Delen via

Installatie- en upgradeproblemen voor SQL Server Management Studio 21 Preview oplossen

  • Artikel

van toepassing op:SQL ServerAzure SQL DatabaseAzure SQL Managed InstanceAzure Synapse Analytics-

Deze handleiding voor probleemoplossing bevat stapsgewijze instructies voor het oplossen van veelvoorkomende problemen met de installatie en upgrade van SQL Server Management Studio (SSMS).

Online installaties of updates

Probeer de volgende mogelijke oplossingen die van toepassing zijn op een typisch online installatieprobleem in de gewenste volgorde.

1. Controleer of het probleem een bekend probleem is

Het eerste wat u moet controleren, is of het probleem dat u ondervindt, een bekend probleem is met het Installatieprogramma van Visual Studio dat Microsoft aan het oplossen is.

Als u wilt zien of er een tijdelijke oplossing voor uw probleem is, controleert u Bekende problemen in SQL Server Management Studio 21 Preview.

2. Probeer SSMS te herstellen

Probeer uw installatie te herstellen. Het kan veel veelvoorkomende updateproblemen oplossen.

3. Verwijder de installatiemap (updateproblemen)

Als er een probleem optreedt bij het bijwerken, verwijdert u de map Visual Studio Installer en voert u de installatiebootstrapper opnieuw uit. Als u dit doet, worden de Installatiebestanden van Visual Studio opnieuw geïnstalleerd en worden de installatiemetagegevens opnieuw ingesteld.

  1. Sluit het Installatieprogramma van Visual Studio.

  2. Verwijder de map Visual Studio Installer. Meestal is het pad naar de map C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer.

  3. Voer de SSMS bootstrapper uit. Mogelijk vindt u de bootstrapper in uw map Downloads met een bestandsnaam vs_SSMS.exe. U kunt de bootstrapper ook downloaden vanaf de installatiepagina voor SSMS. Voer vervolgens het uitvoerbare bestand uit om de metagegevens van de installatie opnieuw in te stellen.

  4. Probeer SSMS opnieuw te installeren of bij te werken. Als het installatieprogramma blijft mislukken, meld het probleem aan de supportafdeling.

4. Het probleem melden ter ondersteuning

In sommige situaties, wanneer er beschadigde bestanden zijn, kan het nodig zijn om problemen afzonderlijk op te lossen.

Volg deze stappen om het probleem in te dienen bij Microsoft Ondersteuning:

  1. Verzamel uw installatielogboeken. Zie Installatielogboeken verzamelen voor Microsoft Ondersteuning voor meer informatie.

  2. Open het installatieprogramma van Visual Studio en kies vervolgens Een probleem melden om het hulpprogramma Feedback te openen.

  3. Met deze stap opent u de ontwikkelaarscommunitysite en moet u zich aanmelden.

  4. Geef uw probleemrapport een titel en geef de relevante details op. Zie Installatielogboeken verzamelen voor Microsoft Ondersteuning om de installatielogboeken voor het Visual Studio-installatieprogramma vast te leggen en toe te voegen als bijlage bij het probleemrapport.

  5. Kies verzenden.

5. Verwijder alle SSMS-installatiebestanden

Als laatste redmiddel kunt u alle SSMS-installatiebestanden en productinformatie verwijderen:

  1. Verwijder alles met InstallCleanup.exe.

  2. Voer de SSMS-bootstrapper opnieuw uit. Mogelijk vindt u de bootstrapper in de map Downloads met een bestandsnaam vs_SSMS.exe. Of u kunt de bootstrapper downloaden vanaf de installatiepagina.

  3. Probeer SSMS opnieuw te installeren.

Netwerkindeling of offline installaties

Raadpleeg foutcodes of Los netwerkgerelateerde problemen op wanneer u Visual Studioinstalleert of gebruikt bij problemen met een netwerkinstallatie.

Installatielogboeken verzamelen voor Microsoft Ondersteuning

Als u contact op neemt met Microsoft Ondersteuning, wordt u mogelijk gevraagd om installatielogboeken te verzamelen met behulp van het hulpprogramma Microsoft Visual Studio en het hulpprogramma voor het verzamelen van .NET Framework-logboeken. Het hulpprogramma voor logboekverzameling verzamelt installatielogboeken van alle onderdelen die zijn geïnstalleerd door SSMS en Visual Studio, waaronder .NET Framework. Het verzamelingsprogramma verzamelt ook computergegevens, een Windows Installer-inventaris en Windows-gebeurtenislogboekinformatie voor visual Studio Installer, Windows Installer en systeemherstel.

Voer de volgende stappen uit om de logboeken te verzamelen:

  1. Download het hulpprogramma.

https://aka.ms/vscollect

  1. Open een beheeropdrachtprompt.

  2. Voer collect.exe uit in de map waarin u het hulpprogramma hebt opgeslagen.

Het hulpprogramma moet worden uitgevoerd onder hetzelfde gebruikersaccount waarop de mislukte installatie is uitgevoerd. Als u het hulpprogramma uitvoert vanuit een ander gebruikersaccount, stelt u de optie -user:<name> in om het gebruikersaccount op te geven waaronder de mislukte installatie is uitgevoerd. Voer collect.exe -? uit vanaf een opdrachtprompt van de beheerder voor meer opties en gebruiksgegevens.

Het hulpprogramma genereert een vslogs.zip bestand in uw %TEMP% map, meestal op C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip.

Rapporteer productproblemen aan ons met behulp van de Een probleem melden hulpprogramma dat wordt weergegeven in het Visual Studio-installatieprogramma en in de SSMS IDE.