Aptarnavimo užduočių tipų nustatymas
Dalyje Dynamics 365 Field Service aptarnavimo užduočių tipai apibrėžia aptarnavimo užduočių, kurias techninės pagalbos darbo vietoje technikas atlieka aptarnavimo vietoje, tipus. Naudokite juos norėdami sukurti proceso veiksmus arba kontrolinius sąrašus, kurių techninės pagalbos darbo vietoje technikas laikosi atlikdamas darbo užsakymas. Pavyzdžiui, šaldytuvo kompresoriaus keitimo darbo užsakymas aptarnavimo užduočių tipų sąraše gali būti rodomi penki svarbūs proceso etapai. Tada techninės pagalbos darbo vietoje technikas gali pažymėti kiekvieną atliktą užduotį.
Aptarnavimo užduotis galite įtraukti rankiniu būdu arba susiedami incidentų tipus su kiekvienu darbo užsakymas. Kiekvienai aptarnavimo užduočiai galite priskirti trukmę. Ši trukmė tęsiasi iki darbo užsakymas trukmės.
Programoje "Field Service" pasirinkite sritį Parametrai .
Dalyje Darbo užsakymai pasirinkite Aptarnavimo užduoties tipas.
Pasirinkite Naujas.
Įveskite šią informaciją:
- Pavadinimas: įveskite aptarnavimo užduoties tipo pavadinimą.
- Numatoma trukmė: nurodykite, kiek laiko techninės priežiūros užduotis užtrunka technikui atlikti.
- Turi patikrinimą: nustatykite šią parinktį į Taip , jei aptarnavimo užduoties tipas susietas su tikrinimu.
- Aprašas: įveskite aptarnavimo užduoties aprašą.
Pasirinkite Įrašyti.
Sekcijoje Pastabos įveskite visas kitas pastabas apie aptarnavimo užduotį.