Parduotuvės užsakymų įvykdymas

Šiame straipsnyje pateikiama parduotuvės užsakymų vykdymo apžvalga Microsoft Dynamics 365 Commerce

Daugelis mažmenininkai norėtų optimizuoti užsakymo įvykdymą, suteikdami galimybę parduotuvėms vykdyti užsakymus. Užsakymo įvykdymas parduotuvės lygiu gali padėti palengvinti konkrečios parduotuvės atsargų pertekliaus scenarijus. Logistikos požiūriu užsakymo įvykdymo gali prireikti, kai parduotuvė turi papildomų pajėgumų arba yra arčiau pristatymo atstumu nuo kliento. Šiems poreikiams patenkinti elektroniniame kasos aparate galima naudoti bendrąją užsakymų įvykdymo operaciją.

Užsakymams, kurie turi būti įvykdyti konkrečioje parduotuvėje, skirtas specialus parduotuvės sandėlis, nurodytas užsakymo antraštėje arba eilutėje.

Užsakymo įvykdymo operacija elektroniniame kasos aparate suteikia vieną darbo sritį elektroniniame kasos aparate, kurią galima naudoti užsakymams apdoroti. Tai apima viską nuo užsakymo priėmimo, jo pažymėjimo išsiųstu arba paėmimo parduotuvėje inicijavimo.

Šiame vaizdo įraše pateikiama parduotuvės vykdymo galimybių apžvalga ir demonstracinė versija Dynamics 365 Commerce

Prieiga prie bendrojo užsakymų įvykdymo srities elektroniniame kasos aparate

Užsakymų įvykdymas, operacijos ID 928, gali būti naudojamas norint pasiekti parduotuvės užsakymų įvykdymo darbo sritį elektroniniame kasos aparate.

Užsakymas įvykdymas operacija neturi savo teisių iš karto, tačiau ateityje vartotojai galės naudoti leidimą Leisti gauti užsakymą , kad iškviestų operaciją iš pardavimo vietos.

Parduotuvės lygiu galima naudoti konfigūracijos parametrą norint nustatyti, ar užsakymo eilutė turi būti priimta neautomatiškai iš elektroninio kasos aparato. Jei ši konfigūracijos parinktis nenustatyta, užsakymo eilutės priimamos pagal numatytuosius nustatymus. Jei ši konfigūracijos parinktis įjungta, vartotojai pardavimo vietoje turi pasirinkti Leisti priimti užsakymą leidimas priimti užsakymus iš prekybos vietos.

Užsakymo eilutes taip pat galima atmesti iš elektroninio kasos aparato. Užsakymo eilutės atmetimas reiškia, kad ji nebus įvykdyta toje parduotuvėje, ir siunčiama užsakymo eilutė atgal, kad būtų galima perskirstyti į kitą parduotuvę ar sandėlį. Užsakymo eilutės atmetimo teisė suteikiama naudojant teisę Leisti atmesti užsakymą.

Užsakymų įvykdymo operacijos parametrai

Užsakymo įvykdymas pateikiami parengti naudoti parametrai, kuriuos galima pritaikyti operacijai, kai ji iškviečiama pardavimo vietoje. Jei parametras Visi užsakymai sukonfigūruotas, visi užsakymai rodomi, kai operacija yra naudojama. Parametras Užsakymai išsiųsti rodo tik tuos užsakymus, kurie turi būti išsiųsti iš parduotuvės, o paėmimo užsakymai rodo užsakymus, kurie bus atsiimti parduotuvėje.

Įvykdytini užsakymai

Užsakymų įvykdymo operacija rodo tik užsakymus, kurie paimti arba išsiųsti iš dabartinės parduotuvės. Užsakymai, kuriuos turi įvykdyti kitos parduotuvės, nėra pateikiami naudojant užsakymo įvykdymas operaciją.

Eilutės pasirinkimas

Eilutes galima pasirinkti naudojant veiksmų srities funkciją Pasirinkti. Kai funkcija Pasirinkti įjungta, galima pasirinkti kelias eilutes apdoroti. Pasirinktas eilutes galite išvalyti, tą pačią eilutę spustelėdami dar kartą.

Eilutės informacija

Eilutės informacija galima rodyti naudojant informacijos iškeliamąjį meniu. Naudojant šį meniu, pateikiami trys skirtukai, kuriuose rodoma papildoma informacija apie pasirinktą eilutę. Pirmajame skirtuke Eilutės informacija rodoma informacija apie pačią eilutę, pvz., užsakytą ir likusį kiekį. Pateikiama papildoma informacija, įskaitant paimtą kiekį, supakuotą kiekį ir kiekį, už kurį SF išrašytos, taip pat pristatymo būdą ir pristatymo adresą. Skirtuke Užsakymo informacija pateikiama užsakymo antraštės informacija, įskaitant klientą, kliento ID, užsakymo numerį, bendrą užsakymo sumą ir likutį. Skirtuke Atsargos rodoma pasirinktos eilutės informacija apie fizines turimas atsargas, rezervuotas atsargas ir užsakytas atsargas.

Jei pažymėtos kelios eilutės, iškeliamasis užsakymo eilutės informacijos meniu nurodo tik tai, kad pažymėtos kelios eilutės. Norėdami rodyti vienos eilutės informaciją, išvalykite eilutes, kol liks tik viena eilutė.

Laukiančios pardavimo eilutės

Bendrasis užsakymų įvykdymas apima galimybę neautomatiškai priimti užsakymus. Pagal numatytuosius parametrus parduotuvėje įvykdytini užsakymai jau yra priimti. Tačiau, jei atsižvelgiant į verslo procesus reikia, kad darbuotojas priimtų užsakymus parduotuvės lygiu, galima įjungti neautomatinį priėmimą mažmeninės prekybos parduotuvės lygiu. Norėdami įjungti užsakymo priėmimą, eikite į Mažmeninė prekyba ir komercija>Kanalai>Parduotuvės>Visos parduotuvės. Atidarykite norimą parduotuvę ir skirtuką Bendra ir suraskite antraštę Užsakymas įvykdymas sub. Šioje paantraštėje yra parinktis Neautomatinis priėmimas, pagal numatytuosius parametrus nustatyta į parametrą Ne. Nustatant šią parinktį į parametrą Taip ir sinchronizuojant kanalų duomenų bazės keitimus, užsakymo eilutėms galima taikyti priėmimo procesą.

Darbuotojai, kuriems priskirta teisė Leisti priimti užsakymą, gali atidaryti užsakymų įvykdymą ir pasirinkti priimtinas eilutes. Kai eilutės priimamos, jų būsena pasikeičia iš Laukiama į Priimta ir galima tęsti likusį užsakymo įvykdymas procesą. Kai įjungtas neautomatinis priėmimas , užsakymai neapdorojami, kol jie nepriimami.

Atsiėmimo parduotuvėje užsakymai niekada neturi būsenos Laukiama , kad būtų išvengta scenarijaus, kai klientas atvyksta į parduotuvę ir užsakymo eilutės negalima apdoroti, nes nėra darbuotojo, turinčio tinkamas teises.

Priimtos užsakymo eilutės

Užsakymams, kurių eilučių būsena Priimta, galima taikyti likusį užsakymo įvykdymo procesą elektroniniame kasos aparate. Priėmus užsakymą, galima imtis bet kokių likusių veiksmų prieš užsakymo eilutę.

Pvz., priimtą užsakymo eilutę galima pasirinkti ir tada paimti tiesiogiai, nevykdant paėmimo ir pakavimo procesų.

Eilutės veiksmai

Paimti

Veiksmų kategorija Paėmimas skirta užsakymo eilučių paėmimo iš lentynų procesui. Išrinkimo veiksmą galima atlikti tik anksčiau priimtose užsakymo eilutėse.

Veiksmas: skynimas

• Gauta EKA būsena: Paėmimas
• Gautas būstinės statusas: Nėra pakeitimų

Priėmus užsakymą, eilutes galima pasirinkti ir pažymėti kaip Paėmimas. Eilutės žymėjimas kaip Paėmimo – tai būdas nurodyti, kad išrinkimo darbas jau atliekamas eilutėje, o tai neleidžia dviem darbuotojams bandyti paimti tų pačių užsakymo eilučių tuo pačiu metu.

Veiksmas: išrinkimo sąrašo spausdinimas

• Gauta būsena: Paėmimas
• Gautas būstinės statusas: Nėra pakeitimų

Išrinkimo dokumentus galima spausdinti elektroniniame kasos aparate ir padėti darbuotojams, vykdantiems paėmimo procesą. Atspausdintą išrinkimo dokumentą darbuotojas, atliekantis paėmimą, gali nešiotis su savimi, kai produktai paimami, ir pažymėti juos kaip paimtus išrinkimo dokumente.

Išrinkimo dokumento formatas sukonfigūruojamas „Commerce“ ir pridedamas prie kvito šablono. Daugiau informacijos, kaip nustatyti kvitų šablonus, žr. Kvitų šablonai ir spausdinimas.

Jei pažymimos eilutės ir spausdinamas tų eilučių išrinkimo sąrašas, jos automatiškai atnaujinamos naudojant išrinkimo būseną.

Veiksmas: pažymėti kaip išrinktą

• Gauta būsena: paimta arba iš dalies paimta
• Gauta būstinės būsena: paimta arba iš dalies paimta

Atlikus fizinį paėmimo procesą, eilutes galima pažymėti kaip Paimtas. Pasirenkant eilutę ir pažymint ją kaip Paimta atliekamas realiojo laiko iškvietimas atnaujinti užsakymo eilutę. Pardavimo vietoje eilutę pažymėjus kaip Paimta , būsena būstinėje taip pat atnaujinama į Paimta , o atsargų operacijos rodo, kad nurodytas kiekis yra sumažintas.

Apdorojant užsakymus per tam tikrą laikotarpį galima apdoroti tam tikros eilutės dalinius kiekius. Jei pasirenkama eilutė ir atliekamas veiksmas Pažymėti kaip paimta, o kiekis yra didesnis nei vienas, vartotojas paraginamas nurodyti kiekį. Likęs kiekis, kurį reikia paimti, užpildomas automatiškai. Jei nurodomas mažesnis nei likęs kiekis, nustatoma eilutės būsena Iš dalies paimta. Kai užsakymo eilutė atnaujinama būstinėje, ji taip pat atspindi iš dalies paimtą būseną, o vartotojo įvestas kiekis naudojamas atsargų atnaujinimui.

Jei užsakymo eilutė paimta per klaidą, išrinkimo procesas turi būti atliktas užsakymo eilutėje būstinėje. Šiuo metu prekybos vietoje nepalaikomas joks atšaukimo veiksmas.

Užsakymų eilutes iš skirtingų užsakymų galima pasirinkti ir priskirti žymę Paėmimas, išspausdintą tame pačiame išrinkimo dokumente, arba pažymėti kaip Paimta.

Pakuoti

Užsakymo eilutes galima supakuoti bet kuriuo metu po užsakymo eilutės priėmimo.

Veiksmas: spausdinti važtaraštį

• Gauta būsena: supakuota arba iš dalies supakuota
• Gauta būstinės būsena: Pristatyta arba iš dalies pristatyta

Šiuo veiksmu eilutės pažymimos kaip supakuotos arba iš dalies supakuotos ir išspausdinamas važtaraštis. Važtaraštis gali būti atspausdintas siekiant patvirtinti kartu supakuotus produktus. Važtaraščio formatas sukonfigūruojamas „Commerce“ ir pridedamas prie kvito profilio. Daugiau informacijos, kaip nustatyti kvitų šablonus, žr. Kvitų šablonai ir spausdinimas.

Veiksmas: pažymėti kaip supakuotą

• Gauta būsena: supakuota arba iš dalies supakuota
• Gauta būstinės būsena: Pristatyta arba iš dalies pristatyta

Veiksmą Pažymėti kaip supakuotą galima naudoti norit nurodyti, kad eilutės supakuotos neatspausdinus važtaraščio. Tiek spausdinant važtaraštį , tiekpažymint kaip supakuotą , atsiranda atsargų operacijos būstinėje. Naudojant pakavimo eilutes pardavimo vietoje, būstinėje generuojami važtaraščių žurnalai.

Jei užsakymo eilutė supakuota per klaidą, važtaraščių žurnalą reikia pataisyti būstinėje.

Vienu metu galima pakuoti tik užsakymo eilutes, kurios priklauso tam pačiam užsakymui ir kurių pristatymo būdas toks pats.

Šiuo metu pasirinktis pažymėti parduotuvės paėmimo eilutes kaip Supakuota yra išjungta. Ši funkcija bus įtraukta į būsimą leidimą. Važtaraščio kūrimo procesas bus patobulintas, suteikiant galimybę įtraukti trečiosios šalies siuntimo informaciją į važtaraščio procesą.

Paimti

Užsakymus atsiimti parduotuvėje galima atsiimti tiesiogiai, kai jie gaunami pardavimo vietoje. Parduotuvės paėmimo užsakymai nėra priimami.

Veiksmas: paėmimas

• Gauta būsena: Išrašyta SF arba iš dalies išrašyta SF
• Gauta būstinės būsena: Išrašyta SF arba iš dalies išrašyta SF

Pasirinkus eilutę paimti naudojant bendrąjį užsakymų įvykdymą, visas užsakymas įkeliamas į elektroninį kasos aparatą ir pažymimas visas pasirinktos eilutės kiekis. Kitos užsakymo eilutes taip pat įkeliamos į elektroninio kasos aparato operacijos rodinį, bet kiekis pažymimas kaip nulis.

Kai paėmimo eilutės įkeliamos į operacijos rodinį, operaciją galima konvertuoti kaip įprasta.

Eilutės, kurioms išrašyta visa SF paėmimo būdu, neberodomos apdorojant vieningą užsakymą. Iš dalies paimtos eilutės ir toliau rodomos suvienodinta tvarka įvykdymas tol, kol jos paimamos visos.

Jei eilutė paimama per klaidą, reikia ištaisyti klaidą ir atšaukti paėmimą.

Vienu metu galima paimti tik užsakymo eilutes, kurios priklauso tam pačiam užsakymui ir kurių pristatymo būdas toks pats.

Siuntimas

Užsakymo eilutėms, kurias reikia išsiųsti iš parduotuvės, galima taikyti bendrąjį užsakymų įvykdymą naudojant veiksmą Siųsti. Jei kanalo lygiu sukonfigūruotas neautomatinis užsakymo eilutės priėmimas, užsakymai turi būti priimti prieš išsiunčiant. Priėmus užsakymo eilutę ir jos būsena Laukiama arba kita, eilutes galima išsiųsti.

Veiksmas: Laivas

• Gauta būsena: Išrašyta SF arba iš dalies išrašyta SF
• Gauta būstinės būsena: Išrašyta SF arba iš dalies išrašyta SF

Eilutėms, išsiųstoms iš suvienodintų užsakymų įvykdymas, SF iš būstinės išrašomos panašiai kaip tuo atveju, kai SF išrašoma tiesiai iš būstinės. Eilutės, siunčiamos iš suvienodintų užsakymų įvykdymas, neįkeliamos į operacijos rodinį ir nėra vykdomos konkursinės operacijos tuo metu, kai eilutės siunčiamos.

Visiškai išsiųstos užsakymo eilutės neberodomos suvienodinta tvarka įvykdymas. Iš dalies išsiųstos eilutės ir toliau rodomos suvienodinta tvarka įvykdymas tol, kol išsiunčiamos visos.

Vienu metu galima siųsti tik to paties užsakymo eilutes. Jei to paties užsakymo eilučių pristatymo būdai skiriasi, jas vis tiek galima pasirinkti siųsti vienu metu.

Atmesti

Eilutės arba dalinės eilutės gali būti atmestos, o tai leidžia jas priskirti iš būstinės į kitą parduotuvę ar sandėlį. Eilutes galima atmesti tik tuo atveju, jei jos dar nėra paimtos ar supakuotos. Norint atmesti eilutę, kuri jau yra paimta arba supakuota, ta eilutė turi būti išimta arba išpakuota iš būstinės.

Veiksmas: atmesti

• Gauta būsena: Atmesta
• Gautas būstinės statusas: Nėra pakeitimų

Atmestas užsakymo eilutes galima peržiūrėti darbo srityje Pardavimo užsakymo apdorojimas ir užklausa. Norėdami peržiūrėti visas atmestas užsakymo eilutes parduotuvėse, išvalykite asmens filtrą darbo srityje. Skirtuke Atmestos užsakymo eilutės, dalyje Užsakymai ir parankiniai, rodoma užsakymo eilučių informaciją. Be to, vartotojai gali pasirinkti atmesto užsakymo eilutessekcijoje Suvestinė , kad pereitų į pardavimo užsakymo rodinį, kuriame rodomi visi užsakymai, turintys vieną ar daugiau atmestų užsakymo eilučių. Jei įjungta paskirstytų užsakymų tvarkymas (DOM), šie atmesti užsakymai automatiškai iš naujo priskiriami atitinkamoms įvykdymas parduotuvėms, tačiau šias užsakymo eilutes taip pat galima priskirti rankiniu būdu. Norėdami tai padaryti, pasirinkite eilutę, kurios Įvykdymo būsena nustatyta kaip Atmesta, ir pagal poreikį pakeiskite vietovę / sandėlį. Spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Atnaujinti eilutę ir spustelėkite Iš naujo nustatyti įvykdymas būseną , kad pakeistumėte įvykdymas būseną iš Atmesta į Priimta arba Laukiama , atsižvelgiant į užsakymo įvykdymas sąranką. Iš naujo nustačius įvykdymo būseną, parduotuvės darbuotojai galės peržiūrėti užsakymo eilutes EKA.

Eilutės kiekio sekimas

Vieną užsakymo eilutę, kurios kiekis yra didesnis už vieną, galima apdoroti per tam tikrą laiką, todėl užsakymo eilučių antrinės būsenos gali skirtis. Pavyzdžiui, jei statybininkas turi projektą, kuriam reikia 500 lentų, bet statytojas projekto metu vienu metu paima arba pristato tik kelias lentas, gali būti kiekių, kurie paimami, pakuojami ir išsiunčiami tuo pačiu metu.

Pasirinkus eilutę, likusi eilutės suma užpildoma automatiškai, kad būtų galima manyti, jog likęs kiekis yra apdorojamas. Naudojant aukščiau pateiktą pavyzdį, jei jau paimta 200 lentų ir pasirinkta išrinkti lentų eilutė, likęs 300 kiekis automatiškai užpildomas kiekiu. Tas pats pasakytina, jei sąskaitos faktūros jau išrašytos 200 lentų. Tokiu atveju automatiškai užpildomas tik likęs kiekis.

Pasitelkiant tą patį pirmiau nurodytą pavyzdį, jei 200 lentų pažymėtos kaip supakuotos ir pasirenkamas siuntimas, visa suma (500) bus papildyta. Jei išsiunčiama tik 200 lentų, sistema daro prielaidą, kad anksčiau supakuotos lentos yra siunčiamos, o supakuotas kiekis sumažinamas. Jei siunčiama 201 lenta, supakuotų lentų skaičius yra pirmiausia sumažinamas, o likusi viena lenta atimama iš likusio kiekio.

Eilučių būsenos

Naudojamos kelios užsakymo eilučių būsenos elektroniniame kasos aparate, norint nurodyti užsakymo eilutės būseną. Būsenos pardavimo vietoje ir būstinėje ne visais atvejais sutampa. Užsakymo eilučių būsenas galima peržiūrėti elektroniniame kasos aparate naudojant užsakymų įvykdymo operacijas. Būstinėje užsakymo eilutes galima peržiūrėti iš išsamios užsakymo informacijos. Išsamią užsakymo informaciją galite rasti per Mažmeninė prekyba ir prekyba>Klientai>Visi klientų užsakymai. Pasirinkite Užsakymo ID, kad peržiūrėtumėte užsakymo informaciją. Užsakymo informacijoje pasirinkite skirtuką Pardavimo užsakymas, tada pasirinkite parinktį Išsami būsena, pateiktą paantraštėje Rodinys.

• Laukiama – parduotuvei priskirtos, bet dar nepriimtos užsakymo eilutės turi būseną Laukiama , kai žiūrima pardavimo vietoje. Eilutės, laukiančios priėmimo pardavimo vietoje, rodo užsakymo apdorojimo būseną būstinėje.
• Priimta – rankiniu būdu arba automatiškai priimtų užsakymo eilučių būsena yra Priimta , kai jos peržiūrimos pardavimo vietoje. Eilutės, kurių būsena Priimta , rodomos kaip Užsakymo apdorojimas būstinėje.
• Paėmimas – eilučių, kurios šiuo metu renkamos parduotuvės lygiu, būsena yra Paėmimas. Tos pačios eilutės, žiūrint būstinėje, rodomos kaip Užsakymų apdorojimas.
• Paimta ir Iš dalies paimta – eilutės, kurios yra paimtos arba iš dalies paimtos pardavimo vietoje, turi būseną Paimta arba Iš dalies paimta. Tos pačios eilutės būstinėje taip pat rodomos kaip Paimta arba Iš dalies paimta.
• Supakuota ir iš dalies supakuota – linijos, kurios yra supakuotos arba iš dalies supakuotos pardavimo vietoje, turi statusą Supakuota arba Iš dalies supakuota. Tos pačios eilutės būstinėje taip pat rodomos kaip Pristatyta arba Iš dalies pristatyta.
• Iš dalies išrašyta SF – eilučių, kurios yra iš dalies paimtos arba iš dalies išsiųstos, būsena yra Iš dalies SF išrašyta pardavimo vietoje ir būstinėje.
• SF išrašyta – eilutės, kurioms išrašyta visa SF pardavimo vietoje, neberodomos įvykdymas. Būstinėje šių eilučių būsena yra SF.

Užsakymų įvykdymo filtravimas

Užsakymų įvykdymas elektroniniame kasos aparate apima filtravimą, kad vartotojai galėtų lengvai rasti, ko reikia. Filtrus galima keisti ekrano Elektroninis kasos aparatas apačioje esančioje veiksmų srityje. Pagal numatytuosius parametrus taikomas filtras Pristatymo tipas, atsižvelgiant į tai, kaip nustatyta operacija. Jei nustatytas operacijos parametras Visi užsakymai, tada tas filtras taikomas atidarant užsakymų įvykdymo funkciją. Tas pats taikoma parametrams Paėmimas parduotuvėje ir Siųsti iš parduotuvės. Toliau nurodyti kiti filtrai, kuriuos galima taikyti užsakymų įvykdymo rodiniui.

• Kliento numeris
• Kliento vardas
• Kliento el. paštas
• Užsakymo numeris
• Pristatymo būdas
• Gavimo numeris
• Kanalo nuorodos ID
• Pradinis parduotuvės numeris
• Eilutės būsena
• Sukūrimo data
• Pristatymo data
• Gavimo data