Udostępnij za pośrednictwem

Konfigurowanie ulepszonej poczty e-mail

  • Artykuł

Konfigurowanie ulepszonych funkcji poczty e-mail, aby przedstawiciele działu sprzedaży mogli tworzyć i wysyłać wiadomości e-mail bez konieczności opuszczania kontekstu pracy.

Ważne

Ulepszone środowisko poczty e-mail jest dostępne tylko dla działań e-mail utworzonych z sekcji Oś czasu dowolnej aplikacji opartej na modelu.

Włącz ulepszoną pocztę e-mail

W zależności od posiadanej licencji na Dynamics 365 Sales wybierz jedną z następujących kart, aby uzyskać określone informacje:

Jeśli masz aplikację Centrum sprzedaży, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na tej karcie. W przeciwnym razie postępuj zgodnie z instrukcjami na karcie Sales Professional, aby skonfigurować opcję w Power Platform.

  1. U dołu mapy witryny wybierz ikonę Zmień obszarZmień obszar., a następnie wybierz Ustawienia aplikacji.

  2. Na mapie witryny, wybierz Narzędzia produktywności.

  3. Wybierz Rozszerzone funkcje poczty e-mail dla osi czasu.

  4. Ustaw Rozszerzone środowisko poczty e-mail dla opcji Oś czasu na Tak.

  5. Wybierz pozycję Zapisz.

    Włącz opcję ulepszonej poczty e-mail dla osi czasu.

Kwestie wymagające rozważenia

W celu zwiększenia możliwości obsługi poczty e-mail należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

  • Ulepszane wyskakujące okienko poczty e-mail wymaga rozmiaru ekranu o rozmiarze co najmniej 600 x 840 pikseli. Jeśli rozmiar ekranu jest mniejszy, zostanie wyświetlony ogólny obraz wiadomości e-mail. Ponadto wyskakujące okienko wiadomości e-mail z ulepszonym doświadczeniem nie jest obsługiwane na telefonach komórkowych.

  • Przejście do innych rekordów nie jest możliwe po otwarciu ulepszonych wyskakujących okienek poczty e-mail.

  • Możesz otworzyć maksymalnie trzy wyskakujące okienka wiadomości e-mail.

Nie możesz znaleźć funkcji w swojej aplikacji?

Istnieje kilka możliwości:

  • Nie masz licencji niezbędnej do korzystania z tej funkcji. Sprawdź tabelę porównawczą i przewodnik licencyjny, aby zobaczyć, które funkcje są dostępne z twoją licencją.
  • Nie masz wymaganej roli zabezpieczeń, aby korzystać z tej funkcji.
  • Administrator nie włączył tej funkcji.
  • Organizacja używa niestandardowej aplikacji. Skontaktuj się z administratorem, aby poznać dokładne kroki. Kroki opisane w tym artykule są specyficzne dla gotowej aplikacjach Centrum sprzedaży lub Sales Professional.

Wysyłanie wiadomość e-mail przy użyciu rozszerzonego środowiska poczty e-mail