Aan de slag
Welkom bij Dynamics 365 Customer ServiceDocumentatie voor Dynamics 365 Customer Service
Ontdek hoe u optimaal kunt gebruikmaken van Dynamics 365 Customer Service met training, documenten en video's over productmogelijkheden en instructieartikelen. Lees meer over de reeks mogelijkheden die Customer Service biedt en zorg ervoor dat uw bedrijf uw klanten de beste klantenservice-ervaring biedt.
Implementeren
Uitproberen/Kopen/Inrichten
Beheren en ontwikkelen
Invoegoplossingen
Gebruiken
Aanvragen beheren en problemen oplossen binnen SLA's
Communiceren via kanalen waaraan klanten de voorkeur geven
Copilot-functies gebruiken
Inzichten verwerven en serviceactiviteiten analyseren
Samenwerken via Microsoft Teams
Gerelateerde producten
Microsoft Power Apps
Leer hoe u snel apps met weinig code kunt maken om processen te moderniseren en lastige zakelijke uitdagingen in uw organisatie op te lossen met behulp van Power Apps.
Microsoft Power Platform
Leer hoe u snel en eenvoudig aangepaste apps kunt bouwen, werkstromen kunt automatiseren om de bedrijfsproductiviteit te verbeteren, gegevens kunt analyseren om inzichten te krijgen en snel moderne websites kunt ontwerpen.
Azure Communication Services
Bouw krachtige, op de cloud gebaseerde communicatie- en klantbetrokkenheidservaringen door spraak, chat, sms, e-mail, gespreksautomatisering en telefonie toe te voegen aan uw apps.
Microsoft Copilot Studio
Bouw eenvoudig AI-agents met Copilot Studio.
Dynamics 365 Contact Center
Meer informatie over Dynamics 365 Contact Center en over hoe u een Copilot-first, op de cloud gebaseerd product implementeert en configureert dat intelligentie, automatisering en efficiëntie biedt voor elke contactmethode in de CRM-oplossing van uw keuze.