DUK apie el. paštą ir žinomos problemos

Raskite atsakymus į dažniausius klausimus apie el. pašto funkcijas ir ypatybes, konfigūracijas ir kitas pagrindines sąvokas.

El. laiško turinys yra prarastas įvedus pagrindinį pranešimo tekstą.

Problema: Naujausias turinys, įtrauktas į el. laišką, gali būti prarastas, jei įvesite pagrindinio el. laiško tekstą ir nedelsdami pasirinksite Įrašyti, Įrašyti ir uždaryti ar Siųsti.

Sprendimas: tam, kad išspręstumėte šią problemą, palaukite kelias sekundes prieš pasirinkdami Įrašyti, Įrašyti ir uždaryti ar Siųsti po to, kai įvedėte pagrindinį tekstą el. laiške.

Iš stulpelis yra skirtas tik skaityti ir paieška neveikia

Problema: Stulpelis Iš elektroninio laiško formoje yra skirtas tik skaityti arba negalite ieškoti eilučių ir filtruoti rezultatų pagal Vartotoją ar Eilė.

Sprendimas: Tai atsitinka, kai tinkinimas konkrečiai taikomas šiam stulpeliui jūsų sistemos administratoriaus. Tam, kad išpręstumėte šią problemą, atverkite naršyklės langą ir vykdykite tolesnes dvi komandas pakeisdami aplinkos URL su jūsų aplinkos URL.

• (pakeiskite savo aplinkos URL)/api/data/v9.1/RemoveActiveCustomizations(SolutionComponentName='AttributeLookupValue',ComponentId=(25E9AF0C-2341-DB11-898A-0007E9E17EBD))
• (pakeiskite savo aplinkos URL)/api/data/v9.1/RemoveActiveCustomizations(SolutionComponentName='AttributeLookupValue',ComponentId=(26E9AF0C-2341-DB11-898A-0007E9E17EBD))

Tam, kad surastumėte URL adreso juostoje, pirmoji URL dalis prasidedanti https:// ir besibaigianti .com yra jūsų aplinkos URL. Dėl išsamesnės informacijos apie tai, kaip surasti aplinkos URL, žr. Gauti aplinkos UR.

Įjungčiau el. pašto formą, tačiau ji nerodoma.

Jei įjungėte el. pašto formą, tačiau ji nerodoma, turėsite ją įjungti programų dizaino įrankyje atlikdami tolesnius veiksmus. 

1. Eikite į Parametrai > Išplėstiniai parametrai.

2. Paspauskite Parametrai.

3. Programos parametruose pasirinkite *Programos.

4. Pasirinkite Daugiau parinkčių iš klientų aptarnavimo telkinio.

5. Programų dizaino įrankio išplečiamajame meniu pasirinkite Atidaryti.

6. Svetainės struktūroje pasirinkite redagavimo funkciją.

7. El. pašto formų išrinkiklyje pasirinkite išskleidžiamąjį meniu, kad būtų rodomos įjungtos El. pašto formos.

   Jei forma nerodoma sąraše, ji nebuvo įjungta.

8. Norėdami įjungti formą, eikite į Pagrindinės formos ir pasirinkite formą.

9. Įtraukite el. laiškų šablono ir parašo saitą į svetainės naršymo sritį, nueidami į svetainės struktūrą ir atlikdami tolesnius veiksmus.

   a. Eikite į Parametrai > Išplėstiniai parametrai.

   b. Paspauskite Parametrai.

   c. Programos parametruose pasirinkite *Programa.

   d. Plytelėje Klientų aptarnavimo telkinys pasirinkite Daugiau parinkčių.

   e. Pasirinkite ATIDARYTI PROGRAMŲ DIZAINO ĮRANKYJE.

   

   f. Norėdami redaguoti, pasirinkite pieštuko piktogramą.

   

   g. Kai atidaroma svetainės struktūra, sukurkite naują šablonų grupę, pasirinkdami Nauja antrinė sritis.

   

   h. Pasirinkite el. laiškų šablonus arba el. pašto parašą.

   i. Įtraukite pavadinimą. (Tai – pavadinimas, kuris įrašius bus rodomas vietoj Nauja antrinė sritis.)

   j. Įrašykite ir publikuokite. Į svetainės struktūrą įtraukiamas saitas.