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reativar conta Azure

Sandromar Luiz 0 Pontos de reputação
2025-03-18T01:43:47.73+00:00

não consigo reativar minha conta, solicita para colocar o numero de celular e de todas maneiras

da erro "Houve um erro ao enviar o código para o seu telefone. Verifique o número de telefone e tente novamente."

Azure
Azure
Uma plataforma de computação em nuvem e uma infraestrutura para criar, implantar e gerenciar aplicativos e serviços por meio de uma rede mundial de datacenters gerenciados pela Microsoft.
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2 respostas

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  1. Jonathan Pereira Castillo 16,030 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
    2025-03-18T16:48:11.8566667+00:00

    Olá Sandromar Luiz!

    Bem-vindo/a Microsoft Q&A!

    Entendo como essa situação pode ser frustrante. Vamos tentar resolver isso juntos. Aqui estão algumas etapas detalhadas que você pode seguir para tentar reativar sua conta do Azure:

    Verificação do Número de Telefone

    1. Verifique o Número de Telefone: Certifique-se de que o número de telefone está inserido corretamente, incluindo o código do país (+55 para o Brasil) e o DDD.
    2. Sinal de Rede: Verifique se o seu celular tem um bom sinal de rede. Às vezes, a falta de sinal pode impedir o recebimento de SMS ou chamadas.
    3. Modo Avião: Ative e desative o modo avião no seu celular para reiniciar as conexões de rede.
    4. Operadora de Telefonia: Entre em contato com sua operadora de telefonia para verificar se há algum bloqueio no recebimento de SMS ou chamadas de números internacionais.

    Alternativas de Navegador e Dispositivo

    1. Navegador Diferente: Tente usar um navegador diferente ou a navegação InPrivate para ver se o problema persiste.
    2. Dispositivo Diferente: Tente realizar o processo em um dispositivo diferente para verificar se o problema é específico do dispositivo que você está usando.

    Contato com o Suporte do Azure

    Se nenhuma das soluções acima funcionar, recomendo entrar em contato com o suporte do Azure para obter assistência específica. Você pode acessar a página de suporte do Azure para mais informações

    Reativar uma assinatura do Azure desabilitada - Microsoft Cost Management

    Espero que esses conselhos ajudem a resolver o problema. Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações,

    Jonathan


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  2. Sandromar Luiz 0 Pontos de reputação
    2025-03-20T17:05:55.5266667+00:00

    Boa tarde! Tratando-se de ambiente windows exclusivamente Azure comparado com AWS Amazon vejo Maior dificuldade em todos sentidos tanto para adquirir ou reativar conta, os demais prestadores de serviços em nuvem tem um canal exclusivo para tratar esses problemas. Adicionei outros números de celular e o erro é o mesmo,creio que é problema interno da Microsoft e dificuldade de interagir com time técnico dessa plataforma!

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