Aanbevolen procedures voor het maken van ervaringen met HoloLens

Inleiding

Onze klanten en partners creëren geweldige ervaringen met HoloLens en we zien meerdere fantastische toepassingen en scenario's die zijn gemaakt in musea, aquaria en attracties over de hele wereld. Onze partners hebben meerdere methoden voor het implementeren en onderhouden van deze toepassingen, en deze handleiding is gericht op de aanbevolen procedures voor uw toepassing, uw technische architectuur en uw apparaatbeheer en inrichting.

Door de richtlijnen in deze sectie te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw ervaring schaalbaar, eenvoudig te beheren is en klaar is voor gebruik met uw ervaringspartners, om uw klanten een aangename tijd te geven met uw ervaringen.

Aandachtsgebieden

In deze handleiding richten we ons op verschillende belangrijke gebieden die samenwerken om een algehele oplossing te vormen.

1. Toepassingsoverwegingen
2. Omgevingsoverwegingen
3. De juiste Apparaatbeheer opties kiezen
4. Beleidsconfiguratie
5. "Out of Box" productielijn
6. Problemen oplossen en apparaat opnieuw instellen

We verwachten dat deze richtlijnen nuttig zijn voor kleine ervaringen van tussen de 10 en 20 apparaten tot grotere implementaties van meer dan 100 apparaten.

Toepassingsoverwegingen

Uw ervaring wordt uitgevoerd in de context van een UWP-toepassing die wordt uitgevoerd op het HoloLens-apparaat. Ondersteuning voor ontwikkeling valt buiten de context van dit document, maar er zijn enkele elementen die nuttig zijn om tijdens uw ontwikkeling rekening mee te houden.

UWP-toepassing met één Self-Contained

Wanneer u de toepassing implementeert volgens onze aanbevolen methodologie, implementeren we een 'Single App Kiosk', waarmee uw toepassing automatisch wordt gestart. Gebruikers hebben geen toegang tot het HoloLens-besturingssysteem (OS) of Shell, wat betekent dat alle activiteiten die door uw ervaring worden gebruikt, deel moeten uitmaken van deze ene toepassing.

Uw toepassing moet opnieuw kunnen worden ingesteld op de status 'Starten' en verder kunnen werken in een 'lus'. Eventuele kalibratie- of navigatiefuncties moeten deel uitmaken van uw toepassing, omdat de app de apparaatervaring effectief beheert. Deze oefening neemt alle zorgen weg dat een gast de ervaring kan wijzigen of beschadigen en maakt een snelle doorlooptijd voor uw ervaring mogelijk.

Naar instellingen gaan

In elke IT-omgeving zijn er af en toe problemen met netwerken of moet een toepassing die niet goed functioneert opnieuw instellen. In één app-kiosk is het niet mogelijk om naar een scherm 'Instellingen' te gaan om deze kleine probleemoplossing uit te voeren.

Uw toepassing moet een methode hebben om naar een 'Operator'-menu te gaan (beveiligd met een gedeelde wachtwoordcode of iets dergelijks) waarmee het menu In-Box instellingen wordt gestart om functionaliteit toe te staan, zoals netwerkconfiguratie, hologramkaart opnieuw instellen of apparaat opnieuw instellen. U kunt de mogelijkheid 'URI starten' gebruiken om het menu met apparaatinstellingen te starten. Start de app Windows-instellingen - UWP-toepassingen

Omgevingsoverwegingen

HoloLens combineert holografische assets naadloos in een echte omgeving, waarbij stabiele en nauwkeurige hologrammen worden toegevoegd door gebruikers in een ruimte bij te houden. Juist bijhouden staat centraal in hoe HoloLens ervaringen in uw omgeving plaatst. Om de juiste traceringsprestaties en voor een optimaal gebruik te behouden, zijn er enkele omgevingsoverwegingen waaraan moet worden voldaan om HoloLens te laten werken zoals bedoeld. Zie Overwegingen voor holoLens-omgeving.

Voor ervaringen die waarschijnlijk langer dan 5 tot 10 minuten duren, start u oogkalibratie aan het begin van uw ervaring.

De juiste Apparaatbeheer-optie kiezen

Apparaatbeheer is een belangrijke overweging om HoloLens eenvoudig op schaal te implementeren. Dit resultaat kan worden bereikt via de volgende opties: Inrichtingspakket of Mobiele Apparaatbeheer met Microsoft Intune beide voor- en nadelen hebben om te gebruiken, maar bekijk de volgende overwegingen om de juiste beslissing te nemen voor uw omgeving.

Inrichtingspakket

Volg de stappen in HoloLens configureren met behulp van een inrichtingspakket (HoloLens).

Als u HoloLens 2 wilt configureren met behulp van een inrichtingspakket, volgt u de stappen in HoloLens configureren met behulp van een inrichtingspakket. Download Windows Configuration Designer uit de Microsoft Store om het pakket te bouwen

Intune

Volg de stappen in Endpoint Manager-Intune van Microsoft gebruiken om HoloLens-apparaten te beheren. Gebruik Windows Autopilot om het instellen van HoloLens voor schaal te vereenvoudigen door de stappen in Windows Autopilot voor HoloLens 2 te volgen.

Beleidsconfiguratie

Beleidsregels worden gebruikt om de instellingen te definiëren die van toepassing zijn op de HoloLens-apparaten. In deze sectie delen we de configuraties die moeten worden toegepast voor de Experience-oplossing. Zoals in de vorige secties is besproken, kan beleid worden toegepast via twee inrichtingsmethoden: Inrichtingspakket of met behulp van Microsoft Intune voor mobiele Apparaatbeheer.

Kiosk voor één app met Instellingen-app AutoLaunch en bezoekersmodus (voorbeeld-XML-beleid)

Voor inrichtingspakketten kunnen configuraties worden weergegeven in een hiërarchische XML-structuur, zoals hier wordt weergegeven.

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

AUMID van de app Instellingen: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! App

Kiosk voor één app met Microsoft Intune

Intune maakt gebruik van kiosksjablonen of aangepaste OMA-URI-configuraties, die op afstand kunnen worden toegepast op HoloLens. Zie Stappen in het configureren van de kioskmodus voor HoloLens voor meer informatie en volg vervolgens de Microsoft Intune Kiosksjabloon voor één app om een configuratieprofiel in te stellen.

Automatische aanmelding van bezoekers

Met automatisch aanmelden bij een bezoekersprofiel kunt u direct in de actie springen zonder dat u het aanmeldingsscherm ziet. Het apparaat wordt rechtstreeks in de kioskervaring gestart met behulp van het bezoekersprofiel. Dit gedrag is een vereiste instelling en kan worden beheerd met behulp van de aangepaste OMA-URI voor beleid.

Tenantvergrendeling

De tenantvergrendelings-CSP houdt apparaten op de tenant van de organisatie door ze aan die tenant te vergrendelen, zelfs door het opnieuw instellen of opnieuw inschakelen van apparaten. Hiermee kan HoloLens 2 alleen worden gekoppeld aan MDM-inschrijving met behulp van Autopilot en kan worden beheerd met behulp van het aangepaste beleid OMA-URI hier ...

Opties voor beperkende instellingen beschikbaar

Als u de beschikbare opties als onderdeel van onze instellingen wilt beperken, gebruikt u de zichtbaarheids-CSP Pagina-instellingen. Met deze oefening kan de beheerder de instellingen verminderen die beschikbaar zijn voor de gebruiker.

Toepassingsimplementatie

Zie Toepassingen implementeren met Intune en Bedrijfsportal voor meer informatie als u de toepassing wilt implementeren met behulp van Intune.

Toepassings Updates

Zie Apps toevoegen aan Microsoft Intune voor meer informatie over toepassingsupdates van de ervaring. Als u een ervaring wilt bijwerken, uploadt u een nieuw app-pakketbestand met de nieuwste versie van de toepassing en implementeert u deze met behulp van Intune.

Consistente lob-app-implementatie en -update

Om ervoor te zorgen dat LOB-apps zo snel mogelijk worden geïmplementeerd en bijgewerkt, zijn er verschillende stappen die kunnen worden uitgevoerd:

• Zorg ervoor dat uw HoloLens-apparaten zich in de moderne verbonden modus bevinden en dat de voeding is aangesloten op een voedingsbron.
• Configureer het beleid voor stand-byacties om ervoor te zorgen dat gebruikers geen app-resources bewaren en voorkomen dat een nieuwe versie van de app wordt geïnstalleerd. Deze beleidsregels zijn MixedReality/ConfigureDeviceStandbyAction en MixedReality/ConfigureDeviceStandbyActionTimeout .
• U kunt ook het beleid ApplicationManagement/ScheduleForceRestartForUpdateFailures gebruiken om ervoor te zorgen dat de app opnieuw wordt opgestart als de app-update mislukt. Dit beleid kan worden geconfigureerd voor zowel eenmalige als terugkerende opties voor het opnieuw opstarten van apps.

Out-of-Box-productielijn

Voorbereiding

Het is een best practice om alle apparaten bijgewerkt te houden naar de nieuwste build met behulp van Advanced Recovery Companion (ARC) die kan worden gedownload uit de Microsoft Store.

Inrichtingspakket

1. Zorg ervoor dat het inrichtingspakket (.ppkg) wordt gekopieerd naar de hoofdmap van een USB-station. Alleen pakketten in de hoofdmap worden toegepast en als er meerdere pakketten aanwezig zijn, worden deze opeenvolgend toegepast.
2. Sluit het USB-station aan op het inrichtingspakket tijdens het eerste interactiemoment van de Out of Box Experience (OOBE) (het kolibriescherm voor HoloLens 2).
3. Wanneer het apparaat klaar is om te worden ingericht, wordt er automatisch een prompt geopend met de inrichtingspagina.
4. Wacht totdat de inrichting is voltooid.
5. De opgegeven ervaring hierboven wordt vervolgens automatisch geladen.

Voor updates met een inrichtingspakket moet u het apparaat opnieuw flashen met behulp van Advanced Recovery Companion (ARC) en een nieuw inrichtingspakket toepassen met uw specifieke configuraties voor eventuele updates.

Mobile Apparaatbeheer – Microsoft Intune

1. Autopilot vereist internettoegang en een van de volgende opties moet worden gebruikt om internettoegang tot stand te brengen
   1. Verbind het apparaat met Ethernet met behulp van een USB-C-naar-Ethernet-adapter voor bekabelde internetverbinding en HoloLens 2 de Autopilot-ervaring automatisch voltooit.

2. Het apparaat start automatisch de Out of Box Experience, waarmee geen interactie meer mag worden uitgevoerd zodra de internetverbinding tot stand is gebracht. Het apparaat kan opnieuw worden opgestart tijdens de OOBE, maar staat toe dat het proces wordt voltooid voordat het apparaat wordt gebruikt.
3. Wanneer het OOBE-proces is voltooid, wordt het apparaat automatisch geladen in de enkele app-ervaring van het bezoekersprofiel als deze is ingesteld zoals hierboven is ingesteld.

Voor updates met mobile Apparaatbeheer Microsoft Intune volgt u de stappen in Vereiste apps installeren, bijwerken of verwijderen.

Aanbevolen procedures voor opladen en hergebruik

Voor drukke werkomgevingen zijn er enkele aanbevolen procedures die u moet volgen om ervoor te zorgen dat het HoloLens-apparaat altijd klaar en voorbereid is voor gebruik. Hier volgt een lijst met schoonmaak- en oplaadinformatie om optimaal gebruik te garanderen. Best practices voor het opladen van HoloLens 2 batterij en het opladen Best practices voor HoloLens cleaning HoloLens 2 cleaning FAQ

Problemen oplossen

Wanneer er problemen optreden met het apparaat, moet u enkele stappen uitvoeren om problemen op te lossen en terug te keren naar actief gebruik. Ga naar de documentatie voor probleemoplossing op Opnieuw opstarten, opnieuw instellen of herstellen HoloLens 2 om de belangrijkste routes te bespreken voor het oplossen van problemen met het apparaat.

In veel gevallen volstaat het opnieuw opstarten, opnieuw instellen of herstellen van uw apparaat om problemen met de apparaathardware op te lossen.

Daarnaast is het belangrijk om eventuele problemen te melden via de Feedback-hub-app die beschikbaar is op het HoloLens-apparaat. Feedback geven