Udostępnij za pośrednictwem

Raport opinii

  • Artykuł

Ostrzeżenie

Wycofanie raportu z opiniami 15 kwietnia 2020 r. Ten raport nie będzie już obsługiwany po dniu 15 kwietnia 2020 r. Dane dotyczące tego raportu nie zostaną odświeżone po tej dacie, a raport zostanie usunięty w przyszłości bez dalszych powiadomień. Możesz nadal wyświetlać opinie otrzymane od klientów bezpośrednio w Centrum opinii.

Raport informacji zwrotnych w Centrum partnerskim pozwala zobaczyć problemy, sugestie i głosy na tak, które klienci systemu Windows 10 lub Windows 11 przesłali za pośrednictwem Centrum opinii. Możesz wyświetlić te dane w Centrum partnerskim lub wyeksportować dane, aby wyświetlić je w trybie offline.

Notatka

Możesz również odpowiadać na opinie bezpośrednio z tego raportu, aby pokazać klientom, że ich słuchasz.

Zachęcanie klientów do przekazywania opinii na temat aplikacji to doskonały sposób, aby dowiedzieć się więcej o problemach i funkcjach, które są dla nich najważniejsze. Gdy klienci wiedzą, że mogą wysłać Ci swoją opinię bezpośrednio, mogą być mniej skłonni do pozostawienia tej opinii jako negatywnej recenzji w Sklepie.

Interfejs API opinii można użyć w zestawie SDK usług Microsoft Store Services, aby umożliwić klientom bezpośrednie uruchomienie Centrum opinii z poziomu aplikacji. Należy pamiętać, że każdy klient, który pobrał aplikację na urządzeniu z systemem Windows 10 lub Windows 11 obsługującym centrum opinii, ma możliwość przesyłania opinii o niej przy użyciu aplikacji Centrum opinii. W związku z tym możesz zobaczyć opinie klientów w tym raporcie, nawet jeśli nie poproszono Cię o opinię z poziomu aplikacji.

Opinie mogą być również przydatne podczas korzystania z pakietu pakietu testowego, ponieważ raport opinii przedstawia określony pakiet zainstalowany na urządzeniu po przekazaniu opinii.

Napiwek

Aby szybko zapoznać się z recenzjami, ocenami i informacjami zwrotnymi od użytkowników we wszystkich aplikacjach w ciągu ostatnich 30 dni, rozwiń sekcję Engage w lewym menu nawigacyjnym i wybierz pozycję Recenzje i opinie.

Stosowanie filtrów

W górnej części strony możesz wybrać okres, dla którego chcesz wyświetlić dane. Domyślnym wyborem jest okres istnienia, ale możesz wybrać wyświetlanie danych przez 30 dni, 3 miesiące, 6 miesięcy lub 12 miesięcy.

Możesz również rozwinąć Filtry, aby filtrować wszystkie dane na tej stronie, korzystając z poniższych opcji.

  • Typ opinii: ustawieniem domyślnym jest Wszystkie. Możesz wybrać Problem lub Sugestię, aby wyświetlić tylko tego typu informację zwrotną.
  • Typ urządzenia: ustawieniem domyślnym jest Wszystkie urządzenia. Możesz wybrać określony typ urządzenia, jeśli chcesz, aby ta strona zawierała tylko opinie pozostawione przez klientów korzystających z tego typu urządzenia.
  • wersja Pakietu: Ustawienie domyślne to Wszystkie Pakiety. Możesz wybrać jeden z pakietów, aby wyświetlić tylko opinie od klientów, którzy korzystali z tego pakietu, kiedy zostawili opinię.
  • Market: ustawieniem domyślnym jest Wszystkie rynki. Możesz wybrać konkretną opcję wyświetlania opinii tylko od klientów na tym rynku.
  • Grupa: Domyślnym ustawieniem jest Wszystkie. Możesz wyświetlać tylko opinie przesłane przez niejawnych testerów systemu Windows .

Napiwek

Jeśli na stronie nie widzisz żadnych opinii, sprawdź, czy filtry nie wykluczyły wszystkich opinii. Na przykład, jeśli filtrować według typu urządzenia , którego aplikacja nie obsługuje, nie zobaczysz żadnych opinii.

Wyświetlanie szczegółów opinii

W tym raporcie pojawia się indywidualna opinia pozostawiona przez klientów. Po lewej stronie tekstu opinii dla każdego elementu pojawia się liczba razy, kiedy opinia została polubiona przez innych klientów w Centrum Opinii. Opinie można sortować na trzy sposoby:

  • (domyślnie): pokazuje opinie, które zostały przegłosowane przez innych klientów, począwszy od opinii, które otrzymały najwięcej głosów.
  • Trending: Pokazuje opinie, które zostały pozytywnie ocenione przez innych klientów w ciągu ostatnich siedmiu dni, zaczynając od opinii z najnowszą aktywnością.
  • Najnowsze: pokazuje wszystkie opinie, począwszy od opinii ostatnio pozostawionej.

Obok każdego komentarza możesz zobaczyć datę pozostawienia opinii oraz typ opinii. Możesz również zobaczyć rynek klienta, określony pakiet, który został zainstalowany na urządzeniu, z którego korzystali przy przekazywaniu opinii, typ tego urządzenia oraz Windows Insider, jeśli klient przesyłający opinię jest członkiem programu Windows Insider.

Możesz tu również znaleźć opcję, aby odpowiedzieć na opinie.

Tłumaczenie opinii

Domyślnie opinie, które nie zostały napisane w preferowanym języku, są tłumaczone dla Ciebie. Jeśli wolisz, tłumaczenie opinii można wyłączyć, usuwając zaznaczenie pola wyboru Tłumaczenie opinii w prawym górnym rogu w pobliżu filtrów strony.

Opinie są tłumaczone przez system automatycznego tłumaczenia, a wynikowe tłumaczenie może nie zawsze być dokładne. Oryginalny tekst jest dostarczany, jeśli chcesz porównać go z tłumaczeniem lub przetłumaczyć go za pomocą innych środków.

Uruchamianie centrum opinii bezpośrednio z aplikacji

Jak wspomniano powyżej, zalecamy włączenie linku do centrum opinii bezpośrednio w aplikacji, aby zachęcić klientów do przekazywania opinii. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz, jak uruchomić Centrum Opinii z aplikacji .