Dinaminių segmentų tradicinė rinkodara kūrimas

Vienas pirmųjų ir svarbiausių sprendimų, kurį turėsite priimti imdamiesi kokios nors rinkodaros užduoties, yra tinkamos auditorijos pasirinkimas. Tik žinodami savo auditoriją galėsite sukurti ir pritaikyti pranešimą konkrečiai žmonių grupei.

Sukursite Dynamics 365 Customer Insights - Journeys segmentų rinkinį, kurį apibrėšite naudodami terminus, panašius į tuos, kuriuos jau naudojate apibūdindami klientų grupes, pvz., "moterys vyno entuziastės, vyresnės nei 40 metų, gyvenančios San Franciske" arba "craft alaus gerbėjai iš Šiaurės Karolinos, kurie lankėsi mūsų stende festivalyje". Tada šiuos segmentus naudosite rinkodaros iniciatyvoms, pvz., rinkodaros el. paštu kampanijoms ir klientų veiklos ciklams, taikyti. Tokie segmentai, kuriuos apibrėžiate naudodami taisyklių ir sąlygų rinkinį, vadinami dinaminiais segmentais , nes narystė šiuose segmentuose nuolat keičiasi ir automatiškai priklauso nuo jūsų duomenų bazėje esančios informacijos. (Statiniai segmentai pildomi tiesiogiai vienu metu įtraukiant po vieną kontaktą.)

Šioje užduotyje turėsite sukurti keletą išgalvotų kontaktų ir el. pašto adresų, kuriuos galite nuskaityti, ir tada nustatyti testinį segmentą, į kurį įeina tie kontaktai. Šis testinis segmentas pravers vėliau, kai pradėsite eksperimentuoti su klientų veiklos ciklais.

1. Eikite į tradicinė rinkodara> Klientų>kontaktai. Atidaromas esamų kontaktų sąrašas. Komandų juostoje pasirinkite Naujas.

   

2. Atidaromas puslapis Naujas kontaktas .

   
   Užpildykite šiuos laukus:

   • vardas: Įveskite išgalvotą vardas.
   • pavardė: įveskite išgalvotą pavardė.
   • El. paštas: įveskite savo el. pašto adresą (arba adresą, iš kurio galite gauti laiškus).
   • 1 adresas: miestas: įveskite išgalvotą miestą (šiame pavyzdyje naudojame Atlantidą). Taip bus lengviau sukurti segmentą, sudarytą tik iš išgalvotų kontaktų.

3. Komandų juostoje pasirinkite Įrašyti ir uždaryti.

4. Sukurkite antrą kontaktą, panašų į ką tik sukurtą. Naudokite tą patį el. pašto adresą ir išgalvotą miestą, bet naudokite kitą vardą ir pavardę.

5. Eikite į tradicinė rinkodara> Klientų>segmentai. Atidaromas esamų segmentų sąrašas. Komandų juostoje pasirinkite Naujas.

6. Naujas atidaromas išskleidžiamajame meniu, kuriame galite pasirinkti naują dinaminis segmentas arba naują statinis segmentas. Sukursime segmentas, kuriame bus rasti visi kontaktai iš mūsų išgalvoto miesto Atlantidos . Taigi, pasirinkite Naujas dinaminis segmentas.

7. Atidaromas dialogo langas segmentas Šablonai ; pasirinkite Praleisti , kad jį uždarytumėte, ir pereikite prie naujo segmentas ekrano.

   

8. Pasirinkite Įtraukti užklausos bloką , kad sukurtumėte užklausą kontakto objektui. Galite matyti, kad objektas yra užklaustas, pažymėdami reikšmę, rodomą išplečiamajame sąraše, esančiame užklausos bloko viršuje.

   

9. Pagal numatytuosius nustatymus naujas užklausų blokas sukuria kontaktais pagrįstą užklausą su nauja eilute. Šiuo metu jūsų segmente nėra filtrų (sąlygų eilučių), o tai reiškia, kad jis ras visus jūsų duomenų bazėje esančius kontaktus. Bet mes norime rasti tik naujus testavimo kontaktus, kuriuos ką tik sukūrėme, todėl galime pridėti filtrą.

10. Eilutė prasideda lauku, kuriame yra vaiduoklių testo pasirinkimo atributas. Pasirinkite šį lauką, kad atidarytumėte išplečiamąjį sąrašą, kuriame rodomi visi kontakto objekte pasiekiami atributai. Tada įveskite "city", kad filtruotumėte sąrašą, ir iš sąrašo pasirinkite 1 adresą: miestas .

    

11. Dabar į eilutę įtraukiami du nauji išplečiamieji sąrašai. Palikite kitą išplečiamąjį sąrašą nustatytą kaip Lygu. Tai yra operatorius , kuris apibrėžia, kaip mes bandome reikšmes kontakto objekto lauke 1 adresas: miestas . Kiti operatoriai apima Yra,Prasideda,Yra duomenų ir dar daugiau, atsižvelgiant į tai, su kokio tipo reikšme (eilute, skaičiumi, data ir t. t.) dirbate.

12. Pasirinkite trečiąjį išplečiamąjį sąrašą, kuriame yra vaiduoklio tekstas Įveskite tekstą ir įveskite išgalvotą miesto pavadinimą, kurį pasirinkote bandomiesiems kontaktams (pvz., "Atlantida", jei tai pasirinkote).

    

13. Užklausos viršuje pasirinkite lauką Pavadinimas ir įveskite savo segmentas pavadinimą (pvz., "Kontaktai iš Atlantidos").

14. Komandų juostoje pasirinkite Įrašyti , kad įrašytumėte segmentas, tada pasirinkite Paleisti , kad paskelbtumėte segmentas (negalėsite jo naudoti klientų veiklos ciklas, kol jis nebus paleistas, net jei jį įrašėte). Customer Insights - Journeys tikrina, ar segmentas nėra klaidų, ir praneša apie rastas problemas. Jei nurodoma klaida, ištaisykite ją ir bandykite dar kartą. Jei klaidos nerandama, jūsų segmentas nukopijuojamas į rinkodaros tarnybas, kurios leidžia jį naudoti klientų veiklos ciklas.

    

15. Palaukite maždaug minutę, tada komandų juostoje pasirinkite Atnaujinti , kad atnaujintumėte puslapį. Dabar turėtumėte pamatyti, kad buvo pridėtas skirtukas Nariai (jei jo nematote, palaukite šiek tiek ilgiau ir bandykite Atnaujinti dar kartą, kol tai padarysite). Kai pasirodys skirtukas Nariai , atidarykite jį ir atkreipkite dėmesį, kad jūsų segmentas yra du išgalvoti kontaktai, kuriuos pridėjote anksčiau.