdo gerado por IA pode ter erros, portanto, certifique-se de que ele seja preciso e apropriado. Revise os Termos Complementares.