Share via

Herstelsleutel

Anoniem
2024-02-16T10:59:23+00:00

Asus Vivobook W11.

Ik word geconfronteerd met een voor mij onoplosbaar probleem:

  • Totale blokkade van laptop tijdens Windows update
  • Kan laptop terug opstarten maar updates blijven geblokkeerd.
  • Mijn idee was om laptop te herstellen naar dag voordien.
  • Alles loopt normaal tot hij gans op het einde naar een herstelsleutel vraagt, iets totaal nieuw en onbekend voor mij.
  • Na wat zoekwerk proberen in te loggen op aka.ms/myrecoverykey.
  • E-mail + wachtwoord: OK
  • Voor een tweede controle wordt zogezegd een e-mail gestuurd naar ef*****@telenet.be (zie bijlage)
  • Nu komt het: ook na verschillende pogingen krijg ik geen e-mail. Ook niets in spam.
  • Een poging met een tweede adres blijft hetzelfde.
  • Ik kan niet inloggen en een herstelcode is dus niet mogelijk.
  • Ook het annuleren van het tweede adres is niet mogelijk want ook hiervoor heeft men code nodig . . . . die dus ook hier niet aankomt!!!!
  • Contact genomen met 02 503 31 13. Routine afgewerkt voor hulp online. Geen reactie.

Ben 76 jaar, van pensioentje nieuwe laptop gekocht, zonder oplossing 800 € verloren.
Kan a.u.b iemand helpen / Eddy
Eddy

***moved from Windows / Windows 11 / Herstel en back-up***

Windows Client voor IT-professionals en herstelsleutel voor implementatie

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question. To protect privacy, user profiles for migrated questions are anonymized.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-02-19T09:39:10+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hoi ed97,

    ten eerste raad ik aan om te proberen het wachtwoord van uw Microsoft-account opnieuw in te stellen. Dit kan u helpen om in te loggen op aka.ms/myrecoverykey en de e-mail met de herstelsleutel te ontvangen. U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door naar account.live.com/password/reset te gaan.

    Als het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet werkt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met Microsoft-ondersteuning voor hulp bij uw herstelsleutel. U kunt ze bereiken door naar Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning te gaan en 'Windows Update' te selecteren als het product waarmee u hulp nodig hebt.

    Hoop dat het helpt.

    Hartelijke groeten

    Lei

    156 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen