Przewodnik wdrażania — urządzenie HoloLens połączone z chmurą 2 z funkcją Remote Assist — omówienie
Ten przewodnik pomoże specjalistom IT zaplanować i wdrożyć urządzenia Microsoft HoloLens 2 z funkcją Remote Assist w organizacji. Będzie to model wdrożeń weryfikacji koncepcji w organizacji w różnych przypadkach użycia urządzenia HoloLens 2. Konfiguracja jest podobna do scenariusza A: Wdrażanie na urządzeniach w chmurze connect.
W tym przewodniku omówimy sposób rejestrowania urządzeń w zarządzaniu urządzeniami, stosowania licencji zgodnie z potrzebami i sprawdzania, czy użytkownicy końcowi mogą natychmiast korzystać z pomocy zdalnej po skonfigurowaniu urządzenia. W tym celu omówimy ważne elementy infrastruktury potrzebne do skonfigurowania i uruchomienia — osiągnięcie wdrożenia na dużą skalę za pomocą urządzenia HoloLens 2. W tym przewodniku nie zostaną zastosowane żadne inne ograniczenia lub konfiguracje urządzeń, jednak zachęcamy do zapoznania się z tymi opcjami po zakończeniu.
Warunki wstępne
Aby wdrożyć urządzenie HoloLens 2, należy wdrożyć następującą infrastrukturę. Jeśli nie, konfigurowanie platformy Azure i usługi Intune jest zawarte w tym przewodniku:
Jest to konfiguracja podobna do scenariusza A: Wdrażanie na urządzeniach w chmurze, co jest dobrą opcją dla wielu wdrożeń weryfikacji koncepcji, które obejmują:
- Wi-Fi sieci są zwykle w pełni otwarte dla usług Internetowych i w chmurze
- Microsoft Entra join with MDM Auto Enrollment —MDM-managed (Intune)
- Użytkownicy logują się przy użyciu własnego konta firmowego (Microsoft Entra ID)
- Obsługiwany jest jeden lub wielu użytkowników na urządzenie.
Dowiedz się więcej o pomocy zdalnej
Usługa Remote Assist umożliwia wspólną konserwację i naprawę, inspekcję zdalną, a także udostępnianie wiedzy i szkolenie. Łącząc osoby w różnych rolach i lokalizacjach, technik korzystający z usługi Remote Assist może połączyć się ze zdalnym współpracownikiem w usłudze Microsoft Teams. Mogą łączyć wideo, zrzuty ekranu i adnotacje, aby rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym nawet wtedy, gdy nie są w tej samej lokalizacji. Zdalni współpracownicy mogą wstawiać obrazy referencyjne, schematy i inne przydatne informacje dotyczące przestrzeni fizycznej technika, dzięki czemu mogą odwoływać się do schematu podczas pracy z głowami i praktycznymi na urządzeniu HoloLens.
Licencjonowanie i wymagania dotyczące pomocy zdalnej
- Konto Microsoft Entra (wymagane do zakupu subskrypcji i przypisywania licencji)
- subskrypcji usługi Remote Assist (lub wersji próbnej pomocy zdalnej)
Użytkownik usługi Dynamics 365 Remote Assist
- Licencja usługi Remote Assist
- Łączność sieciowa
Użytkownik aplikacji Microsoft Teams
- Microsoft Teams lub Teams Freemium.
- Łączność sieciowa
Jeśli planujesz zaimplementowanie tego scenariusza między dzierżawami, może być potrzebna licencja barier informacyjnych. Aby ustalić, czy wymagana jest licencja bariery informacyjnej, zobacz Dostawcy i klienci korzystają z pełnych funkcji usługi Dynamics 365 Remote Assist.
W tym przewodniku wykonasz następujące instrukcje:
Przygotować:
- Dowiedz się więcej o podstawach infrastruktury dla urządzeń HoloLens 2.
- Dowiedz się więcej na temat identyfikatora Entra firmy Microsoft i skonfiguruj go, jeśli go nie masz.
- Dowiedz się więcej o zarządzaniu tożsamościami i sposobach najlepszego konfigurowania kont Microsoft Entra.
- Dowiedz się więcej na temat zarządzania urządzeniami przenośnymi i skonfiguruj je w usłudze Intune, jeśli nie masz jeszcze gotowego rozwiązania.
- Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących sieci usługi Remote Assist.
- opcjonalnie: sieć VPN do łączenia się z zasobami organizacji
Konfigurować:
Wdrożyć:
Utrzymać:
Następny krok
wdrażanie połączone z chmurą — przygotowywanie