Reabrir clientes potenciais no Dynamics 365 Sales
Ótimas notícias! Um cliente potencial que você achava não estar interessado entrou em contato com você e parece que a pessoa fará a compra. Suponha que você desqualificou o cliente potencial (em vez de excluí-lo), você poderá reabri-lo sem inserir novamente todas as informações antigas.
Reabertura de um cliente potencial
- Na lista de clientes potenciais, selecione a seta para baixo e selecione a exibição Clientes Potenciais Fechados.
- Selecione o cliente potencial que você deseja reabrir e selecione Reativar Cliente Potencial.
Não consegue encontrar o recurso no aplicativo?
Há algumas possibilidades:
- Você não tem a licença necessária para usar esse recurso. Confira a tabela de comparação e o guia de licenciamento para ver quais recursos estão disponíveis com sua licença.
- Você não tem a função de segurança necessária para usar esse recurso.
- Para configurar um recurso, você precisa ter as funções de Administração e personalização
- Para usar recursos relacionados a vendas, você precisa ter as Funções principais de vendas
- Algumas tarefas exigem funções funcionais específicas.
- Seu administrador não ativou o recurso.
- Sua organização está usando um aplicativo personalizado. Verifique com o administrador as etapas exatas. As etapas descritas neste artigo são específicas para os aplicativos Sales Professional e Hub de Vendas prontos para uso.
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