Udostępnij za pośrednictwem

Zarządzanie ofertami zakończenia sprzedaży

  • Artykuł

Odpowiednie role: Agent administracyjny | Administrator rozliczeń | Agent pomocy technicznej | Agent sprzedaży

Koniec sprzedaży (EOS) reprezentuje oferty, które nie są już dostępne do zakupu w nowym środowisku handlowym. Scenariusze systemu EOS mogą być stosowane do całego produktu/jednostek SKU, regionów/rynków i określonych terminów. W przypadku tych ofert istniejące możliwości subskrypcji nie mają wpływu, a usługi nadal działają, gdy oferta zostanie przeniesiona do stanu systemu EOS. Opcja EOS jest obecnie obsługiwana w przypadku usług i produktów oprogramowania NCE opartych na licencjach.

Istnieją dwa różne stany systemu EOS: Koniec sprzedaży (EOS) i Koniec sprzedaży z konwersjami (EndofSalewithConversions). Dwa stany są podobne w większości funkcjonalności, z wyjątkiem tego, że EndofSaleWithConversions umożliwia partnerom uaktualnienie do wybranych wyznaczeń produktów/SKU/warunków, które nie są już dostępne do zakupu jako nowe, ale można je uaktualniać.

Wycofanie z oferty oznacza oferty, które nie są już dostępne do zakupu w nowym modelu handlowym, i istniejące subskrypcje nie zostaną odnowione. Faza końcowa nie jest obecnie aktywna, ale kiedy się stanie, partnerzy otrzymują wskazówki.

Za pomocą cennika partnerzy mogą ustalić, które oferty mają nadchodzący koniec sprzedaży, zobacz Ceny i oferty. Gdy oferta osiągnie datę wejścia w życie systemu EOS wskazaną w cenniku, nie jest już dostępna w katalogu Centrum partnerskiego, w tym w portalu i interfejsach API.

Istniejące subskrypcje

W przypadku istniejących subskrypcji zakupionych przed datą wejścia w życie systemu EOS usługa nie ma wpływu. Partnerzy mogą nadal zarządzać istniejącymi subskrypcjami (na przykład odnawiać lub aktualizować licencje).

Uwaga

Partnerzy muszą włączyć autorenew, aby odnowić istniejące subskrypcje dla produktów EOS. Partnerzy nie mogą kupować nowych subskrypcji produktów EOS. Subskrypcje będą w dalszym ciągu odnawiane, dopóki partner nie zmodyfikuje ustawień automatycznego odnawiania, subskrypcja nie wygaśnie lub nie nastąpi wymuszenie zakończenia okresu obowiązywania.

Zmiany w subskrypcjach

W przypadku ofert opartych na licencjach NCE po osiągnięciu daty wejścia w życie systemu EOS partnerzy nie mogą już wykonywać następujących czynności:

  • Przejście (nazywane również "uaktualnieniem") lub konwertowanie wersji próbnych na oferty systemu EOS.
  • Zmiany w trakcie trwania umowy dla kombinacji czasu trwania i częstotliwości rozliczeń, które są oznaczone jako EOS.

Partnerzy mogą zaplanować zmiany częstotliwości rozliczeń dla ofert, które są w statusie EOS lub EOS z konwersjami, ale planowane zmiany dotyczące okresu obowiązywania tych ofert nie są obsługiwane. Jeśli partner przesłał już zaplanowaną zmianę przed datą zakończenia obowiązywania systemu EOS, zmiana jest dozwolona i przetwarzana.

W przypadku rozwiązania EndofSaleWithConversions po osiągnięciu daty wejścia w życie systemu EOS partnerzy mogą przejść (znaną również jako "uaktualnianie"), konwertować wersje próbne lub planować zmiany w ofertach EndofSaleWithConversions. Jednak partnerzy nie będą mogli ukończyć zmian w połowie okresu dotyczących czasu trwania i częstotliwości fakturowania oraz zaplanowanych zmian dotyczących czasu trwania ofert, które są oznaczone jako EndofSaleWithConversions.

Na przykład w przypadku pakietów Microsoft 365 i Office 365 Enterprise z usługą Teams, które są ofertami EndofSaleWithConversions, partnerzy mogą odnawiać, uaktualniać, aktualizować liczbę licencji i planować zmianę częstotliwości rozliczeń dla istniejącej subskrypcji. W przypadku tych jednostek SKU EndofSaleWithConversions partnerzy nie mogą już wprowadzać zmian w okresie subskrypcji lub walucie i zachować istniejącą subskrypcję.

Partnerzy mogą przenieść oferty EOS lub EndofSaleWithConversions na aktywne produkty/SKU i czasy trwania. Partnerzy mogą również przejść z ofert systemu EOS do ofert EndofSaleWithConversions lub do innych ofert EndofSaleWithConversions.

W przypadku ofert oprogramowania, po osiągnięciu daty wejścia w życie EOS partnerzy nie mogą już planować zmian z częstotliwością rozliczeń, która jest objęta EOS. Jeśli jednak partner już zaplanował zmianę przed datą zakończenia obowiązywania systemu EOS, zmiana jest dozwolona i przetwarzana.

W przypadku bezterminowego oprogramowania nie ma to wpływu, ponieważ są to jednorazowe zakupy bez możliwości odnowienia.

Partnerzy mogą przenosić oferty EOS na aktywne produkty/SKU oraz na określone okresy trwania.

Powiązana zawartość