Planlegg og forbered deg på lanseringsbølge 1 i 2025 for Microsoft 365 Copilot for salg

Oversikt

Microsoft 365 Copilot for salg er en rollebasert Copilot-agent som samler kraften Microsoft 365 Copilot med selgerspesifikk innsikt og automatiserte salgsarbeidsflyter. Copilot for salg hjelper selgere med å spare tid, arbeide mer effektivt, fokusere på de viktigste aktivitetene, generere innovative ideer, bygge sterkere kunderelasjoner og til slutt inngå flere avtaler.

I lanseringsbølge 1 i 2025 fokuserer vi på å levere følgende funksjoner:

• Hjelpe selgere med å prioritere salgsmulighetene og fremme muligheter for å fremskynde avtaler.
• Automatisering av oppdateringer og forslag for CRM-oppføringer ved hjelp av kraften til agenter.
• Forbedring av KI-hjelpefunksjoner i Copilot for salg, for eksempel å gi rikere CRM-kontekst i e-postsammendrag.
• Støtte for forbedringer for å muliggjøre sterke opplevelser før, etter og i møter for selgere.
• Leverer ytterligere tilkobling for Microsoft 365-programserien med kraften til Copilot for salg og OneNote.

Finn ut mer om Copilot for salg:

• Dokumentasjon for Microsoft 365 Copilot for salg
• Nettsted for innføring av Microsoft 365 Copilot for salg

Investeringsområder

Programfunksjoner
Microsoft 365 Copilot for salg er en assistent med kunstig intelligens utformet for å gi selgere innsikt, anbefalinger, handlinger og oppdaterte kunderelasjonsdata direkte fra Microsoft 365-programmene de allerede bruker daglig. Copilot for salg er et Copilot-basert program bygd på toppen av Copilot for Microsoft 365. Den fungerer med både Dynamics 365 Sales og Salesforce. Funksjoner på tvers av apper spenner seg over flere Microsoft 365-programmer og tilhørende kunderelasjonssystemer, slik at selgere kan holde seg produktive i arbeidsflyten.

Selgere bruker forskjellige programmer til ulike deler av arbeidet sitt, for eksempel Outlook for e-post, Teams for møter og Dynamics 365 eller Salesforce for kunderelasjonssystemer. Copilot for salg kobler sammen disse programmene og gjør det mulig for selgere å utføre oppgavene sine mer effektivt i samme arbeidsflyt. Selgere kan for eksempel oppdatere kunderelasjonssystemer fra Outlook eller Teams uten å bytte programmer. Copilot for salg gir også innsikt fra andre programmer som kan hjelpe selgere med å kommunisere bedre med kundene sine, bygge tillit og inngå flere avtaler.

Copilot-agenter
Copilot-agenter i Microsoft 365 Copilot for salg hjelper selgere og salgsteam med å fullføre ende-til-ende-salgsprosesser på en selvstendig måte. Agenter vil vurdere salgsdata for å hjelpe til med å fullføre salgsoppgaver i bakgrunnen og gi innsikt til selgeren. Disse agentscenarioene hjelper selgere gjennom hele salgsprosessen ved å kvalifisere og prioritere kundeemner, gi selgere innsikt om muligheten deres til å identifisere anbefalinger for neste trinn for å inngå avtalen, og gi innsikt for å hjelpe selgere med å forberede seg til de kommende salgsmøtene.

Microsoft Outlook-funksjoner
Microsoft 365 Copilot for salg er en KI-assistent utformet for selgere. Appen Copilot for salg i Outlook gir anbefalinger og informasjon for å hjelpe deg med å holde kontakten med kundene, minimere dataregistrering og tilpasse kommunikasjonen for å inngå avtaler raskere med høyere suksessgrad.

Få relatert informasjon fra kunderelasjonssystemer, som kontaktdetaljer, kontohistorikk og salgsmuligheter, lagre aktiviteter (som e-poster og møter) i kunderelasjonssystemer, få en oversikt over nylige samhandlinger med kundene, for eksempel e-postsammendrag, møtenotater og handlingspunkter, og bruk KI-funksjoner til å lage utkast til e-poster, oppsummere samtaler og generere oppfølginger. Funksjonen for Copilot for salg i Microsoft Outlook leveres gjennom en integrert appopplevelse og ved å supplere funksjonene for Copilot i Microsoft Outlook med salgsspesifikke ferdigheter, data og handlinger.

Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, kan du se nærmere på lanseringsplanen for Microsoft 365 Copilot for salg nedenfor: