Åpne kundeemner på nytt i Dynamics 365 Sales
Gode nyheter! Et kundeemne som du trodde ikke var interessert, har kontaktet deg, og det ser ut som personen vil kjøpe likevel. Forutsatt at du diskvalifiserte kundeemnet (i stedet for å slette), vil du kunne åpne kundeemnet igjen uten å angi på nytt informasjonen du allerede har samlet inn.
Åpne et kundeemne på nytt
- Velg pil ned på listen over emner, og velg deretter Lukkede emner-visningen.
- Velg emnet du vil åpne på nytt, og velg deretter Aktiver kundeemne på nytt.
Finner du ikke funksjonene i appen?
Det er noen muligheter:
- Du har ikke den nødvendige lisensen til å bruke denne funksjonen. Ta en titt på sammenligningstabellen og lisensieringsveiledningen for å se hvilke funksjoner som er tilgjengelige med lisensen din.
- Du har ikke den nødvendige sikkerhetsrollen for å bruke denne funksjonen.
- Hvis du vil sette opp eller konfigurere en funksjon, må du ha Administrasjons- og tilpassingsroller
- Hvis du vil bruke salgsrelaterte funksjoner, må du ha de primære salgsrollene
- Noen oppgaver krever bestemte funksjonelle roller.
- Administratoren har ikke aktivert funksjonen.
- Organisasjonen bruker en egen app. Kontakt administratoren for å få den nøyaktige fremgangsmåten. Trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, gjelder bare for det bruksklare salgssenteret og Sales Professional-appene.
Relatert informasjon
Opprette eller redigere et kundeemne
Hva om du ikke lenger arbeider med et kundeemne?