Error:399287

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Dziękujemy za opublikowanie wpisu na forum Microsoft Community.

Na podstawie opisu oto kilka możliwych przyczyn i obejść tego problemu:

1. Może występować problem z konfiguracją sieci Wi-Fi w Twoim domu, na przykład ustawienia routera nie pozwalają prawidłowo na komunikację z serwerami szkolnymi. Może to wymagać sprawdzenia ustawień zapory routera, aby upewnić się, że żadne określone porty lub strony internetowe nie są blokowane.
2. Może się zdarzyć, że adres IP sieci Wi-Fi, z której korzystasz w domu, został oznaczony jako podejrzany przez system szkolny, co może spowodować niepowodzenie weryfikacji. Możesz spróbować ponownie uruchomić router, co może przypisać Ci nowy adres IP.
3. Twoja sieć domowa może mieć problemy z rozpoznawaniem nazw DNS. Możesz spróbować zmienić serwery DNS, na przykład używając publicznego DNS Google (8.8.8.8 i 8.8.4.4) lub DNS Cloudflare (1.1.1.1).
4. Sprawdź, czy Twój komputer lub urządzenie mobilne ma oprogramowanie zabezpieczające (takie jak programy antywirusowe, zapory sieciowe itp.), które może wpływać na połączenie sieciowe i uniemożliwiać dostęp do szkolnego systemu logowania.
5. Jeśli to możliwe, użyj narzędzia VPN, aby połączyć się z siecią szkolną, co może ominąć ograniczenia sieci domowej. 6. Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiąże problemu, zaleca się skontaktowanie się z działem pomocy technicznej szkoły. Mogą być w stanie udzielić bardziej szczegółowej pomocy lub sprawdzić, czy istnieją określone ograniczenia sieciowe.

Mam nadzieję, że powyższe informacje okażą się pomocne.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, daj nam znać.

Pozdrawiam

Jill Zhou