Strona główna portalu Services Hub

Strona główna zawiera ważne informacje o ekosystemie IT i zalecanych działaniach mających na celu aktywne zarządzanie kondycją środowiska IT. Możesz także wyświetlić polecane szkolenia na żądanie, aby być na bieżąco z produktami i technologią firmy Microsoft. Strona główna jest ukierunkowana na łatwość obsługi i zawiera sekcje oraz obszary skupienia, które wyróżniają lub zalecają określone czynności w zakresie pomocy technicznej, kondycji IT i szkoleń.

Omówienie strony głównej

Strona główna jest rozłożona na trzy główne sekcje: Centrum akcji, Najnowsze wydania Services Hub i Kontakty. Każda sekcja składa się z obszarów fokusu, zawierających dodatkowe wyjaśnienia, informacje i zasoby.

Centrum akcji

W sekcji Centrum akcji znajdują się trzy obszary fokusu, które pomogą Ci w śledzeniu najnowszych zgłoszeń pomocy technicznej w obrębie Twojej organizacji, wyświetlaniu alertów i zaleceń dotyczących zarządzania kondycją środowiska IT oraz w zapoznaniu się z polecanymi szkoleniami na żądanie.

• Obszar fokusu dot. Pomocy technicznej jest widoczny dla osób kontaktowych ds. pomocy technicznej w Twojej organizacji i pomaga im w bezproblemowym zarządzaniu ostatnimi działaniami technicznymi, kontaktowaniu się z inżynierami pomocy technicznej firmy Microsoft i w zachowaniu kontroli nad Twoimi żądaniami pomocy technicznej firmy Microsoft.

• Obszar fokusu dot. Kondycji IT pozwala na korzystanie z zalet wykorzystujących analizę predykcyjną Ocen na żądanie, a także dostarcza zalecenia ekspertów, aby pomóc Ci w korygowaniu problemów i ryzyka w Twoim środowisku IT.

• Obszar fokusu dot. Szkoleń dostarcza polecenia szkoleń na żądanie na podstawie Twoich zainteresowań, dzięki którym możesz uczyć się w swoim własnym tempie, korzystając ze ścieżek nauki, audycji w sieci Web i filmów, a także ćwiczyć w sposób interakcyjny, korzystając z laboratoriów praktycznych.

Nowe i trendy

Sekcja Nowe i Popularne umożliwia bycie na bieżąco z informacjami na temat najnowszych funkcji i możliwości Services Hub oraz pomaga w odkrywaniu informacji o wersjach, możliwościach uczenia się i interesujących zasobach.

Kontakty

Obszar Kontakty umożliwia łatwe odnajdywanie przedstawicieli firmy Microsoft oraz kluczowych osób w Twojej organizacji i daje szybki dostęp do użytkowników Services Hub w obrębie Twojej organizacji.

Nawigacja podstawowa

Nawigacja podstawowa portalu Services Hub zapewnia dostęp do funkcji platformy Services Hub, takich jak Pomoc techniczna, Kondycja środowiska IT, Szkolenia i dodatkowe zasoby. Korzystając z nawigacji podstawowej, możesz także w łatwy sposób wyświetlić obszar roboczy Services Hub, do którego użytkownik jest obecnie zalogowany.

Nawigacja po operacjach

Funkcja nawigacji po operacjach Services Hub ułatwia wyszukiwanie użytkowników Services Hub i zarządzanie nimi w obrębie Twojej organizacji, wyświetlanie szczegółów umowy oraz pozwala być na bieżąco z kluczowymi powiadomieniami. Możesz także uzyskać dostęp do dokumentacji portalu Services Hub, przesłać opinię i skontaktować się z zespołem platformy Services Hub.

Lista rozwijana przy nazwie i obszarze roboczym w Głównej nawigacji daje dostęp do profilu. Możesz również wyświetlić wszystkie obszary robocze Services Hub, do których należysz. Na stronie profilowej Services Hub są wyświetlane Twoje dane kontaktowe, wybrana rola, grupy, którymi zarządzasz lub do których należysz, wybrane specjalizacje oraz wyrażone zgody na uczestnictwo w badaniach i na otrzymywanie wiadomości e-mail od Services Hub.

Komunikacja

Aby wyrazić zgodę na komunikację, przejdź do sekcji Komunikacja i wybierz pozycję Edytuj. Firma Microsoft uwzględni Cię w możliwych badaniach i wyśle informacje o Services Hub i nowym Centrum zaangażowania po wybraniu odpowiednich opcji komunikacji.

Grupy i Udostępnianie

Kliknij pozycję Edytuj w sekcji Grupy i udostępnianie, aby utworzyć grupy Services Hub używane do udostępniania żądań pomocy technicznej. Więcej szczegółów na stronie Grupy i udostępnianie.

Interesujące

Aby dodać lub usunąć aktualizacje produktów, które chcesz otrzymywać, wybierz pozycję Edytuj w sekcji Zainteresowanie i dokonaj wyborów.