Plan for lanseringsbølge 1 i 2025 for Microsoft Dynamics 365

Lanseringsplanen for Dynamics 365 og Microsoft-lanseringsplanen for lanseringsbølge 1 i 2025 kunngjør de nyeste oppdateringene til kunder etter hvert som funksjoner er klargjort for utgivelse. Du kan bla gjennom lanseringsplanen her, på nett (oppdateres i løpet av måneden), se den i lanseringsplanleggeren eller laste ned informasjonen som en PDF-fil som oppdateres med hver publisering. Planen for lanseringsbølge 1 i 2025 dekker nye funksjoner for Dynamics 365 som blir utgitt fra april 2025 til september 2025.

Last ned PDF-filen for lanseringsbølge 1 i 2025 for Dynamics 365, eller velg alternativet nederst i innholdsfortegnelsen.

Funksjonene i Microsoft Power Platform som kommer i lanseringsbølge 1 for 2025, har blitt oppsummert i en egen lanseringsplan og i en PDF-fil som kan lastes ned.

Funksjonene i det rollebaserte Copilot-tilbudet som kommer i lanseringsbølge 1 i 2025, har blitt oppsummert i en egen lanseringsplan og i en PDF-fil som kan lastes ned.

Funksjonene i Microsoft Cloud for Industry som kommer i lanseringsbølge 1 i 2025, har blitt oppsummert i en egen lanseringsplan og i en PDF-fil som kan lastes ned.

Oversikt over lanseringsbølge 1 i 2025

Lanseringsbølge 1 i 2025 for Dynamics 365 inneholder nye innovasjoner som gir deg betydelige muligheter til å forvandle virksomheten din. Utgivelsen inneholder hundrevis av nye funksjoner i Dynamics 365-programmene, blant andre Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, funksjoner i økonomi- og driftsapper, Human Resources, Commerce, Business Central, Customer Insights - Data og Customer Insights - Journeys.

Sales

Dynamics 365 Sales henter kraften til kunstig intelligens for å hjelpe selgere med å nå målene sine samtidig som selgerproduktiviteten økes. Copilot og agenter forbedrer ytelsen og forenkler oppgaver for å bidra til å utvide kanalen, forbedre strategier og fremskynde avtaler. En ny brukeropplevelse sikrer at selgerne aldri går glipp av det beste trekket. Automatisert forskning, løpende oppfølging og prioriterte oppgaver gir kontinuerlig veiledning, slik at du kan fokusere på de riktige handlingene for å fremme suksess og utvide virksomheten.

Service

Dynamics 365 Customer Service muliggjøre agentfunksjoner for saks- og kunnskapsstyring samt ruting drevet av kunstig intelligens, samtidig som Copilot utvides for Customer Service-representanter og -lederopplevelser, med fokus på produktivitetsforbedringer.

Dynamics 365 Contact Center transformerer serviceopplevelser med nye funksjoner for å levere enkel selvbetjening, fremskynde assistert service og øke effektiviteten. Lanseringsbølge 1 i 2025 innfører Copilot- og agentfunksjoner for å automatisere intensjonsbestemmelse for bærekraftig selvbetjening og selvstyrende kunnskapsstyring. Andre viktige funksjoner inkluderer multimodal støtte i kundeintensjonsagenten, forbedrede enhetlige rutingsfunksjoner og nye funksjoner for arbeidsstyrke og kvalitetsstyring.

Dynamics 365 Field Service innfører Copilot-fokuserte funksjoner som forbedrer servicedriften og leverer eksepsjonelle kundeopplevelser i lanseringsbølge 1 i 2025. Viktige funksjoner inkluderer automatisert inspeksjonsgenerering fra maler, handlingsrettet innsikt for planleggere, rask tilgang til viktig informasjon for frontlinjearbeidere og ledere samt effektive integreringer med Teams og Outlook.

Finance and Supply Chain

Dynamics 365 Finance-funksjoner er utformet med en Copilot-fokusert funksjon, noe som gir forbedret automatisering og agentfunksjoner. Denne utgivelsen fokuserer på å forenkle kompleks avgiftsadministrasjon og forskriftsmessig etterlevelse, automatisere kontoavstemminger med agenter, forbedre bankavstemmingsprosesser og legge til intelligens i planleggingen, sammen med utvidbarhet og dataoppdateringer for forretningsytelsesanalyse.

Dynamics 365 Supply Chain Management fremmer selvstyring ved å integrere intelligens, automatisering og analyse for å forbedre produktiviteten og organisasjonsmessig tilpasningsevne. Denne oppdateringen forbedrer driftseffektiviteten ved å automatisere leverandørkommunikasjon, forbedre nøyaktigheten av Demand Planning med forklarbarhet og generativ innsikt på cellenivå og utnytte kunstig intelligens i produksjon for å justere produksjonsdata med faktiske prosesser.

Dynamics 365 Project Operations er fokusert på å forbedre anvendelighet, ytelse og skalerbarhet på nøkkelområder som prosjektplanlegging, kontraktstyring, fakturering, tids- og utgiftsregistrering og kjernetransaksjonsbehandling. Fokuset er på kjernefunksjonalitetsforbedringer assistert av kunstig intelligens i hva-om-analyse, forslagsgenerering, tid og utgifter samt godkjenninger. Denne utgivelsen innfører en mobilapp for tidsstyring og skaleringsforbedringer for å støtte større prosjekter og håndtere høyere fakturavolumer.

Funksjoner på tvers av økonomi- og driftsapper fortsetter å aktivere kunstig intelligens og selvstyrende ressursplanlegging med funksjoner som støtter ressursplanleggingspakken i Dynamics 365, inkludert Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources og Project Operations. Vi bruker agentfunksjoner på tvers av apper, inkludert nettprat, innebygd kunstig intelligens og intelligent prosessautomatisering, og tilbyr utvidbarhet for agentscenarioer sammen med sikkerhet på bedriftsnivå og etterlevelse i stor skala.

Dynamics 365 Human Resources forbedrer intelligens, automatisering og analyse av hele prosessen fra ansettelse til oppsigelse for å øke produktiviteten og bedre virksomhetens fleksibilitet. Vi fremmer rekruttering med vurderinger og integreringer drevet av kunstig intelligens med eksterne jobbtavler, inkludert LinkedIn. I tillegg forbedrer vi fordels- og personalledelse for ansatte og HR-forretningspartnere gjennom løsninger og automatisering fokusert på kunstig intelligens.

Commerce

Dynamics 365 Commerce forbedrer butikkopplevelsen ved å tilby et mobilt salgssted som reduserer butikkmaskinvareavtrykket og øker salgskonverteringen. Forbedringene i betalingskoblingen tillater moderne betalingsmåter, noe som reduserer maskinvarekravene ytterligere og tilbyr flere kjøpsalternativer for kundene. I tillegg gjør enhetlig omnikanalprissetting det mulig for forhandlere å etablere mer intrikate prisstrukturer, noe som hjelper dem med å holde seg konkurransedyktige.

Små eller mellomstore bedrifter

Dynamics 365 Business Central innfører intelligente KI-agenter for å forbedre effektiviteten og automatiseringen for små og mellomstore bedrifter. Disse agentene integreres effektivt for å utføre komplekse oppgaver, generere rapporter, automatisere prosesser og optimalisere ordreoppretting ved hjelp av behandling av naturlig språk. Denne utgivelsen fokuserer på funksjoner for produksjon, bærekraft og e-dokumenter, sammen med forbedrede Shopify- og Dynamics 365 Field Service-integreringer.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights - Data gir kopilot og agentene den nyeste kundeinnsikten slik at medarbeiderne kan bruke disse dataene direkte i den daglige arbeidsflyten. Når bedriften er supplert med de nyeste samhandlingene for markedsføringsatferd og strømlinjeformet datainntak, kan den få tilgang til oppdaterte kundeprofiler uten forsinkelser for å bygge videre på hver opplevelse med den forrige.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys henter kraften til kunstig intelligens for å engasjere kundene i nye kanaler slik at du kan lage nye scenarioer og forretningsmuligheter. Takket være avanserte reisefunksjoner kan du optimalisere hver samhandling med kundene og sikre at hvert berøringspunkt er meningsfylt og virkningsfullt. De nye funksjonene for skjemaer og hendelsesbehandling effektiviserer ikke bare prosessen med generering av potensielle kunder, men sikrer også at potensielle kunder av høy kvalitet registreres og pleies effektivt.

Viktige datoer for lanseringsbølge 1 i 2025

Disse lanseringsplanene beskriver funksjonalitet som kanskje ikke er lansert ennå. Lanseringstidslinjer og anslått funksjonalitet kan bli endret eller kanskje ikke levert (se Microsoft-policy).

Her er viktige datoer for lanseringsbølge 1 i 2025.

Som i tidligere lanseringsbølger fortsetter vi å fremheve hvordan hver funksjon aktiveres og fungerer i miljøet ditt:

• Brukere, automatisk: Disse funksjonene omfatter endringer i brukeropplevelsen for brukere, og de aktiveres automatisk.
• Administratorer, utviklere eller analytikere, automatisk: Disse funksjonene er ment å bli brukt av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere, og de aktiveres automatisk.
• Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere: Disse funksjonene må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres.

Du kan gjøre deg klar med visshet om hvilke funksjoner som blir aktivert automatisk.

Vi har gjort dette arbeidet for å hjelpe deg – våre partnere, kunder og brukere – med å drive den digitale transformasjonen av virksomheten din på dine betingelser. Vi ser frem til å samarbeide med deg når du tar i bruk disse nye tjenestene og funksjonene, og vi vil gjerne ha tilbakemelding fra deg når du har vurdert planene for lanseringsbølge 1 i 2025.

Fortell oss hva du synes. Del tilbakemeldingen din i fellesskapsforaene for Microsoft Dynamics 365. Vi bruker tilbakemeldingen din til å gjøre forbedringer.