Przewodnik wdrażania — urządzenie HoloLens połączone z chmurą 2 z funkcją Remote Assist — omówienie

Ten przewodnik pomoże specjalistom IT zaplanować i wdrożyć urządzenia Microsoft HoloLens 2 z funkcją Remote Assist w organizacji. Będzie to model wdrożeń weryfikacji koncepcji w organizacji w różnych przypadkach użycia urządzenia HoloLens 2. Konfiguracja jest podobna do scenariusza A: Wdrażanie na urządzeniach w chmurze connect.

W tym przewodniku omówimy sposób rejestrowania urządzeń w zarządzaniu urządzeniami, stosowania licencji zgodnie z potrzebami i sprawdzania, czy użytkownicy końcowi mogą natychmiast korzystać z pomocy zdalnej po skonfigurowaniu urządzenia. W tym celu omówimy ważne elementy infrastruktury potrzebne do skonfigurowania i uruchomienia — osiągnięcie wdrożenia na dużą skalę za pomocą urządzenia HoloLens 2. W tym przewodniku nie zostaną zastosowane żadne inne ograniczenia lub konfiguracje urządzeń, jednak zachęcamy do zapoznania się z tymi opcjami po zakończeniu.

Warunki wstępne

Aby wdrożyć urządzenie HoloLens 2, należy wdrożyć następującą infrastrukturę. Jeśli nie, konfigurowanie platformy Azure i usługi Intune jest zawarte w tym przewodniku:

Jest to konfiguracja podobna do scenariusza A: Wdrażanie na urządzeniach w chmurze, co jest dobrą opcją dla wielu wdrożeń weryfikacji koncepcji, które obejmują:

• Wi-Fi sieci są zwykle w pełni otwarte dla usług Internetowych i w chmurze
• Microsoft Entra join with MDM Auto Enrollment —MDM-managed (Intune)
• Użytkownicy logują się przy użyciu własnego konta firmowego (Microsoft Entra ID)
  • Obsługiwany jest jeden lub wielu użytkowników na urządzenie.

Dowiedz się więcej o pomocy zdalnej

Usługa Remote Assist umożliwia wspólną konserwację i naprawę, inspekcję zdalną, a także udostępnianie wiedzy i szkolenie. Łącząc osoby w różnych rolach i lokalizacjach, technik korzystający z usługi Remote Assist może połączyć się ze zdalnym współpracownikiem w usłudze Microsoft Teams. Mogą łączyć wideo, zrzuty ekranu i adnotacje, aby rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym nawet wtedy, gdy nie są w tej samej lokalizacji. Zdalni współpracownicy mogą wstawiać obrazy referencyjne, schematy i inne przydatne informacje dotyczące przestrzeni fizycznej technika, dzięki czemu mogą odwoływać się do schematu podczas pracy z głowami i praktycznymi na urządzeniu HoloLens.

Licencjonowanie i wymagania dotyczące pomocy zdalnej

• Konto Microsoft Entra (wymagane do zakupu subskrypcji i przypisywania licencji)
• subskrypcji usługi Remote Assist (lub wersji próbnej pomocy zdalnej)

Użytkownik usługi Dynamics 365 Remote Assist

• Licencja usługi Remote Assist
• Łączność sieciowa

Użytkownik aplikacji Microsoft Teams

• Microsoft Teams lub Teams Freemium.
• Łączność sieciowa

Jeśli planujesz zaimplementowanie tego scenariusza między dzierżawami, może być potrzebna licencja barier informacyjnych. Aby ustalić, czy wymagana jest licencja bariery informacyjnej, zobacz Dostawcy i klienci korzystają z pełnych funkcji usługi Dynamics 365 Remote Assist.

W tym przewodniku wykonasz następujące instrukcje:

Przygotować:

Konfigurować:

Wdrożyć:

Utrzymać:

Następny krok