Sukurkite garantijas ir apibrėžkite aprėptį
Garantija yra garantija pataisyti ar pakeisti gaminį, jei per nustatytą laiką jis sugenda, arba vėl atlikti tam tikrą darbą, jei aptarnavimas nėra patenkinamas. Dynamics 365 Field Service leidžia apibrėžti garantijas ir susieti jas su turtu, vietomis ar paskyromis, kad apimtų kelis jūsų organizacijos ar klientų garantijos scenarijus. Pavyzdžiui, temperatūros jutiklis kliento svetainėje gali turėti dvejų metų garantinį laikotarpį, per kurį gamintojas nemokamai pakeičia, jei jis sugenda. Arba jūsų organizacija įdiegė įrangą kliento vietoje ir suteikia garantiją montavimo darbams.
Garantijos nėra susietos su darbo užsakymais, todėl kainos ar nuolaidos nėra automatiškai taikomos darbo užsakymas. Garantijos funkcija skirta suteikti vietą kurti ir sekti daiktus su garantija.
Būtinosios sąlygos
Administratorius turi įjungti garantijas.
Sukurkite garantiją
- Programoje "Field Service" pakeiskite į sritį Aptarnavimas .
- Dalyje Paslaugų pristatymas pasirinkite Garantijos.
- Pasirinkite Naujas , kad sukurtumėte garantijos įrašą ir įvestumėte garantijos informaciją.
- Išsaugokite įrašą.
Apibrėžkite garantijos aprėptį
- Atidarykite garantijos įrašą.
- Dalyje Apdraustas turtas, Padengtos vietos ir Padengtos sąskaitos susiekite įrašus, kurie yra šios garantijos dalis.
Taip pat galite atidaryti turtas, vietą ar paskyrą ir pasirinkti Susijusios>garantijos , kad nurodytumėte draudimą.