bitlocker

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo arianneW_01,

Bedankt voor het plaatsen van berichten in het Microsoft Community-forum.

Als u de BitLocker-herstelsleutel in uw Microsoft-account hebt gevonden, maar deze niet kunt invoeren, kunt u het probleem op een aantal manieren oplossen:

1. Voer de herstelcode correct in:
   • Zorg ervoor dat u de herstelcode precies invoert zoals deze wordt weergegeven, inclusief de koppeltekens. Het is een 48-cijferige sleutel en moet zonder fouten correct worden ingevoerd.
2. Toegang tot de herstelomgeving:
   • Start uw laptop opnieuw op en ga naar de Windows Recovery Environment (WinRE) door tijdens het opstarten op een specifieke toets (vaak F8, F11 of een andere functietoets) te drukken.
   • Navigeer in WinRE naar 'Problemen oplossen' > 'Geavanceerde opties' > 'Opdrachtprompt'.
3. Gebruik de opdrachtprompt:
   • In de opdrachtprompt kunt u de opdracht 'manage-bde' gebruiken om de schijf handmatig te ontgrendelen. Dit doet u als volgt:

     
             beheren-bde -ontgrendelen C: -RecoveryPassword UW-HERSTELSLEUTEL-HIER 
     
     

     Vervang 'UW-HERSTELSLEUTEL-HIER' door de daadwerkelijke 48-cijferige herstelcode die u in uw Microsoft-account hebt gevonden.
4. Controleer of de schijf correct is:
   • Zorg ervoor dat u zich richt op de juiste schijf met de juiste letter. Soms kunnen de stationsletters in de herstelomgeving verschillen. Gebruik 'diskpart' om stations op te sommen en te identificeren:

     
             Diskpart 
     
             Lijst Volume 
     
             uitgang 
     
     

   • Identificeer de letter van het versleutelde volume en gebruik deze dienovereenkomstig in het 'manage-bde'-commando.
5. Alternatieve toegang:
   • Als de bovenstaande methoden niet werken, probeer dan op te starten vanaf een Windows-installatiemedium (USB-station of dvd) en selecteer 'Uw computer repareren' en doorloop vervolgens de stappen om de herstelsleutel vanaf daar in te voeren.

Hier volgt een overzicht van de stappen voor het opstarten vanaf installatiemedia:

• Maak een opstartbare USB of dvd met Windows 11-installatiemedia.
• Opstarten vanaf dit medium: mogelijk moet u de opstartvolgorde wijzigen in de BIOS/UEFI-instellingen.
• Selecteer 'Repareer uw computer' wanneer daarom wordt gevraagd.
• Volg de aanwijzingen om de herstelcode in te voeren.

Vergeet niet om meerdere kopieën van uw herstelcode op meerdere veilige locaties op te schrijven of te bewaren om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig is.

Als u vragen of opmerkingen heeft, laat het ons dan gerust weten.

Hartelijke groeten

Haijiaanse Shan

bedankt voor de reactie ik ga het proberen!