Estado de funcionamento do cliente com cogestão

O estado de funcionamento da sua rede está diretamente ligado ao estado de funcionamento dos dispositivos que se movem para dentro e para fora da mesma. Intune pode comunicar com um cliente em mau estado de funcionamento, mesmo quando não está na sua rede. Utilize a cogestão para combinar esta funcionalidade com a capacidade da Configuration Manager de comunicar 98% dos clientes conhecidos em bom estado de funcionamento. Em seguida, pode detetar, avaliar e fornecer visibilidade em todos os clientes em tempo real. Intune também adiciona o suporte necessário para atualizações de compatibilidade em todos os clientes ligados.

No vídeo seguinte, o gestor de programas sénior Rob York e o gestor de marketing de produtos Locky Ainley discutem e demonstram o estado de funcionamento do cliente com a cogestão:

Benefícios

Avaliar o estado de funcionamento do cliente é uma prioridade máxima. O System Center 2012 Configuration Manager adicionado CCMeval. Este utilitário é externo ao cliente Configuration Manager. Fornece monitorização do estado de funcionamento do cliente e remediação automática. No entanto, este relatório depende de um dispositivo estar físico ou virtualmente na sua rede interna. A cogestão ajuda a resolver este problema.

Com a cogestão, Intune podem comunicar o estado de funcionamento do cliente. Fornece informações de carimbo de data/hora para a validade dos dados. Estas informações informam-no se os seus dispositivos estão em bom estado de funcionamento, conseguem ligar-se, instalar aplicações ou se podem atualizar para as compilações de SO necessárias.

Para obter uma descrição geral detalhada desta funcionalidade, veja este vídeo a partir das Novidades na sessão Configuration Manager no Ignite 2018.

Quando Configuration Manager fornece status do dispositivo que o cliente está instalado, mas não está, Intune pode fornecer mais informações sem ter de se ligar ao cliente. As informações de estado de funcionamento do dispositivo no Intune são fáceis de compreender. Se o status for algo diferente de Bom Estado de Funcionamento, apresenta recomendações e passos seguintes para resolver o problema e corrigi-lo.

Proposta de valor

Com esta funcionalidade, tem agora uma origem de dados externa com Intune. Permite-lhe determinar os próximos passos ao resolver uma vasta gama de problemas do cliente. Agora, não precisa de criar relatórios adicionais ou de utilizar outras ferramentas para recuperar os dados do cliente.

Quando tem clientes em bom estado de funcionamento, atualizou prontamente a compatibilidade de patches. Uma melhor conformidade de patches significa uma melhor segurança.

Configurar

Para começar a utilizar esta funcionalidade, utilize os seguintes passos:

• Atualize os dispositivos para uma versão suportada do Windows 10 ou posterior.

• Ativar a cogestão. Não precisa de mudar nenhuma carga de trabalho para Intune.

• Atualize o Configuration Manager site e clientes para uma versão de ramo atual suportada.

Rever Configuration Manager estado de funcionamento do cliente no Intune

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

2. No menu em Resolução de problemas + suporte, aceda à página Resolução de problemas .

3. Utilize a opção Selecionar utilizador , localize o dispositivo específico na lista Dispositivos e selecione-o para abrir a página do dispositivo.

4. As informações de cogestão são apresentadas na parte inferior da página do dispositivo. Estas informações incluem os seguintes campos para o estado de funcionamento do cliente:

   • estado do agente Configuration Manager
   • Última marcar do agente Configuration Manager a tempo