DUK apie "Copilot" el. laiškams
Šiuose dažnai užduodamuose klausimuose (DUK) aprašomas "Copilot" el. pašto galimybių poveikis "Dynamics 365 Sales".
Kas yra "Copilot" el. laiškams?
"Copilot for Email" suteikia pardavėjams galimybę naudotis dirbtinio intelekto palaikomais el. pašto atsakymas jų klientų įtraukimo kontekste. Pardavėjai gali pasinaudoti pažangiais kalbos modeliais, kad sugeneruotų pritaikytus atsakymus, kurie efektyviai spręstų klientams rūpimus klausimus. Pardavėjams taip pat pateikiama el. pašto gijos suvestinė, kad būtų galima greitai apibendrinti naujausias sąveikas ir priminimus, kurie padeda jiems neatsilikti nuo gautųjų.
Ką gali padaryti sistema?
El. pašto pagalbininkas funkcijomis siekiama pagerinti pardavėjo produktyvumą, padedant jiems geriau ir greičiau rengti el. laiškus ir į juos atsakyti. Sistema apibendrina ilgas el. laiškų gijas, pateikia santrauką ir juodraštį, kuriuos pardavėjas gali peržiūrėti prieš atsakydamas savo klientui. Jis taip pat stebi gautųjų laiką ir paryškina el. laiškus su laukiančiais veiksmo elementais.
Kokia yra /yra sistemos paskirtis?
- "Copilot" leidžia praleisti mažiau laiko kuriant el. laiškus. Pasirinkite iš anksto nustatytą kategoriją arba įveskite savo tekstą, o "Copilot" siūlo turinį, kuris padeda greitai kurti el. laiškus, kad galėtumėte kitas, atsakyti į užklausas ir sudaryti sandorį. Koreguokite pranešimo toną ir ilgį, kad jis geriau rezonuotų su klientais ir skatintų stipresnius ryšius. Prieš siųsdami galite toliau tinkinti siūlomą turinį. "Copilot" yra vienodai neįkainojamas gavimo pusėje, apibendrinant ilgas el. pašto gijas, kai atsakote į gaunamus pranešimus. Kondensuodamas sudėtingas diskusijas, jis supaprastina bendravimo procesą ir užtikrina supratimą.
- "Copilot" padeda jums sekti, nes gaunamuose el. laiškuose nurodo veiksmų elementus ir pagrindines klientų užklausas, kurias galbūt praleidote. Be to, nuolat stebi gautuosius, kad gautumėte naujausią informaciją.
- "Copilot" kontekstiniai el. laiškai ir el. laiškų suvestinės jau buvo visuotinai pasiekiami programoje "Outlook". Dabar, kartu su el. pašto stebėjimu, jie taip pat pasiekiami (kartu su el. pašto stebėjimu) viešoji peržiūros versija "Dynamics 365 Sales". Pardavėjai dabar gali visiškai mėgautis "Copilot" el. pašto funkcijų palaikymu tiesiogiai.
Kaip buvo įvertintas "Copilot" el. paštui? Kokios metrikos naudojamos našumui matuoti?
- Galimybės buvo įvertintos rankiniu būdu kuruotų klausimų ir atsakymų duomenų rinkinių, apimančių kelias pramonės šakas, rinkinyje.
- Daugiau sąrangos buvo atlikta naudojant pasirinktinius duomenų rinkinius, kad būtų galima naudoti piktavališkai ir piktavališkai siųstus raginimus ir atsakus.
Kokie yra "Copilot" apribojimai el. paštui? Kaip vartotojai gali sumažinti "Copilot" poveikį el. pašto apribojimams naudojant sistemą?
- "Copilot" el. paštas nuo šiol palaiko tik anglų kalbą. Ne anglų kalbos vartotojai negalės naudotis šiomis funkcijomis.
- El. pašto priminimo funkcija pateikia tik trumpą el. pašto gijos santrauką. Tačiau norint gauti išsamią suvestinę ir atlikti geriausius veiksmus, rekomenduojama naudoti šią funkciją su kitomis el. pašto pagalbininkas funkcijomis, kad nuspręstumėte kitą geriausią veiksmą ir sklandžiai atliktumėte tą patį.
Kokie operaciniai faktoriai ir parametrai leidžia efektyviai ir atsakingai naudoti sistemą?
- Sistema nepateikia galutiniam vartotojui jokio nustatymo ar tinkinimo, kad būtų galima pakoreguoti sistemos veikimą.
- Atlikite šias procedūras, kad išnaudotumėte visas "Copilot" galimybes el. paštui:
- Pasirinkite tinkamą raginimą generuoti el. laiškus ir pasirinkite tinkamą turinio toną bei ilgį: įtraukite tinkamus raktinius žodžius, naudokite žodžių grupę arba visą sakinį, išsaugokite visus pagrindinius dalykus toje pačioje temoje.
- Visada peržiūrėkite ir redaguokite turinį Idėjos pasiūlymus prieš siųsdami juos klientui.