Pulpit nawigacyjny klientów w analizie komercyjnej platformy handlowej
Artykuł ten zawiera informacje o pulpicie klientów w Centrum Partnerskim. Ten pulpit nawigacyjny wyświetla informacje o klientach, w tym trendy wzrostu, przedstawione w formacie graficznym i dostępnym do pobrania.
Notatka
Aby uzyskać szczegółowe definicje terminologii analitycznej, zobacz Terminologia analizy komercyjnej platformy handlowej i często zadawane pytania.
Pulpit nawigacyjny klientów
Panel Klienci wyświetla dane dla klientów, którzy nabywają Twoje oferty. Można wyświetlić graficzne reprezentacje następujących elementów:
- Trend aktywnych i utraconych klientów
- Trend wzrostu klientów, w tym istniejących, nowych i utraconych klientów
- Klienci według zamówień i użycia
- Percentyl klientów
- Typ klienta według zamówień i użycia
- Klienci według lokalizacji geograficznej
- Tabela szczegółów klientów
- Filtry stron klientów
Notatka
Maksymalne opóźnienie między pozyskiwaniem i raportowaniem klientów w Centrum partnerskim wynosi 48 godzin.
Filtry pulpitu nawigacyjnego strony klienta
Te filtry są stosowane odnośnie do strony 'Klienci'. Wybierz wiele filtrów, aby wyświetlić wykres tego, co chcesz zobaczyć w eksporcie Szczegółowe Dane Zamówień. Filtry są stosowane do danych wyodrębnionych z zakresu miesięcy, który wybrałeś w prawym górnym rogu strony.
Strona zawiera filtry na poziomie pulpitu nawigacyjnego:
- Kanał sprzedaży
- Identyfikator subskrypcji witryny Marketplace
- Identyfikator klienta
- Nazwa klienta
- Nazwa firmy klienta
- Kraj/region
Każdy filtr można rozwinąć z wieloma opcjami, które można wybrać. Opcje filtru są dynamiczne i oparte na wybranym zakresie dat.
Trend aktywnych i utraconych klientów
Ten widżet pokazuje trend aktywnych i utraconych klientów dla wybranego okresu obliczeniowego. Wykres liniowy reprezentuje trend i można wyświetlić wartość dla każdego miesiąca, umieszczając wskaźnik myszy na linii. Wartość procentowa poniżej Aktywni klienci w widżecie reprezentuje ilość wzrostu w wybranym okresie obliczeniowym. Na przykład poniższy zrzut ekranu pokazuje spadek o 1,93% w liczbie aktywnych klientów w wybranym okresie obliczeniowym.
Istnieją trzy typy klientów: nowi, istniejący i utraceni klienci.
- nowy klient, który po raz pierwszy nabywa jedną lub więcej z twoich ofert w wybranym miesiącu.
- istniejący klient, który uzyskuje co najmniej jedną z ofert przed wybranym miesiącem.
- utracony klient, który anuluje wszystkie wcześniej zakupione oferty. Utrata klientów w ofertach maszyn wirtualnych jest definiowana jako klienci, którzy nie wykazali żadnego użycia maszyn wirtualnych przez dwa dni lub więcej. Utraceni klienci są przedstawieni na osi wartości ujemnych w widżecie Trend.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Trend wzrostu klientów, w tym istniejących, nowych i utraconych klientów
Ten widżet pokazuje trend i liczbę wszystkich klientów, w tym nowych, istniejących i utraconych, z miesięcznym trendem wzrostu.
- Wykres liniowy reprezentuje ogólne wartości procentowe wzrostu klientów.
- Kolumna miesiąca reprezentuje liczbę klientów porządkowanych według nowych, istniejących i rezygnujących.
- Liczba utraconych klientów jest wyświetlana po ujemnej stronie osi X.
- Możesz wybrać określone elementy legendy, aby wyświetlić bardziej szczegółowe widoki. Na przykład wybierz nowych klientów z legendy, aby wyświetlić tylko nowych klientów.
- Umieszczenie kursora na kolumnie na wykresie powoduje wyświetlenie tylko szczegółów dotyczących tego miesiąca.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Zamówienia według typu klientów
Ten wykres zawiera karty Zamówień, Znormalizowanego użycia i Pierwotnego użycia. Wybierz Zamówienia, aby wyświetlić szczegóły zamówienia.
- Zarząd przedstawia szczegółowe informacje o klientach sklasyfikowanych według liczby zamówień. Po wybraniu klienta, szczegóły dotyczące klienta są wyświetlane w sąsiadujących sekcjach "Szczegóły", "Zamówienia według SKU" i "SKU według miejsc".
- Szczegóły profilu klienta są wyświetlane w tym miejscu, gdy wydawcy są zalogowani za pomocą roli właściciela. Jeśli wydawcy są zalogowani za pomocą roli współautora, szczegóły w tej sekcji nie są dostępne.
- Wykres pierścieniowy Zamówienia według jednostek SKU przedstawia podział zamówień zakupionych w ramach planów. Wyświetlane są najwyższe pięć planów z największą ilością zamówień, podczas gdy pozostałe zamówienia są grupowane w kategorii Wszystkie pozostałe.
- Wykres pierścieniowy SKU według liczby miejsc przedstawia podział zamówionych miejsc dla planów. Wyświetlane są pięć planów z największą liczbą miejsc, podczas gdy pozostałe zamówienia są pogrupowane pod etykietą Rest All.
Wybierz znormalizowane użycie lub nieprzetworzone użycie dla tych widoków.
- Zarząd przedstawia szczegółowe informacje o klientach sklasyfikowanych według liczby godzin użycia. Po wybraniu klienta, szczegóły dotyczące klienta zostaną wyświetlone w przyległych sekcjach "Szczegóły", "Znormalizowane użycie według ofert" oraz "Znormalizowane użycie według rozmiaru maszyny wirtualnej (VM)".
- Szczegóły profilu klienta są wyświetlane w tym miejscu, gdy wydawcy są zalogowani za pomocą roli właściciela. Jeśli wydawcy są zalogowani za pomocą roli współautora, szczegóły w tej sekcji nie są dostępne.
- Wykres pierścieniowy znormalizowanego użycia według ofert przedstawia podział zużycia według ofert. Zostanie wyświetlonych pięć planów o najwyższym zużyciu, a pozostałe oferty są pogrupowane w obszarze Rest All.
- Wykres pierścieniowy Znormalizowane użycie według rozmiarów maszyn wirtualnych przedstawia podział zużycia przez różne rozmiary maszyn wirtualnych. Zostanie wyświetlonych pięć rozmiarów maszyn wirtualnych o najwyższym znormalizowanym użyciu, a pozostałe użycie jest pogrupowane w obszarze Rest All.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Percentyl najważniejszych klientów
Wykres percentylowy najlepszych klientów zawiera trzy karty: "Orders", "Normalized usage" (Znormalizowane użycie) i "Raw usage" (Nieprzetworzone użycie). percentyl najlepszych klientów zostaje wyświetlony wzdłuż osi x, określonej przez liczbę zamówień. Na osi y jest wyświetlana liczba zamówień klienta. Pomocnicza oś y (wykres liniowy) wyświetla skumulowany procent całkowitej liczby zamówień. Szczegóły można wyświetlić, umieszczając wskaźnik myszy na punktach wzdłuż wykresu liniowego.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Typ klienta według zamówień i użycia
Wykres Zamówienia/użycie według typu klienta przedstawia liczbę zamówień, znormalizowane użycie i surowe godziny użycia pomiędzy nowymi a istniejącymi klientami, na podstawie wyboru zamówień, znormalizowanego i surowego użycia na wykresie.
Ten wykres przedstawia następujące elementy:
- Nowy klient, który po raz pierwszy uzyskuje jedną lub więcej ofert lub zgłosił użycie w tym samym miesiącu kalendarzowym (oś y).
- Istniejący klient, który wcześniej skorzystał z Państwa oferty lub zgłosił użycie przed zgłoszonym miesiącem kalendarzowym (na osi y).
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Klienci według lokalizacji geograficznej
W przypadku wybranego okresu obliczeniowego w tabeli jest wyświetlana łączna liczba klientów względem wymiaru geograficznego.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako plik .csv lub pobrać obraz jako plik PDF.
Tabela szczegółów klienta
Ważny
Aby pobrać dane w pliku CSV, możesz użyć opcji Pobierz dane dostępnej w górnej części strony.
W tabeli Szczegóły klienta jest wyświetlana numerowana lista 1000 najważniejszych klientów, posortowanych według daty, kiedy po raz pierwszy nabyli którąś z ofert. Możesz rozwinąć sekcję, wybierając ikonę rozszerzenia na wstążce szczegółów.
- Dane osobowe klienta są dostępne tylko wtedy, gdy klient wyrazi zgodę. Te informacje można wyświetlić tylko w przypadku zalogowania się przy użyciu poziomu roli właściciela uprawnień.
- Każda kolumna w siatce jest sortowalna.
- Zastosuj filtry do tabeli, aby wyświetlić tylko interesujące Cię dane. Filtruj dane według nazwy firmy, identyfikatora klienta, identyfikatora subskrypcji witryny Marketplace, typu licencji platformy Azure, daty nabycia, daty zgubienia, poczty e-mail klienta, kraju/regionu/stanu/miasta/zip, języka klienta itd.
- Gdy oferta jest kupowana przez chronionego klienta, informacje w Szczegółowe Dane Klienta są maskowane (************).
- Szczegóły wymiaru klienta, takie jak Nazwa firmy, Nazwa klienta i Adres e-mail klienta, są na poziomie identyfikatora organizacji, a nie na poziomie transakcji witryny Azure Marketplace lub platformy handlowej firmy Microsoft.
Wybierz wielokropek (...) , aby skopiować obraz widżetu lub pobrać obraz jako plik PDF.
Słownik danych klienta
| Nazwa kolumny | Definicja |
|---|---|
| IdentyfikatorSubskrypcjiMarketplace | Unikatowy identyfikator skojarzony z subskrypcją platformy Azure, który klient użył do zakupu oferty platformy handlowej. W przypadku ofert infrastruktury jest to identyfikator GUID subskrypcji platformy Azure klienta. W przypadku ofert SaaS jest to wyświetlane jako zera, ponieważ zakupy SaaS nie wymagają subskrypcji platformy Azure. |
| Data Nabycia | Data, kiedy klient po raz pierwszy kupił dowolną opublikowaną ofertę. |
| DataLost | Data, kiedy klient anulował ostatnią z wcześniej zakupionych ofert. |
| IsActive | Flaga wskazująca, czy klient jest aktywny, czy nie. |
| Nazwa dostawcy | Nazwa dostawcy zaangażowanego w relację między firmą Microsoft a klientem. Jeśli klient jest przedsiębiorstwem, a transakcja odbywa się poprzez odsprzedawcę, to jest to odsprzedawca. Jeśli dostawca rozwiązań w chmurze (CSP) jest zaangażowany, jest to dostawca CSP. |
| Email Dostawcy | Adres e-mail dostawcy zaangażowanego w relację między firmą Microsoft a klientem. Jeśli klient jest przedsiębiorstwem, a transakcja odbywa się poprzez odsprzedawcę, to jest to odsprzedawca. Jeśli dostawca rozwiązań w chmurze (CSP) jest zaangażowany, jest to CSP. |
| Imię | Imię podane przez klienta. Nazwa może być inna niż nazwa podana w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| Nazwisko | Nazwisko podane przez klienta. Nazwa może być inna niż nazwa podana w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| Adres e-mail dostarczony przez klienta końcowego. Adres e-mail może być inny niż adres e-mail w subskrypcji platformy Azure klienta. | |
| CustomerCompanyName | Nazwa firmy podana przez klienta. Może to być inne niż nazwa firmy w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| CustomerCity | Nazwa miasta podana przez klienta. Miasto może być inne niż miasto w subskrypcji Azure klienta. |
| KodPocztowyKlienta | Kod pocztowy dostarczony przez klienta. Może to być inne niż kod pocztowy podany w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| Kultura Komunikacji z Klientem | Preferowany język komunikacji przez klienta. |
| Kraj Region Klienta | Nazwa kraju/regionu podana przez klienta. Może to być inne niż kraj/region w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| AzureTypLicencji | Typ umowy licencyjnej używanej przez klientów do zakupu platformy Azure. Znany również jako kanał . Możliwe wartości to: — Dostawca rozwiązań w chmurze -Przedsiębiorstwo — Przedsiębiorstwo za pośrednictwem odsprzedawcy Płać, kiedy korzystasz |
| KlienciPromocyjni | Wartość informuje, czy klient aktywnie zdecydował się na kontakt promocyjny od wydawców. W tej chwili nie oferujemy klientom opcji, więc wskazujemy "Nie" we wszystkich przypadkach. Po wdrożeniu tej funkcji zaczniemy odpowiednio aktualizować. |
| Stan Klienta | Stan zamieszkania dostarczony przez klienta. Może to być inne niż stan podany w subskrypcji platformy Azure klienta. |
| CommerceRootCustomer | Jeden identyfikator konta rozliczeniowego może być skojarzony z wieloma identyfikatorami klientów. Jedną kombinację identyfikatora konta rozliczeniowego i identyfikatora klienta można skojarzyć z wieloma subskrypcjami komercyjnej platformy handlowej. Główny klient handlowy oznacza nazwę klienta subskrypcji. |
| Identyfikator klienta | Unikatowy identyfikator przypisany do klienta. Klient może mieć zero lub więcej subskrypcji Azure Marketplace. |
| IdentyfikatorKontaRozliczeniowego | Identyfikator konta, na którym są generowane rozliczenia. Zmapuj BillingAccountId na CustomerId, aby połączyć raport transakcji wypłat z raportami klientów, zamówień i użycia. |
| Typ klienta | Wartość tego pola oznacza typ klienta. Możliwe wartości to: -osobnik -organizacja |
| Identyfikator oferty | Identyfikator oferty witryny Marketplace skojarzony z transakcją. |
| Nazwa oferty | Nazwa oferty platformy handlowej. |
| Identyfikator Oferty Prywatnej | Identyfikator identyfikujący ofertę prywatnej platformy handlowej. |
| Nazwa Prywatnej Oferty | Nazwa podana podczas tworzenia oferty prywatnej. |
| Identyfikator planu | Nazwa wyświetlana planu skojarzona z ofertą. Pierwotnie była to liczba. |
| IsPrivatePlan | Flaga określająca, czy jest to plan prywatny. - 0 wskazuje wartość false - 1 wskazuje wartość true |
| SKU | Plan skojarzony z ofertą. |
| Identyfikator fakturowania | Identyfikator rozliczeniowy klienta przedsiębiorstwa. |
| Nabywca_Email | Adres e-mail jednostki, która kupuje lub przygotowuje ofertę. Może to być takie samo lub inne niż adres e-mail podmiotu "bill-to". |
| AddressLine1 | Pierwsza linia adresowa części adresu ulicznego klienta. |
| Identyfikator referencyjny | Unikatowy identyfikator wskazujący aprowizowane wystąpienia lub zakupione oferty przez klienta. Ten klucz może służyć do łączenia z raportem Orders and Usage (Zamówienia i Użycie). |
| ostatnioModyfikowano | Najnowszy znacznik czasu zakupów klientów. Użyj tego pola, posługując się programowym dostępem API, aby ściągnąć najbardziej aktualną migawkę wszystkich transakcji zakupowych klientów od określonej daty. |
| Typ oferty | Rodzaj oferty komercyjnej na rynku handlowym, taki jak VM, SaaS, aplikacje Azure itp. |
| Wielopartyjność | Flaga wskazująca, czy transakcja prywatnej oferty obejmowała wiele stron. -1 wskazuje, że niezależni dostawcy oprogramowania i partnerzy kanału byli zaangażowani. -0 wskazuje, że zaangażowany był tylko partner ISV. |
| Informacje o partnerze | Reprezentuje ID sprzedawcy i nazwę partnerów uczestniczących w transakcji oferty prywatnej z udziałem wielu stron. |
| Notatki Sprzedażowe | Notatka dotycząca sprzedaży dodana przez dostawcę ISV lub partnera kanałowego podczas tworzenia oferty prywatnej. Niezależny dostawca oprogramowania nie ma możliwości wyświetlania notatek sprzedażowych partnera kanałowego, i odwrotnie. |
Powiązana zawartość
- Aby uzyskać przegląd raportów analitycznych dostępnych na rynku komercyjnym, zobacz Dostęp do raportów analitycznych dla rynku komercyjnego w Partner Center.
- W przypadku wykresów, trendów i wartości zagregowanych danych, które podsumowują aktywność rynkową dla Twojej oferty, zobacz "Pulpit nawigacyjny Podsumowanie" w analizie rynku komercyjnego.
- Aby uzyskać informacje o zamówieniach w formacie graficznym i do pobrania, zobacz pulpit nawigacyjny zamówień w analizach rynku komercyjnego.
- W przypadku ofert dotyczących użycia maszyn wirtualnych (VM) oraz metryk rozliczeń opartych na zużyciu, zobacz pulpit nawigacyjny użycia w analizach komercyjnych platformy handlowej.
- Aby zapoznać się z listą żądań pobierania w ciągu ostatnich 30 dni, zobacz centrum pobrań w analizach rynku komercyjnego .
- Aby wyświetlić skonsolidowany widok opinii klientów dotyczących ofert w witrynie Azure Marketplace i na rynku handlowym Microsoft, zobacz pulpit analityczny ocen i recenzji w Centrum Partnerskim.
- Aby uzyskać często zadawane pytania dotyczące analizy komercyjnej platformy handlowej i kompleksowego słownika terminów dotyczących danych, zobacz Terminologia analizy komercyjnej platformy handlowej i często zadawane pytania.