Atskaišu izpilde pārbaudes atbildēs

Izveidojiet atskaites vai informācijas paneļus Power BI , lai analizētu tehniķu atbildes uz pārbaudēm un rīkotos saskaņā ar tām. Pēc iespējošanas visas pārbaudei ievadītās atbildes tiek saglabātas Microsoft Dataverse un tās var parsēt atsevišķās jautājumu atbildēs.

Jautājumi un atbildes tiek saglabāti tālāk norādītajās Dataverse tabulās.

• Customer Voice aptaujas jautājums (msfp_question): katrs pārbaudes jautājums.
• Customer Voice aptaujas atbilde (msfp_surveyresponse): atbilde uz pārbaudi.
• Customer Voice aptaujas jautājuma atbilde (msfp_questionresponse): katra atsevišķa atbilde uz katru pārbaudes jautājumu.

Katrs pārbaudēs augšupielādētais attēls tiek saglabāts kā anotācija pārbaudes pielikuma (msdyn_inspectionattachment) tabulā. Izgūstiet tos, izmantojot Microsoft Power Automate plūsmas.

Priekšnoteikumi

• Jums ir administratora tiesības Dynamics 365 Field Service
• Jums ir piekļuve Microsoft Power Apps
• Jums ir piekļuve Microsoft Power Automate

Iespējot pārbaužu atbilžu analīzi

Konfigurējiet, cik bieži pārbaudes atbildes tiek parsētas un sakārtotas Dataverse tabulā.

1. Programmā Field Service mainiet iestatījumu apgabalu.

2. Dodieties uz Field Service iestatījumi un atlasiet cilni Pārbaude .

3. Pārliecinieties, vai Analytics iespējotais iestatījums ir Jā .

4. Analytics biežumam atlasiet, cik bieži analizēt pārbaužu atbildes.

   • Katru dienu: katru dienu, pamatojoties uz ierakstu ģenerēšanas sākuma laiku.
   • Nekavējoties: Tiklīdz pārbaude ir atzīmēta kā pabeigta.
   • Pielāgots: pielāgots biežums no vienas līdz 365 dienām.

   Piezīmes

   Ja analīzes biežums ir iestatīts uz Nekavējoties, pārbaudes atbilde tiek parsēta un saglabāta, tiklīdz pakalpojuma uzdevums ir pabeigts; parsētās atbildes netiks atjauninātas pat tad, ja tehniķis veiks izmaiņas un vēlreiz pabeigs pārbaudi. Tomēr, ja analīzes biežums ir iestatīts uz Katru dienu vai Pielāgots, atbildes tiek saglabātas no pakalpojuma uzdevuma pēdējās pabeigšanas pirms plūsmas sākuma laika.

Pārbaudes jautājumu un atbilžu skatīšana

Jautājumi par pārbaudēm tiek glabāti Dataverse, un tos var atrast tabulā Power Apps.

1. Pierakstieties programmatūrā Power Apps.

2. Atlasiet Tabulas un pēc tam Visi.

3. Meklējiet un atlasiet tabulu, kuru vēlaties skatīt. Piemēram, Customer Voice aptaujas atbilde. Šī tabula ir tukša, līdz pārbaude ir pabeigta

   

Iebūvēto pārbaudes plūsmu statusa skatīšana

Inspekcijās izmanto Power Automate plūsmas, kas ir daļa no ražotāja pārbaudes iespējām. Tiek izmantotas šādas plūsmas:

• Pārbaudes definīcijas plūsmas deserializācija: šī plūsma tiek aktivizēta, kad tiek publicēta pārbaude. Tas aizpilda pārbaudes jautājumus Customer Voice aptaujas jautājumu (msfp_question) tabulā.
• Pārbaudes reakcijas deserializācija - atkārtota plūsma: šī plūsma tiek aktivizēta, kad frekvence ir iestatīta uz Katru dienu vai Pielāgots. Tas atjaunina parsēto pārbaudes atbildi JSON uz Customer Voice aptaujas atbildi (msfp_surveyresponse) un izveido jaunus ierakstus atbildēm un atbilstošajiem jautājumiem Customer Voice aptaujas jautājumu atbilžu (msfp_questionresponse) tabulā.
• Pārbaudes reakcijas plūsmas deserializācija: Šī plūsma rūpējas par reakcijas parsēšanu, kad frekvence ir iestatīta uz Nekavējoties.

Lai skatītu plūsmu statusu, piesakieties Power Automate, atlasiet savu Field Service vidi un pēc tam atlasiet Manas plūsmas. Atveriet vienu no plūsmām.

Plūsmas izmantošana, lai parsētu inspekcijas Power Automate atbildes (atbilžu deserializācija)

Kad tehniķis aizpilda pārbaudi, atbildes uz katru pārbaudes jautājumu tiek saglabātas kā JSON pārbaudes atbildes (msdyn_inspectionresponse) tabulā. Plūsmu var izmantot Power Automate , lai izpildītu darbplūsmu ar pārbaudes atbildēm. Piemēram, ja tehniķis atbild ar "jā" uz pārbaudes jautājumu Vai ir nepieciešams turpinājums? Pēc tam saistītajam darba pasūtījumam var pievienot jaunu sekojuma darba pasūtījuma pakalpojuma uzdevumu. Lai iegūtu papildinformāciju, noskatieties video par darbplūsmu izpildi sadaļā Pārbaudes atbildes vai dodieties uz Izveidot mākoņa plūsmu Power Automate.