Sistēmas prasības, ierobežojumi un konfigurācijas vērtības Dynamics 365 App for Outlook
Šajā tēmā ir ietvertas prasības, ierobežojumi un konfigurācijas vērtības Dynamics 365 App for Outlook.
Svarīgi
Pēc atbalsta Internet Explorer un Microsoft Edge mantotā perioda beigām netiek atbalstīts versijās Dynamics 365 App for Outlook , Microsoft Outlook kas tiek izmantotas Internet Explorer vai Legacy Edge WebView.
E-pasta adrese
| Servera/klienta tips | Atbalstītā versija |
|---|---|
| E-pasta serveris |
|
| E-pasta klients |
|
| Pārlūkprogramma (Outlook Web Access) |
Atbalstītās konfigurācijas ar Microsoft Exchange
Sākot ar 2016. gada decembra atjauninājums programmai Dynamics 365 (tiešsaistes un lokāls), programmu varat izmantot ar jebkuru Customer Engagement vai Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) un/ Exchange Online vai Exchange Server (lokāls) kombināciju, tostarp hibrīda konfigurācijām. Tas nozīmē, ka varat izmantot Dynamics 365 App for Outlook jebkurā no šīm konfigurācijām:
| Lietotne | Microsoft Exchange Konfigurācijas |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Exchange Server (lokālā) versija 15.0.1236.3.32 (kumulatīvais atjauninājums 14 programmai Exchange Server 2013) vai jaunāka versija |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (lokālā) versija 15.0.1236.3.32 (kumulatīvais atjauninājums 14 programmai Exchange Server 2013) vai jaunāka versija |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Atbalstītie serveri
Servera prasības Office pievienojumprogrammu izmantošanai ir Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 vai Exchange Online.
Atbalstītās valodas
Dynamics 365 App for Outlook Atbalsta šādas valodas:
| Bulgāru (Bulgārija) — 1026 | Ivrits — 1037 | Portugāļu (Brazīlija) — 1046 |
| Ķīniešu (Ķīnas Tautas Republika) — 2052 | Hindi (Indija) — 1081 | Portugāļu (Portugāle) — 2070 |
| Ķīniešu (Taivāna) — 1028 | Ungāru — 1038 | Rumāņu — 1048 |
| Horvātu (Horvātija) — 1050 | Indonēziešu — 1057 | Krievu — 1049 |
| Čehu (Čehija) — 1029 | Itāļu — 1040 | Serbu — 2074 |
| Dāņu — 1030 | Japāņu — 1041 | Slovāku — 1051 |
| Holandiešu — 1043 | Kazahu — 1087 | Slovēņu — 1060 |
| Angļu — 1033 | Korejiešu — 1042 | Spāņu — 3082 |
| Igauņu — 1061 | Latviešu — 1062 | Zviedru — 1053 |
| Somu — 1035 | Lietuviešu — 1063 | Taju — 1054 |
| Franču — 1036 | Malaiziešu — 1086 | Turku — 1055 |
| Vācu — 1031 | Norvēģu — 1044 | Ukraiņu — 1058 |
| Grieķu — 1032 | Poļu — 1045 | Vjetnamiešu — 1066 |
Atbalstītās ģeogrāfiskās atrašanās vietas un datu centri
Pašlaik lietojumprogramma ir pieejama šajā datu centru sarakstā.
Lai uzzinātu vairāk par Azure datu centriem, skatiet Azure dokumentāciju.
Piezīmes
Šis saraksts laika gaitā var mainīties.
| Reģions | Vietrādis URL |
|---|---|
| NAM | crm.dynamics.com |
| DEU | crm.microsoftdynamics.de |
| SAM | crm2.dynamics.com |
| CAN | crm3.dynamics.com |
| EUR | crm4.dynamics.com |
| APJ | crm5.dynamics.com |
| OCE | crm6.dynamics.com |
| JPN | crm7.dynamics.com |
| IND | crm8.dynamics.com |
| GCC | crm9.dynamics.com |
| GCC High | crm.microsoftdynamics.us |
| GBR | crm11.dynamics.com |
| FRA | crm12.dynamics.com |
| ZAF | crm14.dynamics.com |
| UAE | crm15.dynamics.com |
| GER | crm16.dynamics.com |
| CHE | crm17.dynamics.com |
| CHN | crm.dynamics.cn |
| NOR | crm19.dynamics.com |
| SGP | crm20.dynamics.com |
Sinhronizēšana un izsekošana
Dynamics 365 App for Outlook izseko un sinhronizē jūsu pasta un kalendāra datus starp Outlook (Exchange) un Dynamics 365 programmām. Servera puses sinhronizācija ir asinhrons pakalpojums, kas darbojas fonā aptuveni ik pēc 15 minūtēm, sinhronizējot vienumus starp Exchange un Dynamics 365 programmām. Vairumā scenāriju Outlook vienums tiek nekavējoties izveidots pakalpojumā Dynamics 365 programmas. Tomēr dažos gadījumos servera puses sinhronizācijas pakalpojums tiek izmantots, lai paaugstinātu vienumu pakalpojumā Dynamics 365 programmas un sinhronizētu to, un tas var ilgt līdz 15 minūtēm. Tālāk redzamajā tabulā ir īss šo darbību skaidrojums.
Vairumā gadījumu vienumi tiek nekavējoties novietoti malā no, ja e-pasta ziņojums ir sastādīšanas režīmā un notiek periodiska tikšanās.
Piezīmes
Servera puses sinhronizācija tiek izmantota, lai paaugstinātu e-pasta ziņojumus, kad Microsoft Outlook e-pasta ziņojumos parakstos tiek izmantoti attēli, kas ir pielikumi.
Ja Dynamics 365 App for Outlook izmanto servera puses sinhronizāciju, lai izsekotu kādu vienumu Dynamics 365 programmās, šī vienuma izsekošanas statuss ir “Gaida”.
Piezīmes
Manuāli izsekotiem vienumiem lietojumprogramma programmai Outlook sinhronizē tikai iepriekš definētus laukus starp Outlook (Exchange) un Dynamics 365 programmām. Nevienam lauka līmeņa sinhronizācijas iestatījumam nebūs nekādas ietekmes, manuāli izsekojot vienumus no lietojumprogrammas darbam ar Outlook.
Noderīga informācija
- Jaunākais laidiens Dynamics 365 App for Outlook strādā ar klientu iesaistes programmām pakalpojumā Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 klientu apkalpošana Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing un Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versija 9 un Microsoft Dataverse.
- Outlook paredzētā programma izmanto Microsoft Edge pārlūkprogrammu, ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10 (versiju 1903 vai jaunāku versiju) un Outlook Click-2-Run klientu, kas ir atjaunināts uz pašreizējo kanālu, mēneša Enterprise kanālu vai pusgada Enterprise kanālu (16.0.13127.20508 vai jaunāku versiju). Citām Windows un Outlook kombinācijām programma App for Outlook izmanto Microsoft Internet Explorer pārlūkprogrammu.
- Daudzfaktoru autentifikācija ar Dynamics 365 App for Outlook servera puses sinhronizāciju un servera puses sinhronizācija tiek atbalstīta tikai tikai tiešsaistes konfigurācijā. Tas nav atbalstīts scenārijs Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) vai lokālam Microsoft Exchange.
- Dynamics 365 App for Outlook netiek atbalstīts koplietojamā Microsoft 365 pastkastē.
- Dynamics 365 App for Outlook netiek atbalstīts konfigurācijās, kurās ir Dynamics 365 programmas un Microsoft 365 (Exchange Online) dažādos nomniekos.
- Operētājsistēma Windows 7 bija sasniegusi kalpošanas laika beigas un vairs nav atbalstīta klienta operētājsistēma Dynamics 365 App for Outlook.
- Ierobežotas piekļuves politikas mobilajās ierīcēs, piemēram Android , ierīcēs un iOS ierīcēs, netiek atbalstītas.