Kopīgot, izmantojot

Darbvirsmas plūsmu izpildlaika problēmu novēršana

  • Raksts

Lai atvērtu cilni Power Automate problēmu novēršana:

  1. Palaist Power Automate iekārtas izpildlaiku
  2. Atlasiet Problēmu novēršana
  3. Atlasiet Palaist problēmu novēršanas rīku

Piezīmes

Lai atvērtu problēmu novēršanas rīku no Power Automate mašīnas izpildlaika, jums ir jābūt administratora tiesībām.

Diagnosticējiet izpildlaika savienojamības problēmas

Piezīmes

Diagnostikas rīkam varat piekļūt arī no Power Automate konsoles. Atlasiet palīdzība. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet problēmu novēršanas rīku>diagnosticēt savienojamības problēmas mākoņa izpildlaikā.

Diagnostikas rīks palīdz noteikt savienojamības problēmas starp datoru un pakalpojumiem, kas nepieciešami, lai palaistu Power Automate. Tas var palīdzēt atkļūdot gan mākoņa izpildlaika, gan mašīnas reģistrācijas problēmas, kas varētu rasties. Lai palaistu rīku, iekārtas izpildlaika cilnē Traucējummeklēšana atlasiet Palaist diagnostikas rīku .

Palaižot rīku, Power Automate mēģina izveidot savienojumu ar katru nepieciešamo pakalpojumu. Ja savienojums neizdodas, žurnāli var palīdzēt izprast galapunktu sarakstu, kas jums jāatļauj. Lai mākoņa izpildlaiks darbotos, Power Automate pakalpojumam (UIFlowService), kas darbojas jūsu datorā, ir jābūt piekļuvei *.dynamics.com, *.servicebus.windows.net, *.gateway.prod.island.powerapps.com un *.api.powerplatform.com.

Rīks var pārbaudīt dažādus vienumus atkarībā no tā, vai jūsu iekārta ir reģistrēta. Ja rodas problēmas ar ierīces reģistrēšanu, pirms rīka palaišanas izlasiet reģistrācijas problēmu novēršanas dokumentāciju . Nākamajā tabulā ir uzskaitīti galapunkti, kurus rīks pārbauda, ​​un darbības, kas jāveic atkarībā no jūsu iekārtas stāvokļa.

Nepieciešamie pakalpojumi Ko tā pārbauda Ko darīt, ja neizdodas
Azure Relay (*.servicebus.windows.net) Ja iekārta ir reģistrēta, tā pārbauda konkrētos galapunktus, kas tiek izmantoti mašīnas un mākoņa saziņai, kas tiek noteikti reģistrācijas laikā. Ja jūsu dators nav reģistrēts, tas pārbauda statiskā releja galapunktu. Ja jūsu iekārta nav reģistrēta, pārliecinieties, vai *.servicebus.windows.net ir savienojums. Ja jūsu iekārta ir reģistrēta, varat atļaut *.servicebus.windows.net vai īpaši galapunktus žurnālos.
Dataverse (*.dynamics.com) Ja iekārta ir reģistrēta, tā sazinās ar jūsu konkrēto Dataverse vidi. Ja iekārta nav reģistrēta, tā neveic pārbaudi. Atļaujiet savienojumu ar *.dynamics.com vai savas komandas Dataverse URL.
Darbvirsmas plūsmas pakalpojums (*.gateway.prod.island.powerapps.com un *.api.powerplatform.com) Ja iekārta ir reģistrēta, tā pārbauda, ​​vai galapunkts ir sasniedzams darbvirsmas plūsmas izpildlaikā. Žurnāliem vajadzētu pastāstīt, kas neizdevās. Līdz versijai 2.51 *.gateway.prod.island.powerapps.com ir jābūt sasniedzamai. Sākot ar versiju 2.52, arī *.api.powerplatform.com jābūt sasniedzamam.

Atcerieties, ka Power Automate pakalpojums (UIFlowService), kas darbojas jūsu datorā, izsauc nepieciešamos pakalpojumus. Lokālajos starpniekserveros var būt kārtulas, kas pieprasa, lai zvani nāk no konkrēta lietotāja. Apsveriet iespēju mainīt lokālā pakalpojuma kontu , lai labotu šīs kļūdas, ja konkrēts galapunkts darbojas lietotāja sesijā, bet ne, izmantojot Power Automate pakalpojumu.

Varat pārskatīt visu pakalpojumu sarakstu, kas nepieciešami darbvirsmas plūsmas izpildlaikam.

Atrisiniet neveiksmīgo savienojumu starp Power Automate komponentiem

Skatiet “Saziņas kļūda” un savienojums starp Power Automate komponentiem neizdodas.

Mainiet lokālā pakalpojuma kontu

Pakalpojums Power Automate (UIFlowService) sazinās ar Power Automate mākoņa pakalpojumiem, lai reģistrētu mašīnu un palaistu darbvirsmas plūsmas.

Pēc noklusējuma tas darbojas kā virtuāls konts, ko izveidojis Power Automate instalēšanas programma ar nosaukumu NT SERVICE\UIFlowService.

Lielākajai daļai lokālo vidi nav jāmaina noklusējuma konfigurācija. Tomēr, reģistrējot mašīnas vai palaižot plūsmas, var rasties kļūdas šādu iemeslu dēļ:

  • Jūsu tīkls neļauj NT SERVICE\UIFlowService virtuālā konta veiktajiem pieprasījumiem sasniegt Power Automate mākoņa pakalpojumus.
  • Jūsu mašīnas vai grupas politika neļauj Pieteikties kā pakalpojuma privilēģijas NT SERVICE\UIFlowService kontam.

Jebkurā no šiem gadījumiem varat lūgt savam domēnam vai tīkla administratoram piešķirt NT SERVICE\UIFlowService atbilstošās privilēģijas. Varat arī atkārtot tālāk norādītās darbības, lai mainītu kontu, ar kuru darbojas Power Automate pakalpojums:

  1. Palaidiet mašīnas izpildlaika lietojumprogrammu un atlasiet cilni Traucējummeklēšana .
  2. Atlasiet Mainīt kontu.
  3. Atlasiet Šis konts.
  4. Norādiet jauno kontu, piemēram: DOMĒNS\Alekss Džonsons.
  5. Norādiet šī konta paroli un atlasiet Konfigurēt.

Power Automate Problēmu novēršanas dialoglodziņa ekrānuzņēmums.

Pakalpojuma konta maiņu var veikt arī, izmantojot komandrindas rīku, kas tiek piegādāts kopā ar Power Automate ar nosaukumu TroubleshootingTool.Console.exe. Šis rīks ir noderīgs, skriptējot Power Automate jaunināšanu uz jaunāku versiju, jo jaunināšana atiestatīs UIFlowService darbam ar noklusējuma virtuālo kontu.

Jūs varat atrast TroubleshootingTool.Console.exe direktorijā, kurā instalējāt Power Automate, parasti "%programfiles(x86)%\Power Automate Desktop". Lai mainītu pakalpojuma kontu, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet komandu uzvedni kā administrators un pārejiet uz rīku.
  2. Izveidojiet pagaidu failu ar konta paroli kā vienīgo saturu (piemēram, temp.txt)
  3. Ierakstiet šo: TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount <konta nosaukums><<pathToTemporaryFile>
  4. Izdzēsiet pagaidu failu

Piemērs:

TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount mydomain\myuser < tempfilethatcontainspassword.txt

Rīks nodrošina arī citas funkcijas, piemēram, tā konta nosaukuma iegūšana, kurā pakalpojums pašlaik darbojas, tā atiestatīšana, lai tas darbotos kā noklusējuma virtuālais konts, vai vienkārši pakalpojuma restartēšana. Lai iegūtu papildinformāciju par visām atbalstītajām komandām, vienkārši palaidiet TroubleshootingTool.Console.exe bez argumentiem.

Darbvirsmas plūsmas problēmu novēršana

Ja darbvirsmas plūsmas palaišana neizdodas, atveriet sadaļu Kļūdas, palaižot apmeklētas vai neuzraudzītas darbvirsmas plūsmas un atrodiet dažādu kļūdu kodu mazināšanas darbības.

Ja rodas kļūdas, kas saistītas ar darbvirsmas plūsmas izpildes rindu, atveriet sadaļu Darbvirsmas plūsmas izpildes rindas kļūdu problēmu novēršana.

Savāc mašīnu žurnālus

Ir vairāki žurnāli, kurus varat apkopot iekārtas konfigurācijas un apkopes žurnāliem. Lai to izdarītu, problēmu novēršanas rīkā atlasiet saiti Eksportēt žurnālus .

Iekārtas žurnālu ekrānuzņēmums.

Šis fails tiek saglabāts darbvirsmā kā zip fails.

Atrisiniet Power Automate aģenta virtuālo galddatoru problēmas

Ja, palaižot Power Automate aģentu virtuālajiem galddatoriem, rodas kļūdas, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Aizveriet LAP vai Citrix sesiju.
  2. Pārliecinieties, vai esat instalējis pareizo Power Automate versiju darbvirsmai.
  3. Vēlreiz izveidojiet savienojumu ar RDP vai Citrix virtuālo darbvirsmu.
  4. Restartējiet Power Automate aģentu virtuālajiem galddatoriem.

Ja virtuālo galddatoru aģents nevar sazināties ar Power Automate galddatoriem, aģents tiks aizvērts. Ja esat pārliecināts, ka ir instalēta pareiza Power Automate darbvirsmai paredzēta versija, kas atbalsta UI automatizāciju virtuālajos galddatoros, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

  1. Atveriet PowerShell

  2. Pārejiet uz atbilstošo direktoriju, izmantojot šo komandu:

    cd "C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\RDP\DVCPlugin\x64"

  3. Palaidiet šādas divas komandas:

    regsvr32 /u .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll

    regsvr32  .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll

Novērsiet mitināto iekārtu problēmas

Skatiet mitināto iekārtu problēmu novēršana sadaļā Power Automate datoriem

Saņemiet pašpalīdzību vai lūdziet palīdzību atbalsta dienestam

Ja jums nepieciešama palīdzība, izmantojiet mūsu pašpalīdzības iespējas vai lūdziet palīdzību atbalsta dienestam.

Pašpalīdzība

  1. Dodieties uz Power Automate atbalsta vietni.
  2. Dodieties uz kategoriju Pašpalīdzība un atlasiet kādu no pieejamajām pašpalīdzības opcijām.

Lūdziet palīdzību no atbalsta

  1. Dodieties uz Power Automate atbalsta vietni.
  2. Kategorijā Lūgt palīdzību atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu .
  3. Ievadiet Darbvirsmas plūsmas sadaļā Problēmas veids un aizpildiet pārējos laukus ar informāciju par savu problēmu.
  4. Atlasiet Skatīt risinājumus.

Svarīgi

Šis paziņojums var tikt mainīts.

Mēs piedāvājam klientu atbalstu visām Power Automate datora versijām, kas izlaistas gada laikā pēc jaunākās publiskās izlaišanas. Drošības problēmas tiek risinātas produktu laidieniem, kas jaunāki par 6 mēnešiem. Kļūdu labojumi un produktu uzlabojumi vienmēr ir iekļauti jaunākajā versijā.

Power Automate Problēmu novēršana