Q&A voor website
Publisher: Microsoft
De vooraf samengestelde agent Q&A voor website is ontworpen om veelvoorkomende vragen van klanten te beantwoorden met behulp van de inhoud die beschikbaar is op uw website. Het zoekt op uw website en gebruikt generatieve AI om een contextueel antwoord voor de klant te formuleren. Deze vooraf gebouwde agent is bedoeld om de gebruikerservaring te verbeteren door direct relevante informatie te verstrekken, waardoor de noodzaak voor menselijke tussenkomst wordt verminderd.
Notitie
Vooraf gebouwde agenten zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels en dienen beperkt te blijven tot intern gebruik binnen uw organisatie.
Installatie
Aanmelden bij Copilot Studio.
Selecteer op de pagina Start of Maken onder Agenten verkennenQ&A voor website.
Vervang de standaardkennisbron door een link naar de website van uw organisatie.
Selecteer Maken boven aan de pagina.
Test uw agent en valideer de reacties om er zeker van te zijn dat deze nauwkeurig reageert op gebruikersvragen.
Gebruiksscenario's
U kunt de vooraf gebouwde Website Q&A-agent in verschillende scenario's gebruiken om de betrokkenheid en ondersteuning van klanten te verbeteren.
Klantenservice: beantwoord veelgestelde vragen en bied directe ondersteuning aan gebruikers die uw website bezoeken.
Productinformatie: Bied gedetailleerde informatie over producten of diensten en verbeter zo het besluitvormingsproces van de klant.
Educatieve websites: Help studenten en cursisten door vragen te beantwoorden over educatieve inhoud of cursussen.
Evenementenbeheer: Geef informatie over aankomende evenementen, registratieprocedures en andere gerelateerde vragen.
Beperkingen
Door AI gegenereerde inhoud kan fouten bevatten, dus zorg ervoor dat de inhoud correct en passend is. Bekijk de Aanvullende voorwaarden.