Udostępnij za pośrednictwem

Stany cyklu życia subskrypcji

  • Artykuł

Dotyczy: Centrum partnerskie | Centrum partnerskie dla chmury firmy Microsoft dla instytucji rządowych USA

Odpowiednie role: Agent administracyjny | Administrator rozliczeń | Agent pomocy technicznej | Agent sprzedaży

Ten dokument obejmuje stany cyklu życia subskrypcji dla ofert opartych na licencji w nowym i tradycyjnym handlu.

Nowy handel

Istnieje sześć stanów, które mogą mieć zastosowanie do subskrypcji w cyklu życia: Aktywne, Anulowane, Zawieszone, Wygasłe, Wyłączone i Usunięte.

Aktywne

W stanie Aktywny:

  • Domyślny (normalny) stan subskrypcji.
  • Partnerzy mogą uzyskiwać dostęp do właściwości subskrypcji i wprowadzać zmiany w ich właściwościach.
  • Klienci mogą uzyskiwać dostęp do usług i korzystać z nich.
  • Administratorzy mogą również uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
  • Partnerzy nadal są rozliczani.

Anulowany

Nowe subskrypcje handlowe można anulować w ciągu siedmiu dni od zakupu lub odnowienia, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo stanowi inaczej. Po zakończeniu tego okna subskrypcje nie mogą być już anulowane.

Zawieszony

Partnerzy mogą zawiesić subskrypcję, aby tymczasowo nie można było używać usług dla klientów.

W momencie wstrzymania subskrypcji:

  • Jeśli istnieją kolejne instrukcje dotyczące opłat lub zmiany planu rozliczeniowego w połowie okresu, nie zostaną usunięte.
  • Wszelkie inne zaplanowane zmiany zostaną usunięte. Jeśli subskrypcja zostanie ponownie aktywowana, partner może ponownie utworzyć zmiany.

Gdy subskrypcja jest zawieszona:

  • Klienci nie mogą już uzyskiwać dostępu do usług i korzystać z nich.
  • Administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
  • Partnerzy nadal są rozliczani.
  • Partnerzy mogą ponownie aktywować subskrypcję przed końcem okresu.
  • Partnerzy mogą anulować subskrypcję, jeśli znajduje się w siedmiodniowym oknie anulowania lub ponownie uaktywnić subskrypcję.
  • Jeśli po zakończeniu okresu subskrypcja jest nadal zawieszona, subskrypcja zostanie przeniesiona do stanu wyłączonego.

Wygasłe

30-dniowy okres wygaśnięcia następuje po zakończeniu okresu aktywnej subskrypcji.

  • Jeśli autorenew jest wyłączony i termin zakończy się, wcześniej aktywna subskrypcja wygaśnie.
  • Subskrypcja pozostaje w tym stanie przez 30 dni. Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do plików i usług.
  • Po upływie 30 dni od wygaśnięcia subskrypcja przechodzi w 90-dniowy stan wyłączenia.
  • Administratorzy mogą również uzyskiwać dostęp do danych.
  • Partnerzy transakcji nie są obciążani opłatami.
  • Nie można ponownie uaktywnić.

Uwaga

Ten status nie pojawia się na stronie subskrypcji w Centrum Partnerskim. Aby wyświetlić wszystkie stany subskrypcji, użyj odpowiedzi Eksportuj wszystkie subskrypcje lub Pobierz odpowiedź interfejsu API subskrypcji klienta.

Wyłączony

30-dniowy okres zawieszenia następuje po zakończeniu okresu subskrypcji wstrzymanej:

  • Partnerzy, którzy zawieszają swoją subskrypcję, co prowadzi do końca okresu subskrypcji, zobaczą swoją zawieszoną subskrypcję przeniesioną do 30-dniowego okresu dezaktywacji.
  • Po upływie 30 dni w stanie wyłączonym, subskrypcja zostaje przeniesiona do stanu przedłużonego wyłączenia trwającego 90 dni.
  • Użytkownicy nie mogą uzyskiwać dostępu do plików i usług, a tylko administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych.
  • Partnerzy transakcji nie są obciążani rachunkami.
  • Nie można ponownie uaktywnić.

90-dniowy stan Wyłączenia następuje po 30-dniowym stanie Wygaśnięcia lub 30-dniowym stanie Wyłączonym:

  • 90-dniowy stan wyłączenia: dane są przechowywane przez 90 dni po zakończeniu poprzedniego stanu.
  • Użytkownicy nie mogą uzyskiwać dostępu do plików i usług, a tylko administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych.
  • Partnerzy nie są obciążani rachunkami.
  • Nie można ponownie uaktywnić.

Usunięte

Po przejściu przez 90-dniowy stan wyłączenia subskrypcja pozostaje usunięta.

  • Subskrypcja jest niemożliwa do odzyskania.

  • Wszystkie dane klienta skojarzone z subskrypcją są obsługiwane zgodnie z odpowiednimi zasadami przechowywania danych.

  • Po anulowaniu subskrypcji istnieje 90-dniowy okres prolongaty, w którym:

    • Jeśli partner kupuje ten sam produkt/jednostkę SKU równoważną anulowanej jednostce, dane klienta i ustawienia przypisania licencji użytkownika zostaną automatycznie przywrócone.
    • Jeśli nowy zakup zostanie zakupiony z mniejszą liczbą licencji, dane klienta i ustawienia przypisania licencji użytkownika są nadal zachowywane. Partner powinien odpowiednio nimi zarządzać.
    • Po upływie 90 dni te akcje nie są już dozwolone. Dane są usuwane.

  • Transakcje partnerów nie są rozliczane.

  • Nie można ponownie uaktywnić.

Dziedzictwo

Istnieją trzy statusy, które mogą dotyczyć starszej subskrypcji w jej cyklu życia: Aktywny, Zawieszony i Usunięty.

Aktywny

W stanie Aktywny:

  • Domyślny (normalny) stan subskrypcji.
  • Partnerzy mogą uzyskiwać dostęp do właściwości subskrypcji i wprowadzać zmiany w ich właściwościach.
  • Klienci mogą uzyskiwać dostęp do usług i korzystać z nich.
  • Administratorzy mogą również uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
  • Partnerzy nadal są rozliczani.

Zawieszony

W stanie zawieszone:

  • Partnerzy wstrzymują subskrypcję, aby tymczasowo uniemożliwić korzystanie z usług przez klientów.
  • Partnerzy mogą ponownie aktywować subskrypcję przed końcem okresu.
  • Jeśli po zakończeniu okresu subskrypcja jest nadal zawieszona, subskrypcja zostanie usunięta.
  • Partnerzy mogą ponownie aktywować subskrypcję.
  • Klienci nie mogą już uzyskiwać dostępu do usług i korzystać z nich.
  • Administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
  • Partnerzy dokonujący transakcji nie są obciążani.

Usunięte

Po upływie 90 dni w stanie wstrzymania subskrypcja zostanie usunięta i nieodwracalna.

Powiązana zawartość