Pulpit nawigacyjny klientów — wydajność produktu w chmurze

Odpowiednie role: Agent administratora | Przeglądający raporty | Przeglądający raporty kadry kierowniczej

Kokpit Klientów przedstawia dane klientów, którzy:

• Pozyskane produkty w chmurze, takie jak Office, Azure i Dynamics, za pośrednictwem ciebie

  - lub -

• Służy do wdrażania tych produktów i zarządzania nimi w ich dzierżawach

Pulpit nawigacyjny Klienci zawiera następujące sekcje, które opisano w tym artykule:

• Podsumowanie
• Geograficzne rozmieszczenie klientów
• Dodawanie klientów i rezygnacje
• Dystrybucja klientów
• Klienci według podziału produktów
• Trend dystrybucji klientów
• Wykres aktywnych klientów
• Powiązana zawartość

Podsumowanie

W sekcji podsumowania przedstawiono migawkę różnych kluczowych wskaźników wydajności (KPI) związanych z klientami, takich jak:

• Klienci
• Aktywni klienci
• Subskrypcje
• Klienci dodali
• Klienci zrezygnowali
• Klienci według każdego produktu.

Filtry na poziomie strony mają zastosowanie dla każdej sekcji.

Zrzut ekranu pulpitu nawigacyjnego Podsumowanie klientów pokazujący wykresy słupkowe oraz liczbę aktywnych klientów, klientów ostatnio dodanych, utraconych/zakończonych lub według określonego produktu.

Obecni klienci

• Aktualna liczba wszystkich klientów, z którymi Twoja organizacja jest związana przez różne typy przypisania we wszystkich produktach chmurowych, takich jak Office, Azure i Dynamics. Klient jest liczony, jeśli ma co najmniej jedną subskrypcję ze statusem <strong>Aktywny</strong>.
• Procent spadku (%) klientów w wybranym zakresie dat
• Mikrowykres pokazuje miesięczny trend liczby klientów w wybranym zakresie dat.

Aktywni klienci

• Bieżąca liczba klientów z dowolnym aktywnym użyciem produktu, takich jak aktywne użycie dowolnego z produktów w chmurze.
• Procent wzrostu lub spadku (%) aktywnych klientów w wybranym okresie
• Mikro wykres przedstawia trend liczby aktywnych klientów w ciągu miesiąca w wybranym zakresie dat.

Dodano klientów netto

• Liczba netto wszystkich klientów dodanych w wybranym okresie. Uwzględnia wszystkich klientów dodanych i utraconych w wybranym okresie.
• Procent wzrostu lub spadku klientów (%) dodanych podczas wybranego zakresu dat.
• Mikro wykres przedstawia trend liczby klientów dodanych przez cały miesiąc w wybranym zakresie dat.

W zeszłym miesiącu współczynnik zmian

• Liczba wszystkich klientów, którzy odeszli w ostatnim miesiącu wybranego okresu. Klient jest traktowany jako utracony, jeśli klient nie ma pojedynczej subskrypcji ze stanem aktywnym.
• Procent klientów, którzy zrezygnowali, w wybranym zakresie dat
• Mikrowykres pokazuje miesięczny trend odejść klientów w wybranym okresie.

Klienci według produktów

• Bieżąca liczba klientów korzystających z różnych produktów chmurowych, takich jak Office 365, Azure i Dynamics.

Geograficzne rozmieszczenie klientów

Liczba bieżących klientów, bieżących aktywnych klientów i klientów nowo dodanych w wybranym zakresie dat jest mapowana geograficznie przy użyciu kraju/regionu klienta. Procenty wyświetlane poniżej metryki wskazują udział procentowy tego kraju/regionu w sumie dla tej metryki. Możesz wyszukać i wybrać kraj/region w tabeli. Wszystkie kolumny w tabeli można sortować.

Zrzut ekranu przedstawiający raport o klientach w Centrum Partnera według lokalizacji geograficznej, ukazuje mapę świata oraz listę wszystkich, dodanych i nowych klientów według regionów.

Dodawanie klientów i rezygnacje klientów

Tendencja dotycząca klientów z podziałem na nowych, istniejących i utraconych dla wybranego zakresu dat.

• Oś x reprezentuje miesiące wybranego zakresu dat.
• Oś y reprezentuje liczbę klientów.
• Klienci, którzy zrezygnowali, są reprezentowani na ujemnej skali osi y.
• Skumulowany wykres kolumnowy przedstawia podział nowych, istniejących i utraconych klientów za miesiąc.
• Możesz ponownie skompilować wykres kolumnowy z określonymi elementami stosu, wybierając je w legendzie.
• Możesz użyć suwaka w górnej części wykresu, aby powiększyć do określonego okresu.

Zrzut ekranu przedstawiający raport dotyczący klientów w usłudze Partner Center Insights z wykresem słupkowym pokazującym liczbę klientów dodanych, utraconych lub którzy zaprzestali korzystania z usługi w danym okresie.

Dystrybucja klientów

Podział bieżących klientów według lokalizacji programu microsoft AI Cloud Partner Program, segmentów klientów, modelu cen kanału sprzedaży/platformy Azure oraz typu przypisania.

Wybierz odpowiednie karty nad wykresem, aby wyświetlić podział według tych kategorii.

Możesz ponownie skompilować wykres, wybierając/usuwając zaznaczenie określonych wymiarów, wybierając elementy legendy.

Klienci według podziału produktów

Podział liczby bieżących klientów według produktów i SKU/planów.

Wybierz produkt na wykresie kołowym podziału produktów, aby wyświetlić podział według jednostek SKU/planów na wykresie obok niego.

Zrzut ekranu raportu Klienci według produktu wskazujący trendy.

Zrzut ekranu raportu Klienci według produktu.

Trend dystrybucji klientów

Miesięczny trend rozkładu Twoich klientów w wybranym zakresie dat według rynków, segmentów, lokalizacji programu Microsoft AI Cloud Partner Program oraz produktów, które nabyli.

Wybierz odpowiednie karty na wykresie, aby wyświetlić trend według tych kategorii.

• Oś X reprezentuje miesiące dla wybranego zakresu dat.
• Oś Y przedstawia liczbę klientów dla wybranej kategorii (wybór zakładki).

Możesz umieścić wskaźnik myszy na kolumnach wykresu, aby wyświetlić podział wartości każdego stosu.

Możesz użyć suwaka w górnej części wykresu, aby powiększyć dane o określonym okresie.

Zrzut ekranu przedstawiający raport trendu dystrybucji klientów przedstawiający wykresy, które można wyświetlać według rynku, segmentu, lokalizacji partnera lub produktów.

Wykres aktywnych klientów

Miesięczny wykres trendu porównujący aktywnych i łącznych klientów dla wybranego zakresu dat. Kolumny reprezentują aktywne liczby klientów w każdym miesiącu, a wiersz reprezentuje łączną liczbę klientów każdego miesiąca.

Zrzut ekranu raportu dotyczącego aktywnych klientów w Partner Center Insights, pokazujący wykresy liczby aktywnych klientów w czasie.

Powiązana zawartość

Aby uzyskać więcej raportów, zobacz Używanie ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego Centrum partnerskiego.