Rozwiązywanie problemów z połączeniami internetowymi

W tym scenariuszu użytkownik próbuje przejść do www.msn.com przy użyciu protokołu HTTPS, ale nie może nawiązać połączenia. Za pomocą narzędzi Netsh i Network Monitor można zbierać i wyświetlać ślady, aby ułatwić ustalenie, dlaczego połączenie nie powiodło się.

Najpierw możesz użyć narzędzia netsh, aby rozpocząć śledzenie. Wpisanie polecenia netsh trace start scenario=InternetClient tracefile=msn.etl rozpoczyna śledzenie dla wszystkich dostawców włączonych w scenariuszu InternetClient, zapisując wyniki w pliku o nazwie msn.etl. Po dokonaniu próby nawiązania połączenia z www.msn.comza pomocą przeglądarki internetowej wpisz zatrzymanie śledzenia netsh kończy działanie i koreluje plik śledzenia.

Następnie możesz otworzyć plik msn.etl w monitorze sieciowym. Zdarzenia są grupowane według identyfikatora działania w okienku po lewej stronie. Użycie filtru description.contains("msn") pokaże tylko te zdarzenia, które zawierają ciąg "msn" w opisie protokołu.

Następnie możesz przejrzeć zdarzenia w podsumowaniu ramki, aby zidentyfikować zdarzenie, które wygląda na istotne. Po wybraniu zdarzenia kliknij prawym przyciskiem myszy i wskaż polecenie Znajdź konwersacje, a następnie kliknij pozycję UTEvent, aby wybrać konwersację na poziomie UTEvent.

Skojarzone znormalizowane działanie w okienku po lewej stronie jest następnie wyróżnione, w tym przypadku UTEvent ActivityID 397.

Używając monitora sieciowego do wyświetlania i filtrowania informacji śledzenia, liczba zdarzeń do zbadania została zmniejszona z 1989 do 96.