Windows 키오스크 구성 옵션 개요
조직은 운영을 간소화하고, 고객 서비스를 개선하고, 생산성을 향상시키는 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다. 한 가지 효과적인 솔루션은 키오스크 디바이스를 배포하는 것입니다. 이러한 특수 디바이스는 organization 효율성과 성공에 크게 영향을 줄 수 있는 다양한 이점을 제공합니다. 예시:
- 비용 효율적인 고객 서비스: 키오스크를 통해 조직은 전담 직원 없이도 필수 서비스를 제공할 수 있습니다. 호텔에서 체크인하거나, 레스토랑에서 음식을 주문하거나, 공항에서 탑승권을 인쇄하든, 키오스크는 서비스 품질을 유지하면서 인건비를 절감합니다. 고객은 셀프 서비스 옵션의 편리함을 높이 평가하여 만족도를 높입니다.
- 대기 시간 단축: 긴 큐 및 대기 시간은 고객과 직원 구성원을 좌절합니다. 키오스크는 사용자가 독립적으로 작업을 완료할 수 있도록 하여 프로세스를 신속하게 처리합니다. 청구서를 지불하든, 멤버십을 갱신하든, 정보에 액세스하든, 키오스크는 사용자가 신속하게 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
- 일관된 브랜드 환경: 키오스크는 여러 위치에서 균일한 브랜드 환경을 보장합니다. 소매점, 학교, 공항 또는 의료 시설에서는 인터페이스가 일관성을 유지합니다. 브랜드 일관성은 신뢰를 구축하고 organization 이미지를 강화합니다.
- 사용자 지정 및 유연성: 키오스크는 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 터치 스크린에서 바코드 스캐너에 이르기까지 조직은 목표에 맞는 기능을 선택합니다. 자체 체크 아웃, 길 찾기 또는 대화형 제품 카탈로그에 관계없이 키오스크는 다양한 요구 사항에 맞게 조정됩니다.
Windows는 공용 또는 특수 사용을 위한 두 가지 키오스크 모드를 제공합니다.
단일 앱 키오스크
이 옵션은 전체 화면에서 단일 애플리케이션을 실행하며 디바이스를 사용하는 사용자는 해당 앱만 사용할 수 있습니다. 지정된 키오스크 계정이 로그인하면 키오스크 앱이 자동으로 시작됩니다. 이 옵션을 단일 앱 키오스크라고도 합니다.
Windows에는 단일 앱 키오스크를 구성하는 두 가지 기능이 있습니다.
- 할당된 액세스: 잠금 화면 위의 전체 화면에서 UWP(단일 유니버설 Windows 플랫폼) 앱 또는 Microsoft Edge를 실행하는 데 사용됩니다. 키오스크 계정이 로그인하면 키오스크 앱이 자동으로 시작됩니다. UWP 앱이 닫히면 자동으로 다시 시작됩니다.
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셸 시작 관리자: Windows 데스크톱 애플리케이션을 사용자 인터페이스로 실행하도록 디바이스를 구성하는 데 사용됩니다. 지정하는 애플리케이션은 사용자가 로그인할 때 일반적으로 실행되는 기본 Windows 셸(
Explorer.exe)을 대체합니다. 이 유형의 단일 앱 키오스크는 잠금 화면 위에서 실행되지 않습니다.
제한된 사용자 환경
이 옵션은 Windows 데스크톱을 로드하지만 정의된 애플리케이션 집합만 실행할 수 있습니다. 지정된 사용자가 로그인하면 사용자는 허용되는 앱만 실행할 수 있습니다. 시작 메뉴는 실행할 수 있는 앱만 표시하도록 사용자 지정됩니다. 이 방법을 사용하면 다양한 계정 유형에 대해 잠긴 환경을 구성할 수 있습니다. 이 옵션을 다중 앱 키오스크라고도 합니다.
제한된 사용자 환경을 구성하려면 할당된 액세스 기능을 사용합니다.
참고
동일한 시스템에서 셸 시작 관리자와 할당된 액세스를 모두 구성할 수 없습니다.
올바른 환경 선택
키오스크 또는 제한된 사용자 환경을 고려할 때 요구 사항에 적합한 환경을 선택해야 합니다. 좋은 방법은 다음과 같은 질문 세트를 스스로에게 물어보는 것입니다.
| 질문 | |
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얼마나 많은 앱이 있나요? 앱 수는 키오스크 또는 제한된 사용자 환경을 빌드할 환경을 결정합니다. |
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데스크톱 환경 또는 사용자 지정? 사용자가 사용자 지정 시작 메뉴를 사용하여 데스크톱에 액세스해야 하는 경우 할당된 액세스를 사용하여 제한된 사용자 환경을 빌드할 수 있습니다. 사용자가 여러 애플리케이션에 액세스해야 하지만 사용자 지정 사용자 인터페이스를 사용하는 경우 셸 시작 관리자를 사용해야 합니다. |
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단일 앱 시나리오에서 키오스크가 실행되는 앱 유형은 무엇인가요? 키오스크에 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 앱 또는 Microsoft Edge가 필요한 경우 할당된 액세스를 사용하여 키오스크 환경을 빌드할 수 있습니다. 키오스크에 데스크톱 앱이 필요한 경우 셸 시작 관리자를 사용하여 키오스크 환경을 빌드할 수 있습니다. |
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키오스크가 실행되는 Windows 클라이언트 버전은 무엇입니까? 할당된 액세스 는 Windows Pro 및 Enterprise/Education에서 지원됩니다. 셸 시작 관리자 가 Windows Enterprise 및 Education 버전에서만 지원됩니다. |
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어떤 유형의 사용자 계정이 키오스크 계정이 되나요? 키오스크 계정은 키오스크를 구성하는 데 사용하는 방법에 따라 로컬 표준 사용자 계정, 도메인 계정 또는 Microsoft Entra ID 계정일 수 있습니다. 사용자가 키오스크에 로그인하고 인증해야 하는 경우 할당된 액세스 다중 앱 키오스크 구성을 사용해야 합니다. 할당된 액세스 단일 앱 키오스크 구성은 사용자가 키오스크에 로그인할 필요가 없지만 로그인 방법이 있는 앱을 선택하는 경우 키오스크 앱에 로그인할 수 있습니다. |
팁
할당된 액세스 키오스크 모드를 사용하는 이점은 잠금 환경을 최적화하기 위해 일련의 정책 설정 이 디바이스에 자동으로 적용된다는 것입니다. 셸 시작 관리자에는 기본 잠금 정책이 없습니다.
Microsoft Edge 키오스크 모드
Microsoft Edge 키오스크 모드를 사용하여 할당된 액세스 단일 앱 또는 다중 앱 키오스크 환경을 만들 수 있습니다.
Microsoft Edge 키오스크 모드 는 고객에게 최상의 환경을 만들고 관리하고 제공할 수 있는 브라우저의 두 가지 잠금 환경을 제공합니다. 다음과 같은 잠금 환경을 사용할 수 있습니다.
- 디지털/대화형 사이니지 환경: 전체 화면 모드에서 특정 사이트를 표시합니다.
- Public-Browsing 환경: 제한된 다중 탭 버전의 Microsoft Edge 실행
두 환경 모두 사용자 데이터를 보호하는 Microsoft Edge InPrivate 세션을 실행합니다.
자세한 내용은 Microsoft Edge 키오스크 모드를 참조하세요.
다음 단계
키오스크 디바이스를 구성하는 Windows 기능에 대해 자세히 알아보세요.
빠른 시작
키오스크 디바이스를 구성할 준비가 되면 다음 빠른 시작을 검사.