Wat zijn de Mixed Reality ondersteunings- en Help-opties?

Wilt u de blokkering bij het ontwikkelen van uw toepassing opheffen of hebt u een probleem met uw HoloLens 2 of Windows Mixed Reality Headset? Misschien gebruikt u Azure Remote Rendering en hebt u een technische vraag.

Hier vindt u de ondersteuningsopties voor de volgende opties, zodat u verbinding kunt maken met de juiste locatie. We behandelen ook communityresources en selfservice-inhoudsopties die u kunt verkennen:

• Hulp krijgen bij het gebruik en configureren van uw HoloLens 2-apparaat
• Hulp krijgen bij het programmeren van een HoloLens 2-apparaat of een insluitende headset
• Help-opties voor de community voor ontwikkelaars
• Een Mixed Reality partner zoeken
• Hulp krijgen bij Azure Remote Rendering
• Meer informatie over Dynamics 365 ondersteuningsopties

HoloLens 2-ondersteuning

Hulp bij technische ondersteuning voor uw HoloLens 2

• Hulp bij HoloLens 2 programmeren van de community op Microsoft Q&A
• Meer informatie over Help en ondersteuning en servicestatus van uw Azure Remote Rendering-service
• Een ondersteuningsaanvraag maken voor programmering van HoloLens 2 of Insluitende headset bij MR-ondersteuning
• Een ondersteuningsaanvraag maken voor problemen met HoloLens 2 apparaten, waaronder hardware, gebruik & configuratie bij HoloLens 2 apparaatondersteuning
• Meer informatie over Dynamics 365-ondersteuningsplannen, technische ondersteuning en partnerondersteuning

Help-opties voor community's

Stel een vraag op Microsoft Q&A

Voor snelle en betrouwbare antwoorden op uw Azure Remote Rendering en HoloLens 2 programmeervragen van Microsoft Engineers, Most Valuable Professionals (MVP's) of onze expertcommunity, neemt u contact met ons op via Microsoft Q&A, de favoriete bestemming van Microsoft voor ondersteuning door de community.

Als u geen antwoord kunt vinden op uw probleem met zoeken, dient u een nieuwe vraag in bij Microsoft Q&A. Gebruik een van de volgende tags wanneer u uw vraag stelt:

• Azure Remote Rendering
• HoloLens-programmering
• Windows-producten

Andere community's

De volgende community's worden niet beheerd door Microsoft, maar bevatten mogelijk waardevolle inzichten en expertise die wordt gedeeld door leden van het AR/VR-ontwikkelaarsecosysteem.

• Stack Overflow:
  • HoloLens-programmering
  • Windows Mixed Reality
  • Azure Remote Rendering
  • Mixed Reality Toolkit (MRTK)
• HoloDevelopers Slack
• Windows Mixed Reality Headsets Reddit
• HoloLens Reddit

Ondersteuning voor Azure Mixed Reality-services

Een Azure Portal ticket voor technische ondersteuning openen

Een ticket voor technische ondersteuning openen op de Azure Portal voor Azure Remote Rendering:

1. Terwijl de Azure Portal geopend, selecteert u het Help-pictogram in de bovenste menubalk en selecteert u vervolgens de knop Help en ondersteuning.

   

2. Selecteer + Nieuwe ondersteuningsaanvraag op de pagina Help en ondersteuning geopend.

   

3. Bij het invullen van de velden voor ondersteuningstickets:

   • Probleemtype: Technisch
   • Service: Azure Remote Rendering.

   

   1. Klik op Volgende: oplossingen onderaan de pagina om meer details toe te voegen om ons meer te vertellen over het probleem.

   2. Vul het formulier zo nauwkeurig en gedetailleerd mogelijk in, samen met de gewenste manier om u te bereiken.

   3. Controleer alle informatie die u in de vorige secties hebt ingevuld en dien nu de ondersteuningsaanvraag in.

Een partner zoeken

Onze partners hebben een belangrijke rol gespeeld bij het helpen van klanten in de productie-, gezondheidszorg-, retail-, onderwijs- en andere sectoren om hun digitale transformatie te versnellen en de impact op het bedrijf te vergroten. Deze innovatieve wereldwijde en regionale leiders beschikken over gevestigde technische expertise en oplossingen die betrekking hebben op belangrijke scenario's in de branche. Ze blijven een essentiële rol spelen bij het bouwen van 3D- en mixed reality-ervaringen voor zakelijke klanten, waarbij ze gebruikmaken van hun diepgaande kennis van mixed reality-technologieën om te voldoen aan zakelijke en IT-doelstellingen.

Partnernaam	Partnerbeschrijving	Contreien	Industrieën
Altoura	Altoura is een ruimtelijk computingplatform zonder code voor samenwerking op afstand. Met Altoura kunnen gebruikers verbinding maken, samenwerken en communiceren met elkaar, hun omgeving en hun apparatuur vanaf elke locatie en op elk gewenst moment met elk apparaat.	Australië & Nieuw-Zeeland, Europa, China, Japan, Noord-Amerika	Architectuur, Engineering & Bouw, Onderwijs, Financiën, Gezondheidszorg, Productie, Detailhandel
apoQlar	apoQlar heeft een geavanceerd augmented reality-platform ontwikkeld voor artsen met de naam Virtual Surgery Intelligence (VSI). VSI transformeert klinische beeldvormingsgegevens en werkstromen in een 3D Holomedicine-omgeving en leidt zelfs de volgende generatie artsen in de academische wereld op.	Azië en Stille Oceaan, Australië & Nieuw-Zeeland, Europa, China, Japan, Noord-Amerika	Onderwijs, Gezondheidszorg
Auger Group Conseil	Makers van Holocase©: de hardwareoplossingen die uw apparaat verder brengen. XR-werkset©: de XR-softwaresuite waarmee u uw voortgang kunt bijhouden. Ghost©: 's werelds eerste teleportatie-app. AGC, uw XR-oplossingsintegrators.	Noord-Amerika	Gezondheidszorg
IT uitbreiden	Augment IT is een toonaangevend Zwitsers softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in mixed en augmented reality enterprise-oplossingen. We stellen bedrijven in staat om het volledige potentieel van deze nieuwe technologie te benutten, processen te optimaliseren, nieuwe ervaringen te creëren en gezamenlijk te innoveren. We hanteren een best-of-breed benadering en zijn onafhankelijk van platform of apparaat. Wij zijn uw sparringpartner voor innovatieve mixed en augmented reality oplossingen. Technologie en branchekennis - een belangrijke combinatie.	Europa	Alles
CAE Healthcare	CAE ontwikkelt op simulatie gebaseerde trainingsoplossingen voor de gezondheidszorg en de medische hulpmiddelenindustrie. Het werkt samen met marktleiders om aangepaste mixed reality-toepassingen te maken voor complexe trainingsomgevingen.	Noord-Amerika	Gezondheidszorg, Onderwijs
Interactive Commons bij Case Western Reserve University	Interactive Commons van Case Western Reserve University, CWRU maakt gebruik van gezamenlijke probleemoplossing en visualisatie om holografische menselijke anatomie te ontwikkelen. Het leert toekomstige zorgprofessionals over nieuwe innovaties om onderzoek te stimuleren.	Noord-Amerika	Onderwijs, Gezondheidszorg
CraneMorley	CraneMorley begeleidt klanten bij het moderniseren van hun trainings- en frontlijnmedewerkersondersteuning door de nieuwste leertechnologie te integreren, waaronder AI (kunstmatige intelligentie), mixed en virtual reality, Microsoft-toepassingen zoals Power Apps, Field Service en andere met bestaande eLearning- en ILT-programma's.	Noord-Amerika	Productie, Gezondheidszorg, Utility, Automotive, Semiconductor, Onderwijs
DXC	Als toonaangevende, onafhankelijke, end-to-end IT-servicesbedrijf leidt DXC Technology digitale transformaties door mainstream IT te moderniseren en integreren, en door digitale oplossingen op schaal te implementeren om betere bedrijfsresultaten te produceren.	Europa, Noord-Amerika	Productie, Architectuur, Engineering & Bouw
GIGXR	GIGXR verlegt de grenzen van conventioneel onderwijs en overwint de beperkingen van 2D-leren door middel van uitgebreide realiteit. GIGXR biedt holografische toepassingen voor uitgebreide realiteit die worden uitgevoerd op een robuust en intuïtief platform en is een meeslepend leerecosysteem dat is ontworpen om de leerresultaten te verbeteren, aangestuurd door docenten en instructeurs in medische scholen, verpleegscholen, ziekenhuizen, ondernemingen en DOD.	Azië en Stille Oceaan, Australië & Nieuw-Zeeland, Europa, China, Japan, Noord-Amerika	Onderwijs, Gezondheidszorg
HelloHolo	HelloHolo is singapore's eerste Mixed Reality en Immersive Media consultancy, waarmee klanten en teams in de Asia-Pacific regio gebruiksklare software, creatieve ontwikkelservices en gespecialiseerde training/certificering voor effectieve mr-acceptatie. We zijn een vertrouwde partner van overheidsinstanties, K-12 Scholen en Universiteiten en een toonaangevende leverancier van op maat gemaakte Industry 4.0-oplossingen voor elke organisatiegrootte, waarbij HoloLens-innovaties worden toegepast op controle-, training- en IoT-gegevenswerkstromen.	Azië en Stille Oceaan	Architectuur, Engineering & Bouw, Onderwijs, Overheid/Defensie, Productie
Hevolus	Hevolus richt zich op de R&D van innovatieve bedrijfsmodellen voor de retail-, B2B- en B2C-markt. Het maakt gebruik van AI, cloudtechnologie, cognitieve services, bedrijfstoepassingstechnologieën en mixed reality om klantervaringen te creëren.	Europa	Productie, Detailhandel
IN4U	IN4U & Company een Microsoft Tier 1 CSP, is de eerste benoemde Mixed Reality Partner in Korea. IN4U MR Solution heeft een Dynamics 365 team met een schat aan projectkennis om u te begeleiden bij het verkennen van MR-ervaringen. Bovendien zijn we er om u te ondersteunen bij het implementeren van Dynamics 365 Remote Assist, Guides, Field Service en Power BI die een insluitende waarde toevoegen aan uw bedrijf.	Azië en Stille Oceaan	Architectuur, Engineering & Bouw, Productie
Incremed	Incremed maakt gebruik van mixed reality en machine learning in combinatie met Microsoft HoloLens 2 en Azure Kinect om diagnostische en therapeutische interventies in verschillende medische disciplines te revolutioneren. Onze producten omvatten bewakingssystemen voor het steriele veld, holografische begeleiding voor orthopedische operaties, evenals SonoEyes, een virtuele schermoplossing voor echografiegebaseerde interventies.	Europa	Onderwijs, Gezondheidszorg
Inzichten	Het team digitale innovatie is er om onze teamgenoten, klanten en partners te inspireren om het onmogelijke te bereiken. Met de wereldwijde mogelijkheden van Insight zetten we onmogelijkheden om in oplossingen die op buitengewone manieren van invloed zijn op mensen en organisaties.	Noord-Amerika, Europa	Gezondheidszorg, productie
Inspark	We innoveren en transformeren organisaties met de nieuwste Microsoft-technologie. InSpark versnelt uw digitale transformatietraject met technologieën zoals AI, IoT, Machine Learning en Digital Assistants. We zijn een toonaangevende Microsoft MR-partner in Nederland en richten ons op het maken van state-of-the-art Mixed Reality zakelijke toepassingen en het schalen van Dynamics 365 Mixed Reality oplossingen. InSpark is trotse partner van Het Holosuite Customer Experience Center van Microsoft.	Europa	Alles
Invelon Technologies	INVELON is het toonaangevende Spaanse bedrijf, met wereldwijde aanwezigheid, gespecialiseerd in het implementeren van virtual, augmented en Mixed Reality oplossingen, zoals Microsoft HoloLens 2, Remote Assist, Guides, voor bedrijven. We bieden een specifieke adviesservice om professionele oplossingen te bieden en onze klanten te helpen de beste technologie te gebruiken, rekening houdend met hun behoeften en verschillende fasen binnen de levenscyclus van het product.	Europa	Architectuur, Engineering & Bouw, Onderwijs, Energie, Financiën, Overheid/Defensie, Gezondheidszorg, Productie, Retail
Jingteng Tech	Jingteng Tech ontwikkelt mixed reality-oplossingen die samenwerking tussen meerdere gebruikers en hulp op afstand omvatten op basis van het HoloLogic-cloudplatform. Het past hybride realiteitstechnologie toe op verschillende brancheoverschrijdende bedrijfsscenario's.	Groot-China	Productie, Onderwijs
Kognitiv Spark	Kognitiv Spark levert innovatieve mixed reality-oplossingen. Het communicatieplatform met interactieve 3D-inhoud, AI en live Internet of Things-gegevens (RemoteSpark) ondersteunt frontlijnmedewerkers, zonder dat reizen en apparatuur uitvaltijd vereisen.	Europa, Noord-Amerika	Architectuur, Engineering & Bouw, Energie, Overheid/Defensie, Productie
MediVis	Medivis is pionier in de toekomst van geavanceerde visualisatie voor chirurgie. Opgericht door chirurgen, radiologen en technici in New York met de missie om augmented reality en kunstmatige intelligentie te gebruiken om chirurgische precisie te bevorderen.	Noord-Amerika	Gezondheidszorg, Onderwijs
Metavu	MetaVu-oplossingen (Extern, GIS, MetaCity, enzovoort) lossen uw problemen op door de productiviteit te verbeteren, de tijd & kosten te verminderen en een veiligere werkomgeving te maken. Onze belangrijkste industrieën zijn productie, nationale defensie, onderwijs.	Azië en Stille Oceaan	Overheid/defensie, productie
NNIT	NNIT Group biedt internationaal een breed scala aan IT- en adviesdiensten. Onze rol is om innovatie te bevorderen die digitale transformatie mogelijk maakt. We helpen Mixed Reality PoC's en MVP's te verplaatsen naar bedrijfsoplossingen op volledige schaal en hebben een ecosysteem van partners.	Azië en Stille Oceaan, Europa, China, Noord-Amerika	Alles
PlanSysteme	Plansysteme ontwikkelt HoloDesk, de mixed reality enterprise-oplossing voor ontwerpsamenwerking en onderhoud op afstand. Met HoloDesk en de open interfaces integreren onze klanten holoLens en andere MR-apparaten moeiteloos in bedrijfsprocessen.	Europa	Architectuur, Engineering & Bouw, Productie, Detailhandel
PTC	PTC overbrugt de fysieke en digitale wereld om de manier waarop bedrijven producten maken, gebruiken en servicen opnieuw uit te vinden. Met PTC profiteren fabrikanten, partners en ontwikkelaars van het Internet of Things en augmented reality-platform.	Australië & Nieuw-Zeeland, Europa, China, Japan, Noord-Amerika	Energie, productie
SphereGen	SphereGen biedt aangepaste uitgebreide, gemengde en virtual reality-oplossingen met volledige gegevensintegratie. Klanten gebruiken ze om gegevens in realtime te delen, te analyseren en te bespreken door zich onder te dompelen in hun bedrijfsproces.	Noord-Amerika	Gezondheidszorg, productie
ST Engineering Land Systems	ST Engineering Land Systems is sinds 2018 de eerste benoemde Mixed Reality Partner in Singapore en levert verschillende op maat gemaakte MR-toepassingen aan militaire, overheids- en commerciële entiteiten. Studio 249, de mixed reality-ontwikkelstudio, biedt end-to-end aangepaste oplossingen voor mixed reality, waaronder ontwerp, ontwikkeling, hardware-integratie, Azure-cloudintegratie, levering van systemen en bewerking en onderhoud na verkoop.	Azië en Stille Oceaan	Architectuur, Engineering & Bouw, Onderwijs, Energie
Synergiz	Synergiz ondersteunt bedrijven wereldwijd van end-to-end in hun mixed reality-projecten (detectie, ondersteuning, implementatie, training en ondersteuning) via het volledige aanbod van hardware-, software- en serviceoplossingen.	Europa, Noord-Amerika	Architectuur, Engineering & Bouw, Onderwijs, Energie, Overheid/Defensie, Gezondheidszorg, Productie, Retail
Taqtile	Taqtile, een inaugurele HoloLens-partner, geeft al jaren de frontlinemedewerkers meer mogelijkheden. Ons Manifest work assistent-platform wordt uitgevoerd op HoloLens en andere Windows-apparaten, waarbij XR en AI worden gecombineerd om stapsgewijze werkinstructies, hulp op afstand en foutbeheer te bieden in één geïntegreerde oplossing. Manifest is ontworpen om training, inspecties, onderhoud en andere kritieke werkstromen te stroomlijnen en maakt continue verbetering mogelijk en transformeert operationele efficiëntie en effectiviteit van werknemers. En ons klantsuccesteam is er om organisaties te helpen bij het uitvoeren, implementeren en optimaliseren van digitale manifestprocedures voor uw specifieke mensen, apparatuur, procedures en integratievereisten.	Noord-Amerika, Europa, Midden-Oosten, Azië, Australië en Nieuw-Zeeland	Ruimtevaart, automotive, defensie, onderwijs, gezondheidszorg, productie, farmaceutische producten, detailhandel, transport, nutsbedrijven, en nog veel meer.
Trimble	Trimble transformeert de manier waarop de wereld werkt door producten en services te leveren die de fysieke en digitale werelden in sectoren zoals landbouw, bouw, georuimtelijk, transport en logistiek verbinden.	Azië en Stille Oceaan, Australië & Nieuw-Zeeland, Europa, China, Japan, Noord-Amerika	Architectuur, Engineering & Bouw, Productie
Ongebonden	Unbound XR is Europa's toonaangevende "one-stop shop" voor XR professionals met het meest up-to-date en complete assortiment in VR/MR/AR hardware en accessoires in een goed georganiseerde webshop, met deskundige business consultants en eindeloze mogelijkheden voor hardware integraties op maat.	Europa	Alles

Feedback over documentatieinhoud geven

Onderaan elk inhoudsartikel kunt u een GitHub-probleem openen en feedback geven over inhoud in een mixed reality-documentatieopslagplaats.

Productfeedback geven

Als u feedback wilt geven, een idee of suggesties wilt delen voor Mixed Reality-services van Microsoft of wilt stemmen op de ideeën die anderen hebben ingediend, gaat u naar:

• productfeedback HoloLens 2
• Feedback over Azure Remote Rendering

Veelgestelde vragen & probleemoplossing

• HoloLens 2 raadpleegt u de pagina Problemen met HoloLens oplossen
• Windows Mixed Reality raadpleegt u de pagina Veelgestelde vragen
• Azure Remote Rendering, zie de pagina Veelgestelde vragen