Udostępnij za pośrednictwem

Problem z BitLocker

Anonimowe
2024-04-11T16:42:42+00:00

Dzień dobry

Mam problem z komputerem HP PROBOOK 440 G9 - zablokowany BitLocker - pomimo wpisaniu klucza pobranego ze strony MS komputer jest nadal zablokowany.

Bardzo proszę o pomoc

Joanna

Klient systemu Windows dla profesjonalistów IT i klucz odzyskiwania wdrożenia

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania. Aby chronić prywatność, profile użytkowników w przypadku migrowanych pytań są anonimizowane.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-04-15T02:23:24+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

     Witaj Joanno Pinc-Dzikowicka,

    Dziękujemy za opublikowanie wpisu na forum społeczności firmy Microsoft.

    Przykro mi słyszeć, że masz problemy z funkcją BitLocker w komputerze HP ProBook 440 G9. Zobaczmy, czy uda nam się rozwiązać ten problem.

    Po pierwsze, czy możesz potwierdzić, że wprowadziłeś poprawny klucz odzyskiwania funkcji BitLocker? Ważne jest, aby upewnić się, że wprowadzono poprawny klucz, ponieważ rozróżniana jest wielkość liter i należy go wprowadzić dokładnie tak, jak się pojawia.

    Jeśli po potwierdzeniu, że klucz jest poprawny i nadal nie można odblokować urządzenia, może być konieczne wypróbowanie innej metody odblokowania funkcji BitLocker. Oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować:

    1. Użyj klucza odzyskiwania funkcji BitLocker na dysku USB: Jeśli klucz odzyskiwania został zapisany na dysku USB, włóż dysk do komputera i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odblokować funkcję BitLocker.
    2. Użyj wiersza polecenia: Możesz użyć wiersza polecenia, aby odblokować funkcję BitLocker. Aby to zrobić, uruchom ponownie komputer i naciśnij F8, aby uzyskać dostęp do menu Zaawansowane opcje rozruchu. Wybierz "Napraw komputer", a następnie wybierz "Wiersz polecenia". Wpisz polecenie "manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword [RecoveryKey]" (bez cudzysłowów) i naciśnij Enter. Zastąp [RecoveryKey] rzeczywistym kluczem odzyskiwania.

    Notatka:Użycie wiersza polecenia do odblokowania funkcji BitLocker jest skuteczną metodą, ale musisz zachować ostrożność, ponieważ niewłaściwe polecenie może doprowadzić do utraty danych lub komputera nie uruchomi się. Jeśli nie masz pewności, jak korzystać z wiersza polecenia, nie próbuj tej metody.

    1. Skontaktuj się z pomocą techniczną HP: Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną HP w celu uzyskania dalszej pomocy.

    Mam nadzieję, że powyższe informacje okażą się pomocne.

    Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, daj nam znać.

    Pozdrawiam

    Haijian Shan

    Komentarze: 0