Microsoft Dynamics 365 Customer Service tilbyr enhver organisasjon en mulighet for kundesuksess. Bruk av verktøy som automatisk oppretting av store og små bokstaver frigjør tiden din til å dedikere det der du kan ha større innvirkning, direkte med kundene dine. Bli med i vårt team av globalt anerkjente eksperter når de tar deg steg for steg fra å opprette saker til å samhandle med kunder til å løse disse tilfellene. Når du har løst disse tilfellene, kan du lære av dataanalyse de viktigste detaljene for å hjelpe deg med å løse lignende saker raskere eller unngå nye problemer helt.
Målgruppeprofil
En funksjonell konsulent for Dynamics 365 Customer Engagement er ansvarlig for å utføre oppdagelser, fange opp krav, engasjere fageksperter og interessenter, oversette krav og konfigurere løsningen og programmene. Funksjonell konsulent implementerer en løsning ved hjelp av funksjoner utenfor boksen, kodeløs utvidbarhet, program- og tjenesteintegrasjoner.