Konfigurer appinterne markedsføringsinnstillinger
Konfigurer appinterne markedsføringsinnstillinger for å definere ulike aspekter ved kampanjer. Du kan for eksempel angi om du vil opprette et kampanjesvar automatisk når en kunde svarer på en e-postmelding med kampanjen.
Slik konfigurerer du appinterne markedsføringsinnstillinger
Velg én av følgende kategorier for spesifikk informasjon, avhengig av hvilken Dynamics 365 Sales-lisens du har:
Gå til Endre område i Salgssenter-appen, og velg Appinnstillinger.
Velg Markedsføringsinnstillinger under Salgsadministrasjon.
Konfigurer innstillingene nedenfor i henhold til dine krav.
Innstilling Bekrivelse Opprett kampanjesvar for innkommende e-post Hvis alternativet er satt til Ja, oppretter appen automatisk et kampanjesvar når en e-post mottas i forbindelse med en bestemt markedsføringskampanje.
Obs! Hvis en kunde sender flere svar på en kampanje-e-postmelding, spores bare det første svaret som et kampanjesvar.
Standard: JaVelg alternativet Ikke send markedsføringsmateriell når du mottar e-post for å stoppe et abonnement Hvis dette alternativet er satt til Ja, når du mottar e-post for å stoppe abonnement, blir innstillingen for forretningsforbindelse, kontakt eller kundeemne oppdatert automatisk til ikke å sende markedsføringsmateriell. Hvis dette alternativet er satt til Nei, ignoreres e-postmeldingen for å stoppe abonnementet, og brukeren vil fortsette å få markedsførings-e-poster. Hvis du har mulighet til å stoppe abonnementet i e-postmeldingene for kampanjen, anbefaler vi at du angir Ja for dette alternativet.
Mer informasjon: La kundene stoppe abonnementet på markedsføringskommunikasjon
Standard: NeiSend bekreftelse til kunder når de stopper abonnementet Hvis alternativet Velg alternativet Ikke send markedsføringsmateriell når du mottar e-post for å stoppe et abonnement er satt til Ja, kan du bruke denne innstillingen til å sende et svar til kunder når de stopper abonnementet. Mal for e-postbekreftelse Hvis de to forrige alternativene er satt til Ja, velger du en e-postmal som skal brukes til å svar til kunder når de stopper abonnementet. Lagre endringer.
Finner du ikke funksjonene i appen?
Det er noen muligheter:
- Du har ikke den nødvendige lisensen til å bruke denne funksjonen. Ta en titt på sammenligningstabellen og lisensieringsveiledningen for å se hvilke funksjoner som er tilgjengelige med lisensen din.
- Du har ikke den nødvendige sikkerhetsrollen for å bruke denne funksjonen.
- Hvis du vil sette opp eller konfigurere en funksjon, må du ha Administrasjons- og tilpassingsroller
- Hvis du vil bruke salgsrelaterte funksjoner, må du ha de primære salgsrollene
- Noen oppgaver krever bestemte funksjonelle roller.
- Administratoren har ikke aktivert funksjonen.
- Organisasjonen bruker en egen app. Kontakt administratoren for å få den nøyaktige fremgangsmåten. Trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, gjelder bare for det bruksklare salgssenteret og Sales Professional-appene.
Relatert informasjon
Opprette en markedsføringsliste ved hjelp av markedsføring i appen
Opprette eller redigere en kampanje med markedsføring i apper
Opprette en hurtigkampanje med markedsføring i apper
Legge til en aktivitet i en kampanje med markedsføring i apper
Legge til en markedsføringsliste, salgsmateriell eller et produkt i en kampanje med markedsføring i app
Spore et markedsføringskampanjesvar ved hjelp av markedsføring i apper