„Push“ pranešimų kūrimas

"Push" pranešimai yra pranešimai, siunčiami klientams, kurie įdiegė jūsų programą mobiliesiems. Naudodami „push“ pranešimus galite greitai pateikti pasiūlymus, naujienas ar kitą informaciją tiesiogiai jūsų programėlės vartotojams.

Galite siųsti tiesioginius pranešimus kaip savo kelionių dalį, panašius į kitus siunčiamus pranešimus, pvz., teksto pranešimus.

Nustatykite „push“ pranešimus

Norėdami nustatyti tiesioginius pranešimus, jums reikia administratoriaus teisių. Jei turite tinkamus kredencialus, atliekant pirmąjį sąrankos veiksmą reikia sukurti programos mobiliesiems konfigūraciją. Antrasis sąrankos veiksmas reikalauja, kad kūrėjas nustatytų programą mobiliesiems.

„Push“ pranešimų kūrimas

Sukūrę programos mobiliesiems konfigūraciją, galite pradėti kurti tiesioginius pranešimus nuėję į Customer Insights - Journeys>"Channels>Push" pranešimus ir viršutinėje juostelėje pasirinkę + Naujas tiesioginis pranešimas . + Naujas tiesioginis pranešimas nukreipia jus į tiesioginių pranešimų rengyklę.

Tiesioginių pranešimų rengyklėje galite įvesti pavadinimą, paantraštę, pranešimą, vaizdą ir peržiūros versija, kaip jūsų pranešimas rodomas iOS ir Android.

Naudodami lauką Elgsena spustelėjus, taip pat galite nurodyti pranešimo elgseną, kai klientai paliečia pranešimą savo mobiliuosiuose telefonuose.

• Atidarykite programą: atidaroma mobilioji programa.
• Atidarykite naršyklę: atidaromas nurodytas URL.

Pabandykite nusiųsti „push“ pranešimus į savo mobiliųjų įrenginių programėlės konfigūraciją arba įtraukite pranešimą į veiklos ciklą, kad sužinotumėte, kaip jį galima naudoti. Norėdami sustabdyti pranešimų siuntimą, galite juos išjungti arba panaikinti.

"Push" pranešimų vaizdai

Norėdami pridėti vaizdų prie tiesioginių pranešimų, pasirinkite bet kurį vaizdą iš bibliotekos arba įkelkite naują, tiesioginio pranešimo rengyklėje pasirinkdami lauką Pasirinkti vaizdą . Kai pridedate vaizdų, Copilot siūlo vaizdus, atitinkančius jūsų turinį.

Yra keletas kitų vaizdų, esančių tiesioginiuose pranešimuose, aspektų:

• Vaizdams gali būti taikomi platformos dydžio apribojimai ir iOS Android.
• Vaizdo santykis turėtų būti 2:1, kad būtų galima geriausiai matyti tiesioginiuose pranešimuose.
• Galite peržiūros versija pranešimą ir vaizdą abiejuose iOS ir Android.

„Push“ pranešimų personalizavimas

Kaip ir el. pašto rengyklėje, galite suasmeninti tiesioginius pranešimus, kad įterptumėte dinaminius duomenis, kurie yra unikalūs kiekvienam pranešimo gavėjui.

Norėdami personalizuoti „push“ pranešimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Pasirinkite mygtukąPersonalizavimas lauke Pranešimas .
2. Pasirinkite duomenų šaltinis pasirinkdami Pasirinkti duomenų lauką. Jūsų duomenų šaltinis gali būti pagrįstas auditorija, paleidikliu arba atitiktimi.
3. Pasirinkę duomenų šaltinis, ieškokite konkretaus norimo atributo arba paleidiklio.
4. Pridėkite etiketę , kad greitai identifikuotumėte savo atpažinimo ženklą pranešimo turinyje.

Kai siunčiate tiesioginį pranešimą iš kelionės, jis automatiškai užpildo prieigos raktą pagal jūsų pasirinktą atributą.

Sąlyginis "push" pranešimų turinys

Norėdami įtraukti įdėtąsias sąlygas į "push" pranešimą:

1. Įtraukite sąlyginį (jei tada-dar) teiginį į tiesioginio pranešimo rengyklę:

   {{#if placeholderName}} 
     Content displayed when the expression is true 
   {{else if placeholderName2}} 
     Content displayed when the first expression is false and the second one is true 
   .
   .
   .
   {{else}} 
     Content displayed when all expressions are false 
   {{/if}} 
   

2. Norėdami nustatyti sąlygą, pasirinkite vietos rezervavimo ženklo pavadinimą, kurį norite konfigūruoti (pvz., "placeholderName") ir pasirinkite personalizavimo piktogramą.

   

3. Pasirinkite norimą sąlygą. Šiame pavyzdyje pirmasis vietos rezervavimo ženklas suaktyvina sąlygą, jei kontakto adresas yra Ispanijoje.

   

4. Baigę pasirinkite Išsaugoti.

   

5. Pakartokite šiuos veiksmus su kiekviena įtraukta sąlyga.

"Customer Voice" apklausos įtraukimas į "push" pranešimą

Įtraukę "Customer Voice" apklausos susieti į "push" pranešimą arba teksto pranešimą , galite gauti atsiliepimų iš klientų apie dažniausiai naudojamus kanalus.

Norėdami įtraukti "Customer Voice" apklausą į "push" pranešimą:

1. Pasirinkite mygtuką "Customer Voice" apklausa lauke Pranešimas .
2. Peržvalgos lauke pasirinkite "Customer Voice" apklausą.
3. Pasirinkite, ar norite, kad apklausa būtų anonimiška ir ar norite sekti apklausą, susieti klientai ją pasirinks. Jei pasirinksite parinktį Apklausa yra anoniminė , jokie vartotojo duomenys nebus išsaugoti su atsakymais.

   

4. Pasirinkite Įrašyti.

Kai siunčiate tiesioginį pranešimą iš kelionės, jis automatiškai užpildo atpažinimo ženklą su jūsų pasirinkta apklausa ir parinktimis.

Sutikimas ir atitiktis, susijusi su iš karto gaunamais pranešimais

"Push" pranešimams reikia nustatyti "push" pranešimo atitikties profilis ir tikslą. Sutikimo patikrinimai dėl "push" pranešimų neatliekami. Atitikties profilis naudojamas bet kokiam tylos laikui, kuris gali būti taikomas tiesioginiams pranešimams, užtikrinti.

Veiklos ciklo „push“ pranešimų siuntimas

Kurdami "a", Customer Insights - Journeys galite siųsti tiesioginius pranešimus:

1. Nurodykite mobiliosios programos konfigūraciją.
2. Tada pasirinkite „push“ pranešimą, kurį norite siųsti naudodami veiklos ciklą.

„Push“ pranešimų metrikos sekimas naudojant kanalo įžvalgas

Galite sužinoti, kaip klientai reagavo į jūsų „push“ pranešimus, peržiūrėdami „push“ pranešimų analizę, pateikiamą pačiame pranešime ir veiklos cikluose.

Susijusi informacija

"Push" pranešimai (vaizdo įrašas)