Conta AZURE

Oi MARCUS FABIANO ALVES DA SILVA!

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo a frustração que você está sentindo com essa cobrança inesperada. Vamos tentar resolver isso juntos.

Passos para Resolver a Cobrança Indevida

1. Verifique o Histórico de Compras:
   • Acesse account.microsoft.com e faça login com a conta da Microsoft que você usou para criar a conta no Azure. Verifique o histórico de compras para entender a origem da cobrança.
2. Verifique os Limites da Conta Gratuita:
   • Certifique-se de que você não excedeu os limites da conta gratuita do Azure, pois isso pode resultar em cobranças adicionais. Veja os detalhes dos limites aqui.
3. Criar uma Solicitação de Suporte no Portal do Azure:
   • Acesse o Portal do Azure e crie uma solicitação de suporte. Siga estes passos:
   • No menu à esquerda, clique em "Ajuda + suporte".
   • Clique em "Nova solicitação de suporte".
   • Selecione "Cobrança" como o tipo de problema.
   • Preencha os detalhes necessários e envie a solicitação.
4. Contato com o Suporte ao Cliente:
   • Se você não conseguir resolver o problema através do portal, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente do Azure. Você pode encontrar os números de telefone e outras opções de contato aqui.
5. Solicitação de Reembolso:
   • Para solicitar um reembolso, siga as instruções detalhadas nesta página. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias para agilizar o processo.

Recursos Adicionais

• Solucionar problemas ao se inscrever em uma nova conta no portal do Azure
• Opções de Suporte do Azure

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

-----------

Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Oi MARCUS FABIANO ALVES DA SILVA!,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

-----------

Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração

Agora ficam me mandando um monte de procedimentos irrelevantes. Quero a devolução do que foi debitado em meu cartão, pois, não houve qualquer tipo de acesso ao serviço que estava sendo configurado em uma conta gratuita