연결 상태 검사
연결 상태 검사는 개별 클라우드 PC에서 실행되며 클라우드 PC 연결 상태에 대한 정보를 제공합니다. 이러한 검사는 백 엔드의 Windows 365 서비스에서 지속적으로 실행됩니다. 이러한 검사가 실패하면 최종 사용자는 클라우드 PC에 연결할 수 없습니다.
실패한 연결 검사를 검토하고 이 연결 문제 해결 단추를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
클라우드 PC 연결 상태 보기
- Microsoft Intune 관리 센터>디바이스>Windows 365>모든 클라우드 PC에 로그인합니다.
- 개요>성능 목록에서 > 클라우드 PC를 선택합니다.
클라우드 PC가 연결된 경우 상태 사용 가능으로 표시됩니다.
구성 요소 오작동으로 인해 클라우드 PC 연결에 문제가 있는 경우 상태 사용할 수 없음으로 표시됩니다. 이 연결 문제 해결을 선택하여 문제를 해결합니다.
연결 오류
연결 검사 실패하면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다. 자세한 내용을 보려면 상태 창을 검토하세요. 이 연결 문제 해결 단추를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- DomainJoin: 이 클라우드 PC는 도메인에 가입되지 않습니다.
- DomainReachable: 이 클라우드 PC는 도메인에 연결할 수 없습니다. Azure Virtual Network 검사를 검토합니다.
- DomainTrust: 도메인은 이 클라우드 PC를 신뢰하지 않습니다. 로컬 디바이스 암호가 도메인의 디바이스 암호와 일치하는지 확인합니다.
- SxSStackListener: 클라우드 PC에 설치된 병렬 스택이 오작동하거나 차단되었습니다.
- 알 수 없음: 이 클라우드 PC가 실행되고 있지 않거나 네트워크가 공용 인터넷에 연결되어 있지 않을 수 있습니다.
- UrlsAccesibleCheck: 이 클라우드 PC는 이러한 URL에 대한 트래픽을 차단하고 있습니다.
이러한 문제가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하세요.
모든 연결 상태 검사가 성공적으로 통과된 경우에도 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
사용자 연결 기록 보고서
사용자 연결 기록 보고서에는 사용자가 연결을 시작한 시기와 연결이 완료된 시점이 표시됩니다. 연결이 시작/완료될 수 있는 여러 가지 방법이 있으며 이러한 연결은 보고서의 활동으로 기록됩니다.
연결 기록 보고서 보기
- Microsoft Intune 관리 센터>디바이스>Windows 365>모든 클라우드 PC에 로그인합니다.
- 연결 상태 아래 > 의 개요>성능>보기 보고서에서 클라우드 PC를 선택합니다.
활동
보고서는 다음과 같은 활동을 보여 줍니다.
| 활동 | 설명 |
|---|---|
| 연결 시작됨 | 사용자가 클라우드 PC에 성공적으로 연결되었습니다. |
| 연결 완료 | 사용자가 클라우드 PC에서 로그아웃하거나 작업 세션을 완료합니다. 예기치 않은 네트워크 연결 오류로 인해 연결이 실패하면 연결이 실패 상태 완료된 것으로 표시됩니다. |
| 연결 검사 | 연결 검사 실패로 인해 연결이 실패하면 실패한 검사 나열됩니다. |
이벤트에 대한 자세한 정보를 얻으려면 활동을 선택합니다.
연결 기록 보고서는 연결 오류 또는 실패한 검사 1시간 이내에 다른 활동에 대한 가시성을 제공합니다. 예를 들어 사용자가 클라우드 PC에 연결을 시도하고 연결할 수 없는 경우 오류 발생 1시간 전/후의 상태 검사 및 성공적인 로그인 작업도 표시됩니다. 이 정보를 사용하면 관리자가 오류, 가능한 원인 및 시스템이 다시 정상 상태가 된 경우/시기를 평가할 수 있습니다.