Kopīgot, izmantojot

Palaidiet Outlook pārbaudītāja programmu, lai novērstu un atrisinātu iespējamās problēmas

  • Raksts

Izmantojiet Outlook pārbaudītāju, lai palaistu diagnostikas pārbaudi un skenētu iespējamas Dynamics 365 App for Outlook problēmas. Ja konstatējat problēmu, varat nosūtīt žurnāla failus administratoram, lai palīdzētu novērst šo problēmu.

Outlook pārbaudītāja rūts nav.

Apzīmējumi:

  1. Eksportēšanas žurnāli: pēc pārbaudītāja palaišanas eksportējiet kļūdu žurnālus un nosūtiet žurnālfailus atbalsta komandai vai administratoram turpmākai problēmu novēršanai.
  2. Notīrīt kešatmiņu: notīra visas kļūdas lietojumprogrammas darbam ar Outlook kešatmiņā. Nākamreiz, kad pieteiksities sistēmā, kešatmiņa tiks pārbūvēta.
  3. Paslēpšana vai rādīšana: pārvietojiet slēdzi uz Rādīt , lai komandjoslā pievienotu Outlook pārbaudītāju . Ja slēdzis ir iestatīts uz Paslēpt, nospiediet tastatūras taustiņu kombināciju ALT+CTRL+Y , lai atvērtu Outlook pārbaudītāju.
  4. Palaist diagnostiku: palaiž diagnostikas pārbaudītāju un meklē iespējamās problēmas.

Piekļuves pārbaudītāja palaišana

  1. Iekšā Microsoft Outlook atlasiet Dynamics 365 , lai atvērtu Dynamics 365 rūti.

    Atveriet Outlook rūti.

  2. Atlasiet Dynamics 365 rūti un pēc tam nospiediet tastatūras taustiņu kombināciju ALT CTRL+Y+, lai atvērtu Outlook pārbaudītāju .

  3. Izmantojiet slēdzi Rādīt vai paslēpt , lai komandjoslā parādītu vai paslēptu pārbaudītāja ikonu.

    Outlook pārbaudītāja rūts.

    Iestatot slēdzi uz Rādīt, varat piekļūt Outlook pārbaudītājam , atlasot Citas komandasPoga Citas komandas Outlook rūtī..

    Outlook pārbaudītājs komandjoslā.

  4. Atlasiet Palaist diagnostiku , lai palaistu pārbaudītāju.

    Palaidiet diagnostikas pārbaudītāju.

  5. Pārbaudītājs rādīs detalizētu visu komponentu statusu. Ja rodas problēmas, atlasiet ikonu Eksportēt žurnālus , lai eksportētu žurnālfailus, un nosūtiet tos administratoram.

    Eksporta žurnāli.

Bieži sastopamās problēmas

  1. Ja jums nav pietiekamu atļauju, lai to izmantotu Dynamics 365 App for Outlook, skatiet sadaļu Mēģinot izmantot Dynamics 365 App for Outlook, rodas atļauju kļūda.

  2. Ja deaktivizējāt kādu no izmantotajiem Dynamics 365 App for Outlook skatiem un saņemat kļūdas ziņojumu, skatiet rakstu Kļūda Skats nav pieejams.

  3. Ja trūkst opcijas Izsekot un iestatīt attiecībā uz , skatiet rakstu Izsekošana un iestatīšana attiecībā uz Dynamics 365 App for Outlook.