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Redefinir dados do Microsoft Edge na nuvem

  • Artigo

Este artigo descreve as etapas para redefinir os dados do Microsoft Edge na nuvem.

Visão geral

Há situações em que você vai precisar redefinir seus dados do Microsoft Edge na nuvem. Por exemplo, você deseja sincronizar seus dados, mas o Microsoft Edge informa que não é possível sincronizá-los. Outro exemplo é garantir que os seus dados são removidos da cloud da Microsoft. Em ambos os casos, o Microsoft Edge permite que você execute uma redefinição de dados na nuvem.

Fazer backup de seus favoritos

Antes de executar uma redefinição, recomendamos que você faça backup de seus favoritos. Use as etapas a seguir para fazer backup dos seus favoritos.

  1. No Microsoft Edge, selecione Ctrl + Shift + O> selecione as reticências (...)> selecione Exportar favoritos.
  2. Escolha o arquivo no qual você quer salvar seus favoritos. Pode fornecer o seu próprio nome de ficheiro ou utilizar o nome predefinido fornecido pelo Microsoft Edge, "favorites_month_day_year.html. Por exemplo, "favorites_07_05_21.html". Se você precisar restaurar seus favoritos mais tarde, você poderá fazê-lo desse arquivo.
  3. Selecione Salvar.

Executar redefinição para corrigir um problema de sincronização

Se o Microsoft Edge comunicar que não consegue sincronizar os seus dados e sugerir a ressincronização dos seus dados, execute uma ressincronização para corrigir o problema.

Utilize os seguintes passos para efetuar uma ressincronização:

  1. Aceda a Definições>Perfis>Sincronizar>Ressincronize dados com este dispositivo e, em seguida, selecione "Sincronizar novamente". Uma ressincronização pode demorar entre alguns segundos e alguns minutos, dependendo da quantidade de dados armazenados na cloud da Microsoft.
  2. Se os problemas de sincronização persistirem após uma ressincronização, selecione "Continua a ter problemas de sincronização? Experimente outra opção" para ver mais passos e, em seguida, selecione "Repor sincronização". É importante manter o browser aberto até que a reposição esteja totalmente concluída.

Efetuar uma reposição para remover os dados da cloud da Microsoft

Se quiser remover os seus dados da cloud da Microsoft, utilize os seguintes passos para efetuar uma reposição.

  1. Interrompa a sincronização nos dispositivos, exceto no dispositivo no qual você está executando a redefinição. No Microsoft Edge, aceda a Sincronização de Perfis de Definições> edesative> a sincronização para os tipos de dados que pretende remover da cloud da Microsoft.
  2. Depois de parar a sincronização dos tipos de dados que escolheu, aceda a Definições>Perfis>Sincronizar>Dados de sincronização com este dispositivo e selecione "Continua a ter problemas de sincronização? Experimente outra opção" para ver mais passos e, em seguida, selecione "Repor sincronização". É importante manter o browser aberto até que a reposição esteja concluída.

O que esperar durante e depois de uma redefinição de dados

Uma reposição de dados pode demorar entre alguns segundos e alguns minutos, dependendo da quantidade de dados armazenados na cloud da Microsoft. Em alguns casos, você poderá ver uma mensagem informando que não foi possível concluir uma redefinição e uma sugestão para redefinir novamente. Nesse caso, aguarde algumas horas e tente redefinir os dados novamente. Se ainda não conseguir redefinir seus dados, entre em contato com o Suporte do Microsoft Edge.

Após a conclusão bem-sucedida de uma reposição de dados, os dados serão novamente sincronizados a partir do seu dispositivo se optar por retomar a sincronização após a reposição. Se quiser sincronizar a partir desses dispositivos, tem de voltar a iniciar sessão nos seus outros dispositivos. No entanto, se não tiver escolhido retomar a sincronização, os seus dados do Microsoft Edge serão removidos da cloud e os seus dados deixarão de ser sincronizados.

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