Turėkite dialogo langą su duomenimis naudodami "Copilot in Customer Insights - Data (peržiūros versija)
[Šis straipsnis yra negalutinio leidimo dokumentacija ir gali keistis.]
Norint skatinti suasmenintas funkcijas, labai svarbu suprasti klientų profilius ir nuostatas. "Customer Insights" – duomenys naudoja generatyvines DI galimybes, kad galėtumėte užduoti klausimus natūralia kalba ir greitai generuoti įžvalgas apie savo klientus. Dabar galutiniai vartotojai, pvz., rinkodaros specialistai, pardavėjai ir aptarnavimo agentai, gali gauti įžvalgų, kad geriau suprastų ir lengvai aptarnautų klientus be IT komandų ar kitų įrankių palaikymo.
Pavyzdžiui, tarkime, kad norite vykdyti kampaniją, skirtą klientų lojalumui didinti. Galite paklausti "Copilot" "Kiek klientų nėra lojalumo programos nariai, bet per pastaruosius šešis mėnesius išleido daugiau nei $1,000?" Tada galite naudoti šią informaciją, kad sukurtumėte tikslinę segmentas ir vykdytumėte el. pašto kampaniją, kad padidintumėte lojalumo programos narystę. Galimybės yra neribotos. Šiandien užduokite dialogą su savo duomenimis kasdieniais žodžiais, kad galėtumėte ištirti, įvertinti ir geriau suprasti savo klientų profilius, elgseną ir veiklą.
Atsakymai generuojami pagal "Microsoft" atsakingo DI standartus. Norėdami gauti daugiau informacijos, žiūrėkite DUK dialogo langą su duomenimis.
Būtinosios sąlygos
- Klientų duomenys yra importuojami ir suvienodinami.
- Norėdami gauti optimalius rezultatus, rekomenduojame importuoti ir suvienodinti veiklos duomenis.
- Turite administratoriaus arba bendraautoriaus teises.
- Įjungti "Copilot" funkcijas, kurias teikia "Azure" OpenAI parametras Įjungta. Numatytoji reikšmė yra Įjungta.
- Aplinka yra palaikomoje geografinėje vietovėje ir naudoja palaikomą kalbą.
Atraskite įžvalgų iš savo duomenų
Eikite Customer Insights - Data į Įžvalgų aptikimas>.
Iššokančiajame lange paaiškinama funkcija ir prašoma jūsų sutikimo bendrinti raginimus, kad nuolat gerintumėte sugeneruotų rezultatų arba atsakymų kokybę. Pasirinkite savo pasirinkimą. Jums tereikia duoti sutikimą vieną kartą, o vėliau visada galėsite pakeisti savo pasirinkimą puslapyje "Discovery ".
Puslapyje Atraskite įžvalgų apie klientus natūralia kalba yra keturi pagrindiniai komponentai:
Raginimo laukelis: įveskite savo klausimą natūralia kalba; pavyzdžiui, kiek mano lojalumo programos klientų turi daugiau nei 100 apdovanojimo taškų? "Copilot in" Customer Insights - Data palaiko klausimus palaikomomis kalbomis iki 2,000 simbolių. Šioje skiltyje taip pat pateikiamas sutikimo nustatymas, skirtas raginimams bendrinti. Užduokite konkretų klausimą apie savo klientus ir įsitikinkite, kad importavote atitinkamus duomenis, kad atsakytumėte į klausimą. Venkite užduoti klausimus, kurie yra pernelyg dviprasmiški arba kuriuose yra netinkamo turinio.
Arbatpinigiai
- Užduokite po vieną klausimą. Nejunkite kelių klausimų viename raginime.
- Pridėkite patikslinančios informacijos, pavyzdžiui, kai jūsų klausime yra santrumpa.
- Padarykite savo klausimus kuo konkretesnius, remdamiesi lentelių ir stulpelių pavadinimais.
- Neįveskite SQL sakinių kaip klausimų. Naudokite šnekamąją kalbą.
Rezultatai: atsakymai ir rezultatai, sugeneruoti atsakymas jūsų klausimą, kartu su kitomis susijusiomis įžvalgomis, jei tokių yra, rodomos šiame skyriuje. Kitos įžvalgos gali būti nepasiekiamos, jei nepakanka duomenų arba įžvalgos yra nereikšmingos.
Naršykite toliau: šiame skyriuje pateikiami klausimai, skirti toliau tyrinėti ir generuoti naujas įžvalgas. Pasirinkite klausimą, kad paskatintumėte atsakymas. Norėdami sugeneruoti naują siūlomų klausimų rinkinį, pasirinkite Žiūrėti daugiau pavyzdžių.
SQL užklausa patikrinimui: Šiame skyriuje rodoma SQL užklausa, kuri sugeneravo atsakymą. Tai atspindi jūsų natūralios kalbos klausimą. Naudokite jį norėdami patikrinti, ar sistema suprato jūsų klausimą ir pateikė atitinkamus rezultatus.
Bendrinkite savo atsiliepimus,
Norime išgirsti jūsų atsiliepimus, kad galėtume nuolat didinti rezultatų aktualumą, tikslumą ir vertę bei naudotojo patirtį apskritai. Naudokite nykščius aukštyn arba žemyn ir atsiliepimų laukelį, kad pasidalytumėte savo mintimis.