Respostas no Viva Engage: Perguntas mais frequentes
Que licença é necessária para utilizar as Respostas?
Precisa de uma licença para Viva Engage plano do Serviço de conhecimento para utilizar as Respostas. Este plano de serviço está disponível como parte do Viva Suite e das Comunicações e Comunidades dos Colaboradores.
Os utilizadores a quem não foi atribuído o plano do Serviço de conhecimento Viva Engage podem utilizar as Respostas?
Estes utilizadores recebem notificações para perguntas ou respostas onde são mencionados. Podem ver essa pergunta ou resposta, mas não podem navegar no resto da experiência Answers.
Onde posso aceder aos recursos para as práticas de adoção de Respostas?
Veja Adoção do Viva Engage.
As perguntas publicadas estão visíveis para todos na minha empresa?
As respostas são visíveis para qualquer pessoa na sua organização que tenha uma licença do Viva Suite. As mensagens de respostas podem ser encaminhadas para qualquer outra pessoa na sua organização que tenha uma licença do Microsoft 365, mas esses outros funcionários só podem aceder ao thread individual e não a outras partes das Respostas.
Os administradores podem desativar o Answers Digest enviado para a organização?
Atualmente, os administradores não podem configurar ou desativar os e-mails automatizados do Answers Digest a partir das Respostas no Viva.
O acesso de convidado é permitido para respostas?
As respostas não suportam o acesso de convidados.
A nossa organização pode utilizar as Respostas sem Topics?
Sim, o Answers funciona com ou sem Viva Topics para os utilizadores com o plano do Serviço de Conhecimento Viva Engage. Os colaboradores com Viva Topics licenciamento têm experiências de gestão de conhecimento adicionais, como cartões de Topics sobre tópicos que pairam o cursor e sugestões de IA. Em 2025, Viva Topics será descontinuado, mas um modelo de tópicos simplificado continuará no Viva Engage. Para obter detalhes sobre a Viva Topics descontinuação, consulte Alterações que estão a chegar ao Topics.
Porque é que os utilizadores na minha organização não conseguem aceder às Respostas?
Verifique se a sua rede de Viva Engage cumpre os requisitos técnicos e se os seus utilizadores têm a licença correta para aceder às Respostas. A rede Viva Engage tem de estar no modo Nativo e ter tópicos de Viva Engage legados migrados para Topics.
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Descrição geral e configuração de Respostas no Viva