Moderação de perguntas e respostas da Microsoft

Como acessar a fila de moderação

Os moderadores notarão um segundo botão chamado "Ferramentas do moderador" ao lado do botão "Fazer uma pergunta" no cabeçalho. Ao selecionar este botão, os moderadores serão direcionados para a fila de moderação.

Fila de moderação

A fila de moderação tem duas guias:

1. Moderado: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi denunciado manualmente por outros usuários.
2. Excluído: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi excluído.

Em ambas as páginas, você pode:

• Filtre o conteúdo por "Usuários suspensos" ou "Usuários não suspensos".
• Classifique o conteúdo por "Mais recente", "Mais antigo" ou "Por usuário".

Como processar um conteúdo denunciado

Nesta página, você verá todo o conteúdo que outros usuários denunciaram para moderação. Estas são as ações que você pode realizar:

• Editar o conteúdo: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, ele não aparece mais como denunciado e é restaurado no site.
• Aprovar o conteúdo: você pode achar que o conteúdo foi denunciado por engano, portanto, é possível restaurá-lo de volta no site.
• Excluir o conteúdo: o conteúdo não deve estar no site, portanto, você o exclui e os usuários não podem vê-lo (exceto os moderadores).
• Suspender/cancelar a suspensão do usuário: o usuário está violando o código de conduta do nosso site. Esta ação é reversível.

Como processar um conteúdo excluído

Existem alguns cenários em que os moderadores podem querer ver a lista completa de conteúdo que foi excluído. Por exemplo, um moderador pode precisar entender por que o conteúdo foi excluído ou restaurá-lo após remover material impróprio.

Para visualizar a lista, navegue até a fila de moderação e selecione a guia "Excluídos". Esta seção exibe todo o conteúdo excluído junto com informações detalhadas, incluindo a identidade da pessoa que excluiu o conteúdo, a hora da exclusão e o motivo da exclusão.

Ações na página Conteúdo excluído

• Editar conteúdo: você pode editar o conteúdo para remover as partes que não seguem as diretrizes. Quando você enviar o conteúdo atualizado, ele será restaurado e não será mais excluído.
• Desfazer exclusão: o conteúdo pode ter sido excluído por engano, então você pode restaurá-lo.

Como suspender usuários

Os moderadores do Microsoft Q&A podem suspender usuários que violam o código de conduta do nosso site. Suspender usuários é uma ação reversível, e os detalhes sobre a remoção da suspensão estão incluídos abaixo.

Quais ações um usuário suspenso NÃO pode fazer?

• Faça uma pergunta
• Adicionar uma resposta
• Adicionar um comentário
• Editar o conteúdo dela
• Relatar conteúdo
• Aceitar resposta
• Votar em comentários
• Classificar perguntas
• Classificar respostas

Quais ações os usuários suspensos ainda podem realizar?

• Compartilhar um tópico de perguntas
• Salvar um tópico de perguntas em uma coleção
• Seguir um tópico de perguntas, um usuário ou uma marca

Suspender um usuário

Um moderador pode suspender um usuário por meio da guia “Denunciado” ou “Excluído”.

1. As informações do usuário aparecem no centro do cartão de conteúdo denunciado/excluído.
2. Selecione o botão “Suspender usuário”.
3. Um modal será exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione “Sim, suspender usuário” para confirmar a ação e suspender o usuário.

Desfazer a suspensão de um usuário

Um moderador pode desfazer a suspensão de um usuário na guia "Denunciado" ou "Excluído". Isso permitirá que os usuários suspensos participem do site de perguntas e respostas novamente.

Para os usuários suspensos, o botão “Suspender usuário” é removido e substituído pelo botão “Cancelar suspensão do usuário”.

1. As informações do usuário aparecem no centro do cartão de conteúdo denunciado/excluído.
2. Selecione o botão “Cancelar suspensão do usuário”.
3. Um modal será exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione "Sim, cancelar a suspensão do usuário" para confirmar a ação e restaurar suas permissões no Q&A.