Dažnai užduodami klausimai apie "Field Service" mobiliųjų įrenginių programėlę

Norėdami išspręsti šią problemą, įsitikinkite, kad rezervuojamų išteklių rezervavimo objekto telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose įjungtas rezervuojamų išteklių rezervavimo valdiklis .

Rezervavimo kalendoriaus valdikliui reikia tam tikrų rodinio stulpelių, kad būtų galima generuoti visus duomenis. Geriausia praktika yra pradėti nuo rodinio "Out of the Box", "Užsakymai" ir formų dizaino įrankis naudoti "Išsaugoti kaip", kad sukurtumėte dublikatą su reikiamais stulpeliais. Iš ten galima atlikti pakeitimus, nepašalinant numatytųjų stulpelių. Jei visuose kalendoriaus rezervavimuose nėra tokio lauko kaip "Adresas", tikėtina, kad darbo užsakymas lentelė buvo pervardyta arba modifikuota, o valdiklis Kalendorius neranda adreso stulpelių. Įtraukite tinkamus laukus iš pervardyto objekto atgal į rodinį.

Kai galima užmegzti interneto ryšį, mobiliųjų įrenginių programėlė gali rekomenduoja adresus, nes technikai juos įveda į darbo užsakymą. Dėl adresų pasiūlymų duomenys įvedami greičiau ir tiksliau.

Įgalinkite adresų rekomendacijas nuėję į skyrių "Field Service" programos>parametrai>"Field Service" parametrai>kita, tada nustatykite parinkties Įgalinti adresų pasiūlymus reikšmę Taip .

Kai mobiliojo ryšio vartotojas neturi interneto prieigos, jis gali pasirinkti Redaguoti , kad rankiniu būdu įvestų adreso laukus.

Šiuo metu mygtuko Gauti nuorodas žemėlapyje negalima konfigūruoti. Jis paleidžia numatytąjį įrenginio žemėlapio teikėją.

Ieška autonominėje programoje tikrina vietinio įrenginio duomenų bazėje duomenis, kurie apibrėžiami "Mobile offline‟ profilyje.

Komandų parinktys, kurios nepalaikomos atjungties režimu, yra paslėptos vartotojo sąsajoje, kai programa pereina į atjungties režimą. Autonominės komandų juostos parinkčių sąrašas pasiekiamas iš "Mobile offline" galimybių ir apribojimų.

Paprastai rezervavimo būsenos lentelė neįtraukiama į "Mobile Offline" profilį. Patikrinkite savo neprisijungus pasiekiamą profilį ir įtraukite visus įrašus iš rezervavimo būsenos lentelės ir paskelbkite ją iš naujo.

Ši klaida gali įvykti, kai jūsų aplinkoje yra įdiegtos kelios „Dynamics 365“ programos.

Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite tolesnius veiksmus.

1. Patikrinkite, ar vartotojui priskirtas "Field Service" – ištekliaus saugos vaidmuo ir lauko saugos profilis.
2. Redaguokite "Field Service – Resource saugos vaidmuo" ir priskirkite pagrindinio objekto nukreipimo konfigūracijos objekto Pasirinktiniai objektai skaitymoteises.
3. Redaguokite "Field Service – Resource saugos vaidmuo" ir priskirkite objekto Maršruto parinkimo taisyklių rinkinys skaitymo teises skirtuke Aptarnavimo valdymas .

Jei gaunate šį pranešimą, bandykite atlikti tolesnius veiksmus.

1. Pasirinkite meniu piktogramą viršutiniame kairiajame kampe ir nustatykite Rodyti negamybines programas į Taip. Sąraše pagal numatytuosius parametrus rodomos gamybos programos ir galbūt naudojate bandomąją versiją arba smėlio dėžės programą.
2. Įsitikinkite, kad turite tinkamą saugos vaidmuo ("Field Service" – išteklius) ir kad saugos vaidmuo priskirtas "Field Service" mobiliųjų įrenginių programai. Jei naudojate pasirinktinį saugos vaidmuo, įsitikinkite, kad vaidmuo turi prieigą prie programos modulio.
3. Dar kartą prisijunkite, atnaujinkite ekraną, patraukę jį žemyn, ir palaukite bent keletą minučių.
4. Patikrinkite, ar Dynamics 365 programos modulyje "Primary Player " nustatytas kaip Field Service (Dynamics 365).

Jei atlikus šiuos veiksmus problema neišsprendžiama, pateikite palaikymo kvitą.

Šis jungiklis rodomas tik tada, kai vartotojai turi prieigą prie negamybinių organizacijų. Patikrinkite vartotojo prieigą norimoje ne gamybos organizacijoje ir dar kartą prisijunkite prie programos.

Taip, tiesioginiai darbuotojai , įgalinti kaip Microsoft Entra B2B bendradarbis (svečias), gali pasiekti programą mobiliesiems perjungdami į nuomotoją svečią.

Jei svečio vartotojui reikia pasiekti programą naudojant asmeninę paskyrą, naudokite suformatuotą gilųjį susieti, kad pasiektumėte svečio nuomotoją.

https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<app-id>&tenantid=<tenant-id>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=https%3A%2F%2F<org-url-without-https>%2Fmain.aspx%3Fappid%<app-id>

Taip. Norėdami prisijungti prie konkrečių duomenų centro galinių taškų, pradiniame programėlės prisijungimo ekrane pasirinkite Regiono parametrai .

Regiono nustatymų dialogo langas leidžia vartotojui pasirinkti ir prisijungti prie norimo galutinio taško.

Taip, Field Service (Dynamics 365) programą galima įsigyti "Apple" ir "Lenovo China" rinkos programų parduotuvėse.

Kartais gali būti, kad nematote tinkamos rezervavimo formos. Gali būti rodomas ekranas, panašus į tolesnį vaizdą.

Jei matote kažką panašaus į ankstesnę ekrano kopiją, peržiūrite užsakymo formą, o ne bendrą užsakymo ir darbo užsakymas formą.

Norėdami išspręsti šią problemą, prisijunkite prie mobiliųjų įrenginių programėlės kaip vartotojas, turintis "Field Service – Resource saugos vaidmuo". Taip pat įsitikinkite, kad tinkama forma (mobilioji optimizuota rezervavimo ir darbo užsakymo forma) susieta su rezervavimo objektu programų dizaino įrankyje.

Norėdami įjungti automatiškai išsiplečiančius laukus, atlikite tolesnius veiksmus.

1. Įveskite objekto, kuriame yra norimas išplėsti kelių eilučių teksto laukas, formų dizaino įrankis sąsają.
2. Pasirinkite norimą kelių eilučių teksto lauką.
3. Lauko ypatybėse pasirinkite parinktį Automatiškai išplėsti ir naudoti laisvą vietą.
4. Įrašykite ir publikuokite.

Pastaba: kai naudojate senstelėjusią formų dizaino įrankis, ribojamas tik vienas teksto laukas, kurį galima automatiškai išplėsti. Norėdami įjungti daugiau nei vienas lauką, pereikite prie dabartinės dizaino įrankio versijos.

Ši klaida užsimena apie laiko problemą naudojant sinchroninius "OnSave" įvykius. Pradedant nuo Field Service Mobile programos modulio 8.8.88.56 versijos, ji naudoja "AsyncOnSave", kad sumažintų paruoštų naudoti scenarijų tikrinimo klaidas. Jei vartotojai ir toliau mato šią klaidą, įvertinkite pasirinktinius tikrinimus ir naudokite "OnChange" įvykius. Daugiau informacijos rasite trikčių šalinimo vadove

Dirbant su tinkintomis formomis, funkcinių problemų priežastys gali būti kelios. Peržiūrėkite visus į formą įtrauktus naujus verslo logiką ir įsitikinkite, kad formoje vis dar yra visi laukai, kurių reikia pagal parengtą naudoti verslo logiką. Pavyzdžiui, būtinas darbo užsakymas produkto laukas yra laukas darbo užsakymas. Šis laukas turi būti pateiktas, kad būtų galima įrašyti ir išlaikyti visą kliento patvirtinimą neprisijungus.

Yra dvi dažniausios priežastys, dėl kurių laiko ir kelionės skaičiavimai mobiliojoje programoje neatnaujinami.

1. Jei naudojate pasirinktinį programos modulį, numatytoji verslo logika neišlaikoma. Žiūrėkite Pasirinktinės programos modulio įtraukimas į "Field Service" mobiliųjų įrenginių programėlę.
2. Jei iš rezervavimo formos pašalintas būtinas laiko laukas, pvz., pradžios arba pabaigos laikas, šių laukų naujinimo logika nebus tinkamai vykdoma.

Mobiliojoje programoje vartotojai gali pateikti atsiliepimus iš kairiosios naršymo srities. Administratoriai gali peržiūrėti šį atsiliepimą per Microsoft administravimo centrą , eidami į Sveikatos>produktų atsiliepimai. Atsiliepimai gaunami iš programos "Dynamics 365 Field Service Mobiliesiems". Sužinokite apie Microsoft atsiliepimus apie savo organizaciją.