EKA periferinių įrenginių ir paslaugų sveikatos patikra
Šiame straipsnyje aprašoma sveikatos patikros funkcija, teikiama „Microsoft Dynamics 365 Commerce“ elektroniniame kasos aparate (EKA).
Mažmeninėse parduotuvėse naudojama daug įvairių programų ir įrenginių. Augant operacijoms, gali būti sunku užtikrinti, kad operacijos visada vyktų sklandžiai. Pavyzdžiui, priklausomybė nuo išorinių įrenginių, kurie gali sulūžti arba netyčia atsijungti, gali sutrikdyti operacijas. Trikčių šalinimas, susijęs su įrenginiais ir paslaugomis, gali brangiai kainuoti didesniems prekybininkams ir vienodai varginti atliekant mažesnes operacijas.
„Dynamics 365 Commerce“ yra sveikatos patikros funkcija, kuri gali padėti išvengti nusivylimo ir papildomų išlaidų skyrimo. Būklės patikrinimo operacija gali padėti mažmenininkams aptikti problemas dar prieš joms atsirandant, nes pateikia metodą, skirtą įrenginių testavimui tiesiogiai iš EKA ne įprastomis operacijomis, ir du su tinklu susijusių problemų bandymus.
Pagrindiniai terminai
| Terminas | Aprašymas |
|---|---|
| Išorinis įrenginys | Bet koks įrenginys, kurį naudoja EKA programa, kad palengvintų įvairių operacijų veikimą parduotuvėje. Pavyzdžiui, kasos stalčiai, brūkšninių kodų skaitytuvai ir mokėjimo terminalai. |
| Aptarnavimas | Šiame straipsnyje paslauga yra pagalbinė programa, nuo kurios priklauso EKA programa, kuri atlieka kasdienes operacijas. Pavyzdžiui, programėlės, kurios padeda apskaičiuoti mokesčius ar siuntas. |
Sveikatos patikros funkcija
Sveikatos patikros funkcija yra 717 operacija, esanti „Commerce Headquarters“ puslapyje EKA operacijos. Jį galima naudoti, kai EKA veikia ne stalčiaus režimu. Tačiau aparatūros stotis turi būti aktyvi.
EKA vartotojai gali pasiekti būsenos patikros operaciją dviem būdais:
- Pasirinkę mygtuką Sveikatos tikrinimas , esantį puslapyje Nustatymai .
- Pridedant plytelę prie ekrano išdėstymo mygtukų tinklelio ir susiejant būklės patikrinimo operaciją su ta plytele.
Išorinės sveikatos patikros
Pagal numatytuosius nustatymus sveikatos patikrų operacijos atliekamos tik tuose įrenginiuose, kurie yra sukonfigūruoti aparatūros stoties aparatūros profilyje, kuri šiuo metu yra aktyvi registrui. Jei registras per dieną naudoja kelias aparatinės įrangos stotis, norėdamas atlikti visų jų sveikatos patikrą, jis vienu metu gali prisijungti tik prie vienos aparatūros stoties. Nėra sveikatos patikros parduotuvės lygiu. Tačiau gali būti, kad tokio tipo patikras galima atlikti naudojant „Commerce Server“ išplėtimą.
Parengtos naudoti sveikatos patikros
| Tipas | Ryšys | Informacija |
|---|---|---|
| Spausdintuvas | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindinį objekto susiejimą ir įdėjimą į EKA (OEKA) funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Eilutės rodymas | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Dvigubas rodymas | „Windows“ | Ši patikra užtikrina, kad operacinė sistema aptiktų antrą „Windows“ ekraną. |
| MSR | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Stalčius | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Skaitytuvas | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Skalė | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| PIN rinkiklis | OEKA | Ši patikra tikrina pagrindines OEKA funkcijas. Štai keletas pavyzdžių:
|
| Mokėjimo terminalas | SDK mokėjimai | Ši patikra tikrina pagrindines mokėjimo terminalo funkcijas, kurias teikia „Payments SDK“.
|
EKA naudokite periferinius sveikatos patikrinimus
Kai EKA inicijuojama sveikatos patikros operacija, dešinėje esančioje srityje rodomi sukonfigūruoti įrenginiai ir rodoma kiekvieno įrenginio būsena. Norėdami atlikti vieno įrenginio sveikatos patikrą, pasirinkite įrenginį ir pasirinkite Tikrinti pažymėtus. Norėdami atlikti visų įrenginių sveikatos patikrą, pasirinkite Tikrinti visus. Funkcija Tikrinti visus tikrina visus įrenginius vienu metu ir atnaujina kiekvieno įrenginio būseną stulpelyje Būsena.
Stulpelis Paskutinis tikrinimas parodo, kada paskutinį kartą buvo atlikta kiekvieno įrenginio sveikatos patikra.
Jei įrenginys praeina sveikatos patikrinimą (tai yra, jei nėra klaidų), įrenginio būsena rodoma kaip Gerai. Jei būklės patikrinimas nepavyksta, būsena rodo, kad įvyko klaida. Tokiu atveju išsamios informacijos srityje pateikiama išsami informacija, susijusi su klaida, arba nurodoma vartotojui susisiekti su sistemos administratoriumi.
Kai kuriuose įrenginiuose, pavyzdžiui, EKA klaviatūros užrakte, nėra parengtų naudoti sveikatos patikrų. Jei naudojamo įrenginio sveikatos patikros testo neaptinkama, būsena yra Nepalaikoma.
Tinklo sveikatos patikros
Du toliau išvardyti tinklo būklės patikrinimai visada įtraukiami į būklės patikrinimų sąrašą, neatsižvelgiant į terminale sukonfigūruotus periferinius įrenginius. Mažmeninės prekybos serverio ryšio ir tinklo delsos būklės patikrinimai gali būti atliekami atskirai arba kartu.
| Pavadinimas / vardas ir pavardė | Informacija |
|---|---|
| Mažmeninės prekybos serverio ryšys | Mažmeninės prekybos serverio ryšio būklės patikrinimas patikrina, ar terminalas gali susisiekti su mažmeninės prekybos serveriu ir kanalų duomenų baze, ir patikrina, ar galima skambinti realiuoju laiku į „Commerce headquarters“. |
| Tinklo delsa | Tinklo delsos būklės patikrinimas tikrina tinklo delsą tarp terminalo ir mažmeninės prekybos serverio. Testas grąžina vidutinį 10 skambučių į mažmeninės prekybos serverį delsą per penkių sekundžių laikotarpį. |
Tinklo delsos būklės patikrinimas
Tinklo delsos būklės patikrinimo rezultatai suskirstyti į kategorijas, kaip parodyta šioje lentelėje.
| Latencijos diapazonas | Reikšmė |
|---|---|
| 0–50 ms | Gerai – jūsų tinklo delsa yra maža ir greičiausiai nebus jokių su našumu susijusių problemų šaltinis. |
| 50–100 ms | Priimtina – jūsų tinklo delsa yra priimtiname diapazone, tačiau gali pabloginti našumą atliekant daug tinklo reikalaujančias operacijas, pvz., sinchronizavimą neprisijungus. |
| Virš 100 ms | Prastas - Jūsų tinklo delsa greičiausiai pablogina jūsų pardavimo vietos operacijas. Nors delsa 100–150 ms diapazone gali nesukelti pastebimo našumo pablogėjimo atliekant įprastas operacijas, delsa, viršijanti 150 ms, sulėtina daugumą operacijų. Norėdami toliau diagnozuoti tinklo delsą, registre paleiskite interneto greičio testą. Jei interneto greičio testo delsa yra didelė, praneškite savo sistemos administratoriui, kad jūsų interneto ryšio delsa yra didelė. |
Sveikatos patikros diagramos
Toliau pateiktos būklės patikros diagramos įtraukiamos siekiant pateikti daugiau įžvalgų apie tinklo ryšį ir našumą. Jie taip pat padeda administratoriams analizuoti visas programų problemas, kurios gali būti susijusios su tinklo ryšiu per tam tikrą laikotarpį.
Ryšio istorija- Suteikia įžvalgų apie tai, ar ryšys buvo su interneto prieiga, vietine prieiga be interneto, ar visai nebuvo prieigos . Diagramoje rodomas valandinis 24 valandų laikotarpio rodinys. Tačiau laikotarpis gali būti sutrumpintas iki minučių, kad būtų galima gauti įžvalgų apie bet kokius tinklo svyravimus, įvykusius per tam tikrą laikotarpį, kai buvo pastebėtos programos problemos.
Ryšio tipas – pateikia įžvalgų apie ryšio, kurį elektroninio kasos aparato įrenginys naudoja prisijungdamas prie interneto, tipą.
"Wi-Fi" signalo stiprumas – suteikia įžvalgų apie "Wi-Fi" signalo stiprumo kokybę 24 valandas. Laikotarpis gali būti sutrumpintas iki minučių, kad būtų galima pateikti išsamių įžvalgų apie bet kokius "Wi-Fi" svyravimus, kurie gali būti atsakingi už programos problemas tam tikru dienos metu.
Norėdami pasiekti Store Commerce būklės patikros diagramą, atlikite šiuos veiksmus.
- Eikite į puslapį Galimi bandymai .
- Pažymėkite tinklo sveikatos patikros, kurią norite vykdyti, žymimąjį laukelį.
- Dešinėje esančioje išsamios informacijos srityje pasirinkite skirtuką Apie .
- Pasirinkite Peržiūrėti ryšio įžvalgas.
Sveikatos patikrinimų išplėtimas
Parengtos naudoti sveikatos patikros sukonfigūruotos taip, kad pateiktų kelis vartotojui patogius pranešimus apie tipiškas klaidas. Tačiau įtraukiami ne visi scenarijai. Naudodami išplečiamumą prekybininkai gali susieti vartotojui tinkančius pranešimus su klaidomis, kurios gali būti būdingos jų aplinkai.
Pasirinktines sveikatos patikras taip pat galima sukurti norint išbandyti parengtus naudoti nepalaikomus įrenginius arba išbandyti visas paslaugas, nuo kurių priklauso EKA.