Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Cześć,
Dziękujemy za opublikowanie wpisu na forum społeczności Microsoft.
Na podstawie Twojego opisu oto kilka możliwych rozwiązań i kroków sprawdzających:
- Chociaż wspomniałeś, że nie jest to problem MTU, nadal zaleca się sprawdzenie ustawień MTU w systemie Windows. Możesz wyświetlić i zmodyfikować wartość MTU, wykonując następujące kroki:
Uruchom wiersz poleceń jako administrator.
Wpisz następujące polecenie, aby wyświetlić bieżące ustawienia MTU:
interfejs netsh ipv4 pokazuje podinterfejsy
Znajdź interfejs sieciowy, którego używasz i sprawdź jego wartość MTU. Jeśli wartość MTU jest mniejsza niż 2000, możesz spróbować ją zwiększyć (na przykład ustawić na 1500):
interfejs netsh IPv4 ustaw podinterfejs "nazwa twojego interfejsu sieciowego" mtu=1500 store=trwały
- Dostosuj ustawienia MSS IKEv2: W IKEv2 może być konieczne dostosowanie maksymalnego rozmiaru segmentu (MSS). Można to osiągnąć, ustawiając go w rejestrze systemu Windows:
Otwórz Edytor rejestru (uruchom regedit).
Przejdź do następującej ścieżki:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
Utwórz nową wartość DWORD, nadaj jej nazwę TcpMaxDataRetransmissions i ustaw jej wartość na 5 (lub inną odpowiednią wartość).
Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
- Upewnij się, że ustawienia zapory zezwalają na przepuszczanie pakietów o rozmiarze 2000 bajtów lub tymczasowo wyłącz zaporę na potrzeby testów.
- Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiąże problemu, możesz użyć narzędzi do przechwytywania pakietów sieciowych, takich jak Wireshark, do analizy pakietów danych. Sprawdź, czy w połączeniu IKEv2 nie są odrzucane lub obcinane jakieś pakiety, co może dostarczyć dodatkowych wskazówek.
- Ponieważ urządzenia z Androidem mogą pomyślnie wysyłać 2000-bajtowe pakiety danych, możesz spróbować porównać konfiguracje sieciowe systemów Windows i Android, aby sprawdzić, czy istnieją inne ustawienia (takie jak konfiguracja VPN, ustawienia MTU itp.), które różnią się.
Mam nadzieję, że powyższe informacje będą pomocne.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, daj nam znać.
Pozdrowienia,
Jill Zhou