Del via

Konfigurer appinterne markedsføringsinnstillinger

  • Artikkel

Konfigurer appinterne markedsføringsinnstillinger for å definere ulike aspekter ved kampanjer. Du kan for eksempel angi om du vil opprette et kampanjesvar automatisk når en kunde svarer på en e-postmelding med kampanjen.

Slik konfigurerer du appinterne markedsføringsinnstillinger

Velg én av følgende kategorier for spesifikk informasjon, avhengig av hvilken Dynamics 365 Sales-lisens du har:

  1. Gå til Endre område i Salgssenter-appen, og velg Appinnstillinger.

  2. Velg Markedsføringsinnstillinger under Salgsadministrasjon.

  3. Konfigurer innstillingene nedenfor i henhold til dine krav.

    Innstilling Bekrivelse
    Opprett kampanjesvar for innkommende e-post Hvis alternativet er satt til Ja, oppretter appen automatisk et kampanjesvar når en e-post mottas i forbindelse med en bestemt markedsføringskampanje.
    Obs! Hvis en kunde sender flere svar på en kampanje-e-postmelding, spores bare det første svaret som et kampanjesvar.
    Standard: Ja
    Velg alternativet Ikke send markedsføringsmateriell når du mottar e-post for å stoppe et abonnement Hvis dette alternativet er satt til Ja, når du mottar e-post for å stoppe abonnement, blir innstillingen for forretningsforbindelse, kontakt eller kundeemne oppdatert automatisk til ikke å sende markedsføringsmateriell. Hvis dette alternativet er satt til Nei, ignoreres e-postmeldingen for å stoppe abonnementet, og brukeren vil fortsette å få markedsførings-e-poster. Hvis du har mulighet til å stoppe abonnementet i e-postmeldingene for kampanjen, anbefaler vi at du angir Ja for dette alternativet.
    Mer informasjon: La kundene stoppe abonnementet på markedsføringskommunikasjon
    Standard: Nei
    Send bekreftelse til kunder når de stopper abonnementet Hvis alternativet Velg alternativet Ikke send markedsføringsmateriell når du mottar e-post for å stoppe et abonnement er satt til Ja, kan du bruke denne innstillingen til å sende et svar til kunder når de stopper abonnementet.
    Mal for e-postbekreftelse Hvis de to forrige alternativene er satt til Ja, velger du en e-postmal som skal brukes til å svar til kunder når de stopper abonnementet.

  4. Lagre endringer.

Finner du ikke funksjonene i appen?

Det er noen muligheter:

  • Du har ikke den nødvendige lisensen til å bruke denne funksjonen. Ta en titt på sammenligningstabellen og lisensieringsveiledningen for å se hvilke funksjoner som er tilgjengelige med lisensen din.
  • Du har ikke den nødvendige sikkerhetsrollen for å bruke denne funksjonen.
  • Administratoren har ikke aktivert funksjonen.
  • Organisasjonen bruker en egen app. Kontakt administratoren for å få den nøyaktige fremgangsmåten. Trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, gjelder bare for det bruksklare salgssenteret og Sales Professional-appene.

Opprette en markedsføringsliste ved hjelp av markedsføring i appen
Opprette eller redigere en kampanje med markedsføring i apper
Opprette en hurtigkampanje med markedsføring i apper
Legge til en aktivitet i en kampanje med markedsføring i apper
Legge til en markedsføringsliste, salgsmateriell eller et produkt i en kampanje med markedsføring i app
Spore et markedsføringskampanjesvar ved hjelp av markedsføring i apper