Praturtinkite klientų profilius duomenimis iš Microsoft Office 365 (peržiūros versija)
[Šis straipsnis yra negalutinio leidimo dokumentacija ir gali keistis.]
Pastaba.
„Azure Active Directory“ tapo „Microsoft Entra ID“. Sužinoti daugiau, sužinok daugiau
Naudokite duomenis iš, Microsoft Office 365 kad praturtintumėte savo klientų paskyros profilius įžvalgomis apie įtraukimus per Office 365 programas. Įtraukimo duomenis sudaro el. pašto ir susitikimų veikla, kuri kaupiama paskyros lygiu. Pavyzdžiui, el. laiškų iš verslo paskyros skaičius arba susitikimų su paskyra skaičius. Jokie duomenys apie atskirus vartotojus nepateikiami.
Svarbu
- Tai yra peržiūros versijos funkcija.
- Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudoti gamybai ir gali būti apribotas jų funkcionalumas. Šias funkcijas galima naudoti prieš oficialų išleidimą, kad klientai galėtų gauti ankstyvą prieigą ir pateikti atsiliepimų.
Palaikomos šalys arba regionai
Šiuo metu remiame šiuos regionus: JK, Europą, Šiaurės Ameriką.
Būtinosios sąlygos
- Aktyvi Office 365 debesies licencija. Turinys, užšifruotas naudojant "Microsoft Purview" kliento raktą , nepalaikomas.
- Suvienodinti klientų profiliai, pagrįsti verslo paskyromis .
- Administratoriaus teisės Customer Insights - Data.
- Jūsų nuomotojo administratoriaus sutikimas Office 365 naudoti Office 365 duomenis, kad organizacijai būtų teikiamos įžvalgos Dynamics 365 programose.
Papildymo konfigūravimas
Eikite į Duomenų>papildymas ir pasirinkite skirtuką Atrasti .
Pasirinkite Papildyti mano duomenis plytelėje Paskyros įtraukimas .
Peržiūrėkite apžvalgą ir pasirinkite Pirmyn.
Įveskite savo organizacijos el. pašto adresus, kurių "Office" duomenys bus kaupiami. Tik duomenys iš išvardytų el. pašto adresų apdorojami atitinkamam bendravimui. Geriausia praktika yra naudoti el. pašto grupes, pvz., JAV pardavimo komandą, kurią galite valdyti Office 365. El. pašto adresų skaičius grupėse išsprendžiamas ir rodomas. Bendras el. pašto adresų skaičius turi būti bent 2 ir negali viršyti 2 500.
Peržiūrėkite ir pateikite savo sutikimą nuomotojo administratoriaus sutikimui Office 365 gauti pasirinkdami Sutinku.
Pasirinkite Toliau.
Pasirinkite kontaktų duomenų rinkinį ir pasirinkite profilį, kurį norite papildyti. Pasirinkite Toliau.
Susiekite kontaktinio el. pašto adreso lauką ir pasirinkite Pirmyn.
Pateikite papildymo ir lentelės Išvestis pavadinimą.
Pasirinkite Įrašyti papildymą peržiūrėję savo pasirinkimus.
Pasirinkite Uždaryti , kad grįžtumėte į puslapį Papildymai .
Office 365 nuomotojo administratoriaus sutikimas
Norint suaktyvinti papildymą, reikalingas nuomotojo administratoriaus sutikimas Office 365 . Kai papildymas įrašomas, nuomotojo administratoriams išsiunčiamas Office 365 el. laiškas, kuriame prašoma peržiūrėti ir leisti Dynamics 365 programoms naudoti jūsų įmonės Office 365 duomenis, kad būtų teikiamos įžvalgos organizacijai. Nuomotojo Office 365 administratorius taip pat gali sutikti tiesiogiai savo Office 365 administratoriaus konsolėje, pasirinkdamas Organizacijos įžvalgos.
Praturtėjimas vyksta pirmą kartą
Kai papildymas pradedamas pirmą kartą, nuomininko Office 365 administratoriui davus sutikimą, pradedamas duomenų atsisiuntimas iš Office 365 . Šis procesas užtrunka šiek tiek laiko. Planuojama, kad pirmasis praturtėjimo bėgimas įvyks vėluojant šešias valandas. Dienų, kurias apima duomenys, skaičių galite peržiūrėti paskyros įtraukimo apžvalgos puslapyje, kai papildymas bus baigtas. Turėdami didelį duomenų kiekį, po kelių dienų vėl paleiskite papildymą. Tai užtikrina, kad duomenys būtų išsamūs visam laikotarpiui, kuris yra vieneri metai.
Atsižvelgiant į "Office" duomenų dydį, gali praeiti kelios valandos, kol bus baigtas papildymo procesas.
Kai vykdote papildymą, "Microsoft" apdoros duomenis atitikties ribose Office 365 , kad sukurtų agreguotas įžvalgas, kurios vėliau įtraukiamos į jūsų aplinką. Jokie duomenys individualiu lygiu (pvz., bet kokio el. laiško ar kalendoriaus kvietimo turinys) tampa prieinami vartotojams Customer Insights - Data.
Pasirinkite Vykdyti , kad pradėtumėte papildymo procesą.
Arbatpinigiai
Yra užduočių ir procesų būsenos . Dauguma procesų priklauso nuo kitų pirminių procesų, pvz., duomenų šaltinių ir duomenų profiliavimo atnaujinimų.
Pasirinkite būseną, kad atidarytumėte sritį Eigos informacija ir peržiūrėtumėte užduočių eigą. Norėdami atšaukti užduotį, srities apačioje pasirinkite Atšaukti užduotį .
Po kiekviena užduotimi galite pasirinkti Peržiūrėti išsamią informaciją , kad gautumėte daugiau informacijos apie eigą, pvz., apdorojimo laiką, paskutinę apdorojimo datą ir visas taikomas klaidas bei įspėjimus, susijusius su užduotimi ar procesu. Pasirinkite Peržiūrėti sistemos būseną skydelio apačioje, kad pamatytumėte kitus sistemos procesus.
Papildymo rezultatų peržiūra
Paleidę papildymą, pasirinkite papildymą, kad peržiūrėtumėte rezultatus. Rezultatai rodo papildytų profilių skaičių ir papildytų profilių skaičių laikui bėgant. Papildytų klientų peržiūros versija kortelė rodomas sugeneruotos papildymo lentelės pavyzdys. Norėdami peržiūrėti išsamų rodinį, pasirinkite Žiūrėti daugiau ir pasirinkite skirtuką Duomenys . Tai yra "Office" lentelė. Office_UserTable yra Microsoft Entra el. pašto adresų, kurie buvo pasirinkti konfigūruojant papildymą, ID.
Visi duomenys agreguojami iki paskyros lygio. Sistema apskaičiuoja kiekvienos paskyros įtraukimo balą, kuris svyruoja nuo 0 iki 100. Įtraukimo balas yra sudėtinis paskyros įtraukimo el. laiškuose ir susitikimuose matas, palyginti su kitomis jūsų paskyromis. Toliau pateiktame sąraše pateikiami sukaupti duomenys, kuriuos teikia paskyros įtraukimo papildymas.
| Duomenys | Stulpelio pavadinimas |
|---|---|
| Įtraukimo rezultatas | "EngagementScore" |
| El. laiškų į paskyrą skaičius | NoOfEmails_ToAccount |
| El. laiškų iš paskyros skaičius | NoOfEmails_FromAccount |
| Pagal sąskaitą inicijuotų posėdžių skaičius | NoOfMeetings_FromAccount |
| Jūsų organizacijos inicijuotų susitikimų skaičius | NoOfMeetings_ToAccount |
| Žmonių iš jūsų organizacijos skaičius susitikimuose su paskyra | NoOfContactsInvolved_Meetings |
| Žmonių iš jūsų organizacijos skaičius el. pašto pokalbiuose su paskyra | NoOfContactsInvolved_Emails |
| Žmonių iš paskyros skaičius susitikimuose su jūsų organizacija | NoOfAccountContactsInvolved_Meetings |
| Žmonių iš abonemento skaičius el. pašto pokalbiuose su jūsų organizacija | NoOfAccountContactsInvolved_Emails |
| Įtraukimo pradžios data (pirmasis el. laiškas arba susitikimas duomenyse) | EngagementStartDate |
| Dienos nuo paskutinio el. laiško | DaysSinceLastEmail |
| Dienos nuo paskutinio susitikimo | DienosNuoLastMeeting |
| Vidutinė susitikimų trukmė | AverageDuration_Of_Meetings |
| Vidutinė atsakymų į el. laiškus iš abonemento trukmė | AverageDuration_Of_AccountEmailReplies |
| Sumavimo pradžios data | AggregationStartDate |
| Sumavimo lygis (metai, mėnuo arba savaitė) | AgregavimasLygis |
Žr. papildymo duomenis kliento kortelėje
Paskyros įtraukimą taip pat galima peržiūrėti atskiruose klientų Kortelės. Eikite į Klientai ir pasirinkite kliento profilį. Klientų kortelė rasite paskyros įtraukimo balą, bendrą el. laiškų skaičių ir bendrą susitikimų skaičių, sukauptą per pastaruosius metus. Taip pat rasite diagramas, kuriose rodoma el. pašto ir susitikimų istorija.
Paskesni veiksmai
Atlikite veiksmus su papildytais klientų duomenimis. Kurkite segmentus ir matus pasirinkdami piktogramas komandų juostoje. Taip pat galite eksportuoti duomenis , kad klientams teiktumėte suasmenintas funkcijas.
Pavyzdžiui, segmentas, kuriame yra visi klientai, kurių vertė viršija 60 dienų nuo paskutinio el. laiško ir dienų nuo paskutinio susitikimo. Šiame segmentas yra pasenusių paskyrų, kurias galite pabandyti iš naujo suaktyvinti.